BEP 24c – Inglese diplomatico (Parte 2)

Bentornato a Pod di inglese commerciale per la lezione di oggi sull'uso della diplomazia, o indiretto, linguaggio.

Cosa intendo per linguaggio diplomatico? BENE, immagina di essere in riunione e di non essere d'accordo con qualcuno. È giusto dirlo? “sono in disaccordo con te?” BENE, forse in alcune situazioni. Ma di solito dobbiamo essere meno diretti. Per esempio, potresti dire “Non sono così sicuro di essere d’accordo con questo.” Utilizzando “non così sicuro” lo rende più morbido, o più diplomatico.

Questo tipo di linguaggio è molto importante quando parliamo di problemi, destra? E possiamo usare un linguaggio attento per minimizzare un problema. Cosa è “minimizzare?” Ciò significa far sembrare un problema meno serio. Per esempio, forse il tuo collega è preoccupato per un problema con il computer. Potresti minimizzare il problema dicendo “non c’è motivo di pensare che accadrà di nuovo.” Non hai detto che non c'è un problema, destra? L'hai solo fatto sembrare meno serio.

Così, che tipo di linguaggio attento imparerai oggi? BENE, imparerai come essere in disaccordo attentamente e come guidare le persone verso un'idea chiave. Imparerai anche come interrompere educatamente, minimizzare un problema, ed evidenzia il punto principale.

Nella finestra di dialogo, sentirai un Teleconferenza tra quattro manager che lavorano per una compagnia di chitarre. Nella nostra ultima lezione, abbiamo sentito Jack parlare attentamente di un problema in fabbrica. Alcuni operai si sono ammalati, e gli altri dirigenti erano preoccupati perché i lavoratori si erano lamentati con il governo. Ora quei manager vogliono saperne di più su cosa potrebbe accadere alla fabbrica.

Domande sull'ascolto

1. Jack pensa che gli altri stiano esagerando, o esagerare, il problema. Cosa dice prima di dirgli questo?
2. Dan interrompe Jack quando parla. Come fa Dan a farlo? Cosa ha detto?
3. Secondo Jack, sono questi nuovi problemi?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 24c – Inglese diplomatico (Parte 1)

Bentornato a Business English Pod per la lezione di oggi su come usare inglese diplomatico. Ciò significa che il linguaggio è attento, o non troppo diretto.

Questa lezione fa parte della nostra nuova serie di nuove interpretazioni di alcune delle nostre lezioni precedenti. Abbiamo mantenuto lo stesso dialogo ma abbiamo nuove spiegazioni e esercitazioni per i nostri studenti di livello inferiore.

Ora, come ho detto, il linguaggio diplomatico è attento, gentile, e non troppo diretto. Per esempio, immagina di parlare con il tuo capo di un problema. Potresti semplicemente dire “Abbiamo un problema.” Ma vuoi stare attento, destra? Allora che ne dici di dire: “Potremmo avere un piccolo problema.” Usare parole come “Potrebbe” e “lieve” lo rende più morbido, o più diplomatico, non pensare? Ora immagina di essere il capo e il tuo dipendente sta spiegando un problema, ma tu non capisci. BENE, potresti dire “Non capisco.” Ma non sembra un po’ breve e diretto? Non vuoi iniziare una discussione, vuoi solo capire. Quindi puoi provare qualcosa di simile: “Temo di non essere del tutto sicuro di cosa intendi.” Non pensi che suoni più morbido??

Questo è il tipo di lingua che impareremo e praticheremo oggi. Imparerai come porre attentamente le domande di sondaggio e come chiedere chiarimenti quando non capisci. Imparerai anche a minimizzare, o far sembrare qualcosa più piccolo o meno serio di quanto non sia in realtà. E finalmente imparerai come non essere d'accordo utilizzando attentamente “SÌ, ma” dichiarazioni.

Nella finestra di dialogo, sentirai un riunione in teleconferenza tra quattro manager che lavorano per una compagnia di chitarre. Jack è il direttore di produzione dello stabilimento di chitarre, o fabbrica. Sta parlando con Jim, E, e Angie presso la sede dell'azienda. Stanno parlando attentamente di alcuni problemi recenti nello stabilimento.

Domande sull'ascolto

1. Inizialmente, come fa Jim a chiedere a Jack del problema??
2. Jack non vuole dire “alcuni lavoratori non riescono a respirare” perché sembra troppo serio. Cosa dice invece?
3. Alla fine della finestra di dialogo, Dan vuole essere in disaccordo con Jack. Cosa dice prima di essere in disaccordo?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

Competenze 360 – Affrontare la critica (Parte 2)

Competenze 360 - Affrontare la critica 2

Bentornato al Competenze 360 per la lezione di oggi su come affrontare le critiche.

A meno che tu non sia perfetto, hai spazio per migliorare. Non sembra un'idea difficile da accettare, ma ciò che è difficile è quando altre persone ce lo fanno notare. Così, nella lezione di oggi, Voglio concentrarmi sulla validità. Questo è, sulla validità della critica, giustificato, o ragionevole. Se è, allora dovremmo considerarlo utile e costruttivo. E se non lo è, allora potremmo aver bisogno di un approccio diverso.

Free Resources: Lesson Module | Quizzes | PDF Transcript

Download: Podcast MP3

Competenze 360 – Affrontare la critica (Parte 1)

*** Ottieni tutte le abilità 360 lezioni gratuite Applicazione di inglese commerciale per iPhone & iPad:
Scarica da App Store

Competenze 360 - Affrontare la critica 1

Bentornato al Competenze 360 per la lezione di oggi su come affrontare le critiche.

Criticism is something we all have to face. During a performance review, we have to listen as our boss criticizes our work. In meetings, people criticize our ideas. And every day we might hear people criticize us in the staff room and over the phone. We might also hear praise in these situations, but more often than not it’s the sting of criticism that lingers. And let’s face it: hearing people criticize our work, or criticize us, is never really easy.

Free Resources: Lesson Module | Quizzes | PDF Transcript

Download: Podcast MP3

Competenze 360 – Abilità comunicative in inglese (2): Chiarire

*** Ottieni tutte le abilità 360 lezioni gratuite Applicazione di inglese commerciale per iPhone & iPad:
Scarica da App Store

Bentornato a Competenze 360 per la lezione di oggi su come migliorare il tuo capacità di comunicazione.

La comunicazione tra le persone non è mai perfetta. Anche con le persone a noi più vicine, chi potresti pensare che possiamo capire molto bene, c'è una cattiva comunicazione. A volte non sentiamo le cose correttamente, o non li sentiamo affatto, e a volte le persone non esprimono le idee con precisione. Tanto basta per complicare la situazione, ma poi possiamo aggiungere un significato implicito e la nostra comprensione di ciò che viene detto indirettamente. Ma niente paura. Ci sono modi per lavorare attraverso il campo minato della comunicazione e rendere tutto chiaro. Ed è esattamente quello che vedremo oggi: chiarire ciò che la gente ha detto.

Free Resources: Transcript | Quizzes | PDF Transcript

Download: Podcast MP3