Bentornato a Competenze 360 per la lezione di oggi su come migliorare le tue capacità di comunicazione.
Passiamo molto tempo a cercare modi diversi in cui puoi far capire agli altri il tuo idee. Ma per quanto riguarda la tua capacità di assicurarti di capire cosa? altro la gente dice? Alcune persone dicono che c'è una buona ragione per cui abbiamo due orecchie ma una bocca: perché dovremmo spendere il doppio del tempo ascoltando mentre parliamo. E i leader aziendali hanno sottolineato l'importanza di una buona capacità di ascolto come fondamento di una buona comunicazione.
Bentornato a Business English Pod per la lezione di oggi sull'hosting a conferenza in inglese.
Se hai mai dovuto fare l'ospite, per una conferenza, un incontro, una raccolta fondi, o qualsiasi altro tipo di evento, sai che è un sacco di lavoro. Ci sono mesi di pianificazione e preparazione, tutto per un solo giorno o singolo weekend single. E vuoi che le cose siano perfette. Vuoi che i partecipanti si divertano. Non vuoi problemi o difetti.
Ovviamente, raramente funziona così. Ci sono sempre problemi da risolvere, ma come l'ospite, non puoi perdere la calma. Sei il volto dell'evento, e devi sorridere e assicurarti che tutti si divertano. Così, come puoi farlo?
Oggi esamineremo alcune delle tecniche necessarie per essere un ottimo anfitrione. In particolare, ci concentreremo sul dare un discorso di apertura per dare il via a una conferenza o altro evento. Impareremo come accogliere ufficialmente le persone, introdurre il tema, delineare obiettivi ed eventi, e presenta un relatore.
Nella finestra di dialogo, ascolterai l'inizio ufficiale di una conferenza che ha riunito il personale delle risorse umane di un'azienda da tutto il Midwest americano. Il discorso di apertura viene consegnato da Amy, il vicepresidente delle risorse umane dell'azienda a Chicago. Ascolterai le tecniche utilizzate da Amy come ospite della conferenza.
Domande sull'ascolto
1. Qual è il primo obiettivo della conferenza di cui parla Amy?
2. Quali sono alcuni degli eventi di Day 1 della conferenza?
3. Che tipo di informazioni fornisce Amy sul relatore principale??
Bentornato a Competenze 360 per la lezione di oggi su come ricevere feedback con un atteggiamento positivo.
Come ti senti quando senti qualcosa del genere dal tuo manager?: "Ascolta, Ho davvero bisogno di parlarti del lavoro che hai svolto in quel grande progetto". Se sei come la maggior parte delle persone, il tuo cuore inizia a battere un po' più velocemente e la tua mente inizia a correre. Infatti, questa è una reazione comune all'idea che stiamo per ricevere un feedback. Naturalmente non ci piace. Ma è importante, quindi dobbiamo imparare a ricevere feedback in modo costruttivo.
Bentornato a Competenze 360 per la lezione di oggi su come dare un feedback.
Dire “risposta” e molte persone penseranno immediatamente a una revisione delle prestazioni. Ti siedi con qualcuno che gestisci e spieghi cosa sta facendo bene e cosa deve migliorare. È una situazione in cui siamo stati tutti all, su entrambi i lati della scrivania.
Tuttavia, il feedback è molto più di quello che facciamo in una situazione strutturata e programmata. Il feedback è un processo continuo, e diamo feedback a tutti quelli che ci circondano, non solo chi ci segnala. Ciò include colleghi e colleghi di lavoro, e i nostri dirigenti o superiori. Il feedback avviene ogni giorno, tra tutti in un'azienda.
Hai mai fatto una presentazione a un pubblico tranquillo e felice che accetta tutto ciò che dici e applaude alla fine?? Probabilmente no. Non importa se stai presentando a un possibile cliente, ad una riunione del personale, a un gruppo di dirigenti senior, o durante un evento di sviluppo professionale. Il tuo pubblico probabilmente ti farà domande durante la tua presentazione.
Non importa quanto bene ti prepari, dovrai pensare in piedi. Ciò significa che dovrai uscire da ciò che hai provato e affrontare le domande man mano che si presentano. Potresti conoscere la risposta, ma poi di nuovo potresti no. La domanda potrebbe riguardare qualcosa di cui avevi intenzione di parlare, ma potrebbe non essere. La tua presentazione avrà successo o fallirà non solo per quanto sono belle le tue diapositive di PowerPoint, ma su come gestisci bene il pubblico e le sue domande. Ed è quello che stiamo guardando in questa lezione.
Le tecniche che ascolteremo oggi includono il chiarimento di una domanda, usare una domanda per andare avanti nella presentazione, ed eludere una domanda difficile. Impareremo anche come separare più domande in parti e come ammettere che non conosciamo la risposta a una domanda.
Nella finestra di dialogo, ci uniamo alla casa editrice dove Amy sta facendo una presentazione ai dirigenti senior, compresi Brenda e Dennis. Amy sta spiegando una potenziale partnership all'estero con due società coreane. Brenda e Dennis le stanno facendo un sacco di domande difficili.
Domande sull'ascolto
1. Di cosa si preoccupa esattamente Brenda all'inizio del dialogo??
2. In che modo Amy risponde alla domanda di Dennis sui diritti e sui termini di licenza??
3. A quale domanda Amy dice di non avere abbastanza informazioni per rispondere??
