Comunicare efficacemente al telefono è un'abilità essenziale. E se stai parlando con un cliente, un collega, un fornitore, il tuo capo, o un corriere in bicicletta, devi assicurarti che il tuo scopo e le informazioni siano chiare. La settimana scorsa, ci siamo concentrati sul tuo atteggiamento telefonico. Oggi, esamineremo i modi in cui puoi assicurarti che le informazioni scorrano senza intoppi e che tu guidi la conversazione.
Domande per la discussione
1. Quanta pianificazione fai di solito prima di una telefonata importante?
2. Cosa fai di solito quando non capisci cosa sta cercando di dire qualcuno al telefono??
3. Quali informazioni includi normalmente quando lasci un messaggio per qualcuno?
Oggi, daremo un'occhiata a un'attività che svolgiamo ogni giorno: parlando al telefono. Vedremo come iniziare la chiamata con la nota giusta usando un atteggiamento positivo, sorridendo al telefono, essere educato, e parlando chiaramente.
Domande per la discussione
1. Come rispondi di solito al telefono al lavoro??
2. Cosa pensi che implichi un buon atteggiamento telefonico?
3. Cosa pensi che sia giusto parlare in modo informale al telefono??
Questa è la seconda di una lezione Pod di inglese commerciale in due parti sull'hosting dei visitatori. Oggi, penseremo a concludere la serata.
Ospitare visitatori è un ottimo modo per conoscere le persone con cui fai affari. Condividere un pasto e una bevanda a casa di qualcuno può davvero aiutare a rafforzare una relazione. Ci dà la possibilità di conoscere le persone a un livello più personale. Ma ad un certo punto, la serata deve finire.
Nel nostro ultimo episodio, abbiamo sentito Tanya e Mark ospitare i colleghi di lavoro di Tanya, Grazia e Lee. Il gruppo si è seduto a cena e ha avuto una conversazione molto piacevole sulla loro casa, famiglia, e il cibo.
Oggi ci uniremo nuovamente a questo gruppo. Hanno passato una bella serata, ma tutte le cose belle devono finire. Grace e Lee concluderanno la serata ed esprimeranno il loro apprezzamento. Sentiremo anche i padroni di casa e gli ospiti invitarsi a vicenda a futuri eventi sociali.
Domande sull'ascolto
1. Perché Lee dice che lui e Grace dovrebbero andarsene?
2. Cosa vuole fare Grace per Tanya e Mark?
3. Cosa si offre di fare Mark per Grace e Lee??
Questo è il primo in due parti Lezione di inglese commerciale sull'organizzazione di una cena per i visitatori stranieri.
Hai mai avuto la fortuna di essere invitato a casa di qualcuno durante un viaggio di lavoro? Forse era un cliente o un potenziale cliente. Forse era un collega o un potenziale socio in affari. E hai mai avuto l'opportunità di ricevere visitatori stranieri a casa tua??
Queste sono ottime opportunità per conoscere le persone con cui fai affari. Stai interagendo con le persone a livello personale e costruendo relazioni migliori. Ed è importante farlo nel modo giusto. La lingua che usi, sia come host che come ospite, richiede molta cura.
Nella lezione di oggi, ascolteremo una conversazione tra quattro persone. Grace e Lee sono in viaggio d'affari negli uffici della loro azienda in California. Durante il loro viaggio, sono stati invitati a visitare la casa di un collega di lavoro, Tanja. Tanya e suo marito, marchio, stanno organizzando una cena per i due ospiti.
Questa è una situazione perfetta per imparare alcuni aspetti importanti dell'inglese. Vedremo come mettere le persone a proprio agio, come mostrare interesse per gli altri, come rifiutare educatamente le offerte, e come mostrare modestia. Queste sono tutte competenze essenziali quando ci si siede a cena con colleghi o clienti.
Domande sull'ascolto
1. Ciò che dice Grace è normale nei viaggi d'affari?
2. Ciò che è interessante nella casa di Tanya e Mark?
3. Cosa spera di fare Grace se finiscono il lavoro in tempo??
