Tutti hanno bisogno di un piccolo aiuto a volte. E quando hai bisogno di aiuto, non dovresti aver paura di chiedere consiglio. Forse chiedi a un amico o un collega, o forse chiedi a un capo o a un mentore. Qualunque sia il caso, Voglio darti alcuni buoni modi per ottenere consigli.
Un modo carino è chiedere consiglio prima di spiegare il problema. Per esempio, potresti dire “Mi chiedevo se potessi darmi qualche consiglio?" O, se la persona capisce già la situazione, puoi semplicemente chiedere “Cosa pensi che dovrei fare?” O forse “Cosa pensi che dovrei dire?”
Ogni professionista dello sviluppo aziendale sa che fare affari in inglese significa sapere come lavorare in una stanza. Vai agli eventi, feste, e raduni. Sorridi, stringere la mano, e parlare con nuove persone. Ma non è tutto. Devi capire come queste persone potrebbero inserirsi nella tua rete. Sono potenziali clienti? O sono potenziali partner?
Le strategie che usi con potenziali partner sono simili a quelle che potresti usare in qualsiasi conversazione inglese di vendita. Devi iniziare rompendo il ghiaccio e chiedendo informazioni sull'azienda e sul lavoro di qualcuno. Ma una volta che ti rendi conto di avere qualcuno che potrebbe essere un buon partner, dovresti iniziare a trovare sovrapposizioni nel tuo lavoro e costruire una connessione con quella persona.
Nella finestra di dialogo di oggi, sentiremo Nick, un professionista dello sviluppo aziendale con Quest HR Consulting. Nick è a una festa dopo cena in una conferenza, quando inizia una conversazione con Ian, un consulente strategico. Nick utilizza alcune tecniche importanti per avviare la conversazione e sviluppare Ian come potenziale partner.
Domande sull'ascolto
1. Quale argomento commenta Nick per rompere il ghiaccio con Ian?
2. Quali sono le sovrapposizioni nel lavoro di Nick e Ian?
3. Quale tema menziona Ian su cui Nick è d'accordo o su cui fa eco?
Se lavori nelle vendite o nello sviluppo aziendale, gran parte del tuo lavoro è incontrare nuove persone in cerca di nuovi clienti. Ciò potrebbe includere le chiamate a freddo, dove chiami qualcuno al lavoro o passi nel suo ufficio. Ma spesso questo tipo di networking avviene durante gli eventi, come le conferenze, forum, e praticamente ovunque ci sono molte persone in un unico posto.
A questi eventi, di solito non inizi una conversazione parlando di affari. Anziché, parli del tempo, o sport, o altri argomenti non lavorativi. Questo è dove socializzare in inglese e fare affari in inglese sono strettamente collegati. Devi rompere il ghiaccio socialmente prima di presentare la tua azienda, il lavoro che fai, e altri clienti. E poi devi iniziare a parlare delle esigenze del cliente e chiedere di ricontattarlo in un secondo momento. Il trucco sta nel farlo in modo naturale.
Nella finestra di dialogo di oggi, sentiremo Nick, che lavora nello sviluppo del business per una società di consulenza HR. Nick è a una cena durante una grande conferenza sulle risorse umane. È seduto al tavolo con Andria. Nick dimostra chiaramente come un Conversazione di vendita in inglese funziona, in quanto identifica Andria come potenziale cliente.
Domande sull'ascolto
1. Come presenta Nick la sua azienda??
2. Cosa hanno in comune l’azienda di Nick e l’azienda di Andria?
3. Cosa chiede Nick per identificare una lacuna nella strategia HR di Andria?
Per uno, le persone possono diventare un po 'personali e attaccare la persona, in contrasto con l'idea. Chiama le persone per attacchi personali, e mantenere la discussione incentrata sulle idee, non conflitto di personalità. Questo fa parte del tuo ruolo di facilitatore dell'incontro. Dovresti incoraggiare le persone ad ascoltare, prevenire l'interruzione, e in generale assicurati che le persone si sentano rispettate e ascoltate. Non appena le persone si sentono attaccate personalmente, staranno zitti.
Un'altra cosa che devi chiudere è qualsiasi conversazione fuori tema. Le persone lo fanno senza nemmeno rendersene conto. Sentono qualcosa, ricorda loro qualcos'altro, iniziano a parlarne e ben presto la conversazione è andata fuori tema. Il tuo compito è riportare indietro la conversazione. Per le persone che amano sentirsi parlare e andare avanti all'infinito, trova un momento appropriato per entrare e fornire un riepilogo della loro idea.
Un altro ostacolo in a riunione decisionale è ciò che chiamiamo “pensiero di gruppo”. Il pensiero di gruppo è quando le persone semplicemente seguono le idee discusse, senza pensare a se stessi. Per affrontare il pensiero di gruppo, incoraggiare il pensiero creativo sin dall'inizio. Una cosa che potresti provare è chiedere alle persone di scrivere le loro idee individualmente prima di condividerle con il gruppo. Dopo aver fatto scrivere alle persone le proprie idee, fare il giro del tavolo e dare a ogni persona la possibilità di parlare. Più lo lasci alle persone veramente vocali, più suscettibile sarà l'incontro al pensiero di gruppo.
Oltre al pensiero di gruppo, un altro ostacolo che potresti incontrare è il tempo. Quindi guarda l'ora con attenzione. E quando sei a posto 25%, ricorda alle persone. Non aver paura di spingerli un po '. Nella maggior parte dei casi, le persone sono più disposte a scendere a compromessi che a trascinare un problema più a lungo del necessario. Ma se il gruppo non riesce davvero a prendere una buona decisione, o se le persone davvero non sono d'accordo, o se sono necessarie solo ulteriori informazioni, quindi considera altre opzioni. Per uno, potresti prendere la decisione. Una decisione ritardata è spesso meglio di una cattiva decisione. O, potresti incaricare un gruppo più piccolo di prendere la decisione.
Senza riguardo, quello per cui stai scattando è la migliore decisione possibile. E come abbiamo discusso, ci sono molti possibili ostacoli per prendere una buona decisione nel tempo che hai. Ma se lo suoni bene, se gestisci bene le persone, e se incoraggi le buone idee, e nuove idee, dovresti essere in grado di prendere una buona decisione di gruppo.
Infatti, potrebbe essere meglio dire che stiamo parlando di come guidare i gruppi a bene decisioni. Dopotutto, qualsiasi presidente di riunione può spingere per una decisione rapida, o convocare una votazione prima che le questioni siano state completamente discusse. Ma non è il tipo di leadership di cui sto parlando. E questo non produce necessariamente buone decisioni. Una buona decisione è quella a cui le persone credono, e uno che ha una forte logica dietro di esso.
Allora come possiamo condurre un gruppo a una decisione? BENE, proprio all'inizio della riunione, è necessario preparare il terreno per una buona discussione, e una buona decisione. In primo luogo, devi essere molto chiaro riguardo allo scopo. Se ti stai incontrando per prendere una decisione, assicurati che tutti lo sappiano.
È anche una buona idea avere un file processo decisionale per la riunione. E quel processo in genere va così: inizia con la condivisione delle informazioni, quindi analizza o fai un brainstorming su diverse opzioni, quindi valutare queste opzioni attraverso la discussione, e finalmente prendi una decisione. Si noti che la generazione di idee e la valutazione delle idee sono passaggi separati. Ciò aiuta a evitare che le persone si sentano criticate o si mettano sulla difensiva.
All'interno di questo processo, guidare le decisioni di gruppo significa facilitare una buona discussione. E la magia di una buona facilitazione sta facendo sentire tutti nella stanza ascoltati ed emotivamente convalidati. Complessivamente, devi assicurarti che tutti abbiano avuto la possibilità di parlare ed esprimersi. A volte questo significa chiamare direttamente le persone. Oppure potrebbe semplicemente significare rimanere sintonizzati su come quelle voci più deboli tentano di unirsi alla discussione.
Essendo chiari sullo scopo in anticipo, seguendo un processo decisionale di base, e usando il tuo incontri inglese e abilità di facilitazione, puoi prendere una buona decisione. E ricorda, una buona decisione è quella a cui le persone credono e che ha una buona motivazione per supportarla.
