Non è passato molto tempo da quando molti di noi potevano contare su un nuovo computer ogni tre anni circa. Con gli aggiornamenti hardware e software che fanno passi da gigante, i consumatori e le aziende cercavano di sostituire le macchine obsolete con scatole nuove e scintillanti. Tuttavia, come spiega Forbes, le cose sono cambiate radicalmente: “Le spedizioni di PC sono in calo 14% anno dopo anno nonostante il lancio di Windows 8. Mentre Microsoft e i suoi fan potrebbero non volerlo ancora ammettere, finestre 8 è un flop. L’incapacità di generare nuove vendite è negativa; l'accelerazione della tendenza al ribasso nelle spedizioni di PC è davvero terribile.”
Questa è un'edizione rimasterizzata di BEP 21 rilasciato in commemorazione di Clayton Lee, che ha scritto e ospitato questa serie.
In questo è Lezione di podcast sull'inglese commerciale, guardiamo al linguaggio essenziale per fare telefonate in inglese. Alcuni dei linguaggi chiave che tratteremo in questa lezione includono, identificare te stesso e il chiamante, affermando lo scopo della chiamata e lasciando un messaggio.
Nella finestra di dialogo, sentiremo una telefonata su un contratto tra un produttore di aeromobili e uno dei suoi fornitori, chiamato Airtronics. Nathan Beale del reparto contratti del cliente sta chiamando per chiedere informazioni su una proposta che si aspetta da Airtronics. Il tempo è molto breve per ricevere tutte le proposte, e così lontano, la compagnia aerea non ha ricevuto nulla da questo fornitore.
Hai mai fatto una presentazione a un pubblico tranquillo e felice che accetta tutto ciò che dici e applaude alla fine?? Probabilmente no. Non importa se stai presentando a un possibile cliente, ad una riunione del personale, a un gruppo di dirigenti senior, o durante un evento di sviluppo professionale. Il tuo pubblico probabilmente ti farà domande durante la tua presentazione.
Non importa quanto bene ti prepari, dovrai pensare in piedi. Ciò significa che dovrai uscire da ciò che hai provato e affrontare le domande man mano che si presentano. Potresti conoscere la risposta, ma poi di nuovo potresti no. La domanda potrebbe riguardare qualcosa di cui avevi intenzione di parlare, ma potrebbe non essere. La tua presentazione avrà successo o fallirà non solo per quanto sono belle le tue diapositive di PowerPoint, ma su come gestisci bene il pubblico e le sue domande. Ed è quello che stiamo guardando in questa lezione.
Le tecniche che ascolteremo oggi includono il chiarimento di una domanda, usare una domanda per andare avanti nella presentazione, ed eludere una domanda difficile. Impareremo anche come separare più domande in parti e come ammettere che non conosciamo la risposta a una domanda.
Nella finestra di dialogo, ci uniamo alla casa editrice dove Amy sta facendo una presentazione ai dirigenti senior, compresi Brenda e Dennis. Amy sta spiegando una potenziale partnership all'estero con due società coreane. Brenda e Dennis le stanno facendo un sacco di domande difficili.
Domande sull'ascolto
1. Di cosa si preoccupa esattamente Brenda all'inizio del dialogo??
2. In che modo Amy risponde alla domanda di Dennis sui diritti e sui termini di licenza??
3. A quale domanda Amy dice di non avere abbastanza informazioni per rispondere??
Quindi hai pianificato attentamente la tua presentazione e l'hai provata davanti allo specchio. Entri nella stanza, fai apparire la tua prima diapositiva, e tu inizi. Ma hai appena finito la tua presentazione quando qualcuno lancia una domanda. Come lo affronti??
Faresti meglio a essere pronto per questa situazione, perché sai che sta arrivando. Quante volte le persone aspettano davvero che tu finisca prima di alzare educatamente la mano e farti domande?? Semplicemente non succede. Quindi devi imparare a rispondere al volo. Devi leggere la situazione e reagire di conseguenza. La tua presentazione non è rovinata se conosci le cose giuste da dire e da fare.
Oggi esamineremo alcune delle tecniche che possiamo utilizzare per gestire le domande e mantenere il flusso della nostra presentazione. Queste tecniche includono anticipare le domande prima che vengano poste, usare una domanda per passare a un altro punto, e comprare tempo. Impareremo anche a ignorare una domanda a cui hai già risposto e a reindirizzare una domanda all'intero gruppo.
Nella finestra di dialogo, ascolteremo parte di un incontro in una casa editrice. Amy sta tenendo una presentazione su una potenziale partnership all'estero. Brenda e Dennis, due alti dirigenti, stanno facendo ad Amy alcune domande difficili lungo la strada.
Domande sull'ascolto
1. Cosa prevede Amy che il pubblico potrebbe chiedersi??
2. Quale argomento ha Amy per "˜guadagnare tempo ."’ per prima di parlarne?
3. Quando Brenda chiede delle priorità, come affronta Amy la domanda??
In questo Vocabolario inglese commerciale lezione, esamineremo alcuni termini macroeconomici chiave relativi a consumatori e prezzi. Ciò include idee come il divario di reddito, il costo della vita, e l'indice dei prezzi al consumo (CPI). Esploreremo anche concetti come l'inflazione e il potere d'acquisto, così come reddito disponibile, debito delle famiglie, e la spesa dei consumatori.
