Ciao e bentornato al Pod di inglese commerciale per la lezione di oggi Collocazioni inglesi relativo alle vendite.
Le vendite sono al centro di ogni attività. Senza il duro lavoro dei venditori che spostano i potenziali clienti lungo l'imbuto, trasformare l'interesse in vendite, non esisterebbe nemmeno alcuna attività. Ma il gioco delle vendite è in continua evoluzione. Buoni venditori, e buone aziende, imparare ad adattarsi ai cambiamenti del mercato, nelle preferenze dei consumatori, e nella competizione.
In questa lezione, ascolteremo una riunione del team di vendita in un'azienda farmaceutica. Il team sta discutendo le prestazioni passate e la strategia futura. Durante la loro discussione, usano molte espressioni che chiamiamo “collocazioni.” Una collocazione è semplicemente una combinazione naturale di parole che i madrelingua imparano come un'unica espressione. Per esempio, la prima collocazione che sentirai sarà “volume delle vendite,” che si riferisce al numero di unità vendute in un dato periodo di tempo.
I madrelingua inglesi usano automaticamente collocazioni come questa. E le persone in un determinato campo di lavoro condividono la comprensione di queste espressioni speciali specifiche della loro area. Studiando queste collocazioni in diversi ambiti, migliorerai il tuo vocabolario e sembrerai più fluente. Mentre ascolti la finestra di dialogo, prova a sceglierne alcuni Collocazioni inglesi e ne parleremo più avanti nel debriefing.
Nella finestra di dialogo, ascolteremo Fran, Gus, e Nick. Fran è il responsabile delle vendite, e ha appena finito di parlare dei risultati di vendita dell’anno passato. Ora vuole parlare delle ragioni dei loro risultati deludenti e delle strategie per migliorarli. I tre colleghi ne usano molti vendite Italian collocazioni e vocabolario specifici dell'industria farmaceutica.
Domande sull'ascolto
1. Che cosa spera di aumentare o migliorare il gruppo discutendo le prestazioni e la strategia di vendita?
2. Ciò che Fran ritiene sia la ragione di un terzo trimestre ragionevolmente buono?
3. Cosa hanno aiutato l'azienda a capire le migliori analisi delle vendite?
In quello di oggi 925 Video inglese lezione, impareremo a parlare di possibilità in inglese.
Cosa intendo per “possibilità?” Intendo rispondere a domande come: il mercato azionario salirà? Otterrai il lavoro per il quale hai fatto domanda?? Il tuo manager sarà di buon umore oggi?? Forse? Probabilmente? O probabilmente no? È così che parliamo di possibilità.
Iniziamo con “probabilmente.” Ciò significa che sei abbastanza sicuro che succederà qualcosa. Non ne sei sicuro. Non è 100%. Ma puoi dire di essere abbastanza certo che qualcosa accadrà. È come dire che lo è 80 O 90 per cento. Un altro modo per dire la stessa cosa è “ci sono davvero buone possibilità.” In quel caso, “opportunità” non significa opportunità. Significa probabilità.
925 L'inglese è un corso Videolezioni di inglese per principianti (Livello QCER A2) Studenti di inglese. Con 925 Video lezioni di inglese in cui puoi imparare espressioni di inglese commerciale da utilizzare nel lavoro e negli affari.
Bentornati alle competenze di inglese commerciale 360 per la lezione di oggi in alto 10 inglese commerciale competenze.
Nella nostra ultima lezione, Mi sono concentrato su piccole conversazioni e abilità di conversazione in inglese come esprimere opinioni, fare domande, rifiutando idee, e ottenere azione. Ovviamente, la conversazione è ciò che viene in mente quando qualcuno parla di abilità linguistiche. Ma molti dei nostri Comunicazione in inglese non è conversazione, di per sé. Il tuo set di abilità deve includere molto di più esprimere opinioni, d'accordo, disaccordo, e fare chiacchiere.
Immagina per un secondo di offrire un presentazione in inglese o condurre una sessione di formazione. Di che tipo di abilità hai bisogno in quelle situazioni? BENE, una cosa che devi padroneggiare è parlare di come accade o di come si fa qualcosa. Con questo intendo descrivere un processo o dando istruzioni.
L'abilità chiave qui è ciò che chiamiamo sequenziamento, o mettere le tue idee in un ordine logico e renderlo chiaro al tuo pubblico. Per fare questo, potresti usare parole semplici come prima, secondo, terzo, Prossimo, e infine. Ma potresti anche usare espressioni come “a questo punto, Nel frattempo, e successivamente. Usare questo tipo di linguaggio ti aiuta a organizzare le tue idee, e avrai meno probabilità di perdere il tuo pubblico.
Le parole di collegamento non si limitano a processi e istruzioni. Gli anglofoni esperti useranno tutti i tipi di parole per collegare le loro idee e strutturare un buon argomento. Pensa di proporre un'idea al tuo capo. Continuerai a chiacchierare e spererai che riprenda il filo di ciò che stai cercando di dire? O lo farai presentare un argomento coeso e persuasivo usando espressioni come per questo motivo, Perciò, tuttavia, e inoltre?
Ora non sto suggerendo di condire il tuo discorso con questo tipo di parole solo per sembrare intelligente. C'è un tempo e un luogo per queste espressioni formali. Ma l'importanza di organizzare le tue idee vale in ogni situazione. E in circostanze più casuali, puoi semplicemente fare più affidamento su parole più semplici come e, ma, e così.
Oltre a presentazioni o formazione, un'altra situazione importante con un set di abilità speciali è la contrattazione, O negoziazione in inglese. E non sto parlando solo di colloqui ad alto livello su partnership aziendali o negoziazione di un importante accordo commerciale. Qualsiasi situazione che implichi dare e avere, cooperazione, o il compromesso implica una sorta di contrattazione.
Forse tu e un collega state cercando di progettare un sito web insieme. Oppure tu e il tuo capo state cercando di capire un programma di lavoro. Oppure stai cercando di convincere due dei tuoi dipendenti a concordare un budget di progetto. Sono tutte situazioni che richiedono capacità di contrattazione. È necessario riconoscere entrambe le parti e proporre compromessi. Spesso questo richiede di formulare frasi condizionali, usando parole come se, salvo che, e finché. E se quelle affermazioni sono ipotetiche, dovrai assicurarti di padroneggiare importanti verbi aiutanti come vorrebbe e potrebbe.
Oggi ho parlato molto dell'organizzazione delle tue idee, e sulle situazioni che richiedono chiarezza di informazioni. Questo mi porta a un'altra abilità essenziale: riassumendo. Cosa succede dopo aver presentato un argomento chiaro e logico, o hai negoziato un compromesso in una riunione? BENE, è necessario assicurarsi che tutti possano attaccarsi alle idee principali. Ecco quando riassumi.
Potresti sentire un riepilogo introdotto da espressioni come riassumere, oppure ricapitoliamo brevemente. Ma la vera abilità sta nel capire quali sono le idee o i punti principali e poi esporli in modo conciso. Non puoi ripetere tutto ciò che è stato detto parola per parola. Devi distillare solo ciò che è essenziale e parafrasare le idee in modo appropriato.
Ora prima di fare esattamente questo con le mie idee per questa lezione, Ho un'altra abilità essenziale ma stimolante per te: parlare chiaramente. Probabilmente conosci alcune persone che sembrano avere solo un talento per parlare chiaro. Ma non è solo talento innato. Puoi anche imparare a sembrare chiaro, se dedichi tempo e fatica.
Quindi esercitati nella pronuncia corretta. Cerca di enunciare chiaramente, anche quando non è naturale per la tua bocca produrre determinate forme o suoni. Diventa più facile con la pratica. Ma se borbotti, o non sforzarti di provare a produrre i suoni e l'intonazione giusti, allora non importa cosa dici, perché le persone non saranno in grado di capirti.
Ora che ne dici di quel riepilogo? Ho coperto cinque abilità essenziali per ogni asso di lingua inglese. Primo, c'è la possibilità di presentare una sequenza o istruzioni passo passo. La prossima è l'abilità di connettere logicamente le tue idee. Poi c'è la contrattazione e il riepilogo. E infine, devi lavorare sulla tua pronuncia e intonazione.
Bentornati alle competenze di inglese commerciale 360 per la lezione di oggi sul inglese commerciale competenze di cui tutti hanno bisogno per avere successo.
Come vi dirà qualsiasi guru degno del suo peso, gli affari riguardano le relazioni. Ciò significa connettersi con nuove persone, e mantenere buoni rapporti con le persone nella tua rete esistente. E uno dei modi in cui lo facciamo è attraverso chiacchiere.
Le chiamiamo chiacchiere perché non si tratta di grandi argomenti di business importanti. Si tratta di cose come il fine settimana, il tempo, gli sport, o famiglia. Fabbricazione chiacchiere in inglese ci permette di entrare in contatto con le persone, scopri di più su di loro, e crea un'atmosfera. Questo tipo di conversazione implica un avanti e indietro di semplici commenti, domande, e risposte. Devi mostrare interesse per l'altra persona, ma anche rivelare qualcosa su di te. Ed è importante attenersi ad argomenti comuni a entrambe le persone.
Una volta che hai rotto il ghiaccio con chiacchiere, quindi puoi passare ad argomenti più grandi. Ed è qui che porti l'abilità di esprimere opinioni in inglese. Il modo in cui lo fai dipende dalla situazione. Se sei in riunione e desideri aggiungere la tua prospettiva, potresti semplicemente introdurlo con un'espressione come il modo in cui vedo le cose o per quanto mi riguarda.
Ma se stai facendo un suggerimento o lanciare un'idea, ci sono un paio di modi per farlo. Potresti farlo con attenzione con parole come forse o forse o potremmo. O, se vuoi affermare qualcosa di più sicuro, puoi usare parole più forti come dovere o dovrei. L’importante è valutare la situazione e adattare di conseguenza il proprio linguaggio.
Dopotutto, La conversazione in inglese non è solo parlare; si tratta anche di ascoltare, e questo mi porta a fare domande. Non intendo solo domande sì o no. Intendo domande sostanziali che dimostrano che stai ascoltando e impegnato. Ciò include anche domande perspicaci e sincere sulle idee delle persone. Questa è una parte importante dell'essere un ascoltatore attivo, che significa ascoltare per capire, non solo ascoltare per rispondere.
Ovviamente, essere un buon ascoltatore non significa essere un yes-man. Partecipare a una riunione o trattative in inglese richiede la capacità di rifiutare le idee. E non è così semplice come dire no o non sono d’accordo. La maggior parte delle situazioni richiedono un approccio più sfumato o attento.
Ma fai attenzione a questo tipo di linguaggio ammorbidente. Se sei in grado di dire no o rifiutare qualcosa, essere chiari al riguardo. Puoi ancora esserlo diplomatico senza waffling. Fare quello, puoi commentare gli aspetti positivi dell'idea, o l'intenzione dietro di loro, prima di dire di no.
Rifiutare le idee in modo efficace è un aspetto per essere decisivi e ottenere risultati. E questo mi porta a un'ultima abilità che voglio menzionare oggi: convincere le persone ad agire. Probabilmente sei stato in un Incontro in inglese dove c'è stata una grande discussione, ma nessun vero punto di azione. Quindi è necessario imparare a delegare in modo efficace.
Tutto a posto, quindi abbiamo esaminato cinque elementi essenziali conoscenza dell'inglese commerciale. Facciamo un breve riepilogo: hai bisogno di sapere come fare chiacchiere, esprimere opinioni, e fare buone domande. Allo stesso tempo, devi essere in grado di rifiutare le idee e ottenere l'azione dalle persone.
Bentornato al Business English Pod per la lezione di oggi su risoluzione del conflitto sul posto di lavoro.
Il conflitto accade. Non c'è modo di aggirarlo. Ma non tutti hanno lo stesso atteggiamento nei confronti del conflitto. Alcune persone fuggono da esso, o rifiutarsi addirittura di ammettere che esista. Altre persone lo riconoscono ma sperano semplicemente che scompaia da solo. E alcune persone sono in grado di affrontarlo con sicurezza, affrontarlo apertamente e onestamente.
Il primo passo nella risoluzione dei conflitti è che le persone coinvolte si siedano e cerchino di risolverlo da sole. Ma non sempre funziona, e in molti casi è necessaria una terza parte per tentare di trovare soluzioni. Quella terza parte potrebbe essere un pari, o collega. Ma soprattutto è un manager o un leader. Infatti, aiutare a mediare i conflitti tra le persone è una funzione importante di un manager.
Una mediazione efficace è un affare complicato. Devi aiutare le persone ad avere conversazioni aperte e oneste che potrebbero non essere in grado di avere da sole. Parte di ciò implica garantire che ogni persona abbia il proprio turno di parola. Uno dei tuoi obiettivi, ovviamente, è una comprensione comune, quindi potrebbe essere necessario incoraggiare l'empatia e confermare la comprensione in diverse fasi lungo il percorso.
Come mediatore dei conflitti, il tuo obiettivo finale è trovare una soluzione. Fare quello, vorrai che le persone siano d'accordo su un obiettivo comune. Potresti anche chiedere loro di concentrarsi su azioni positive, piuttosto che negativi. Le azioni positive sono più focalizzate sulla soluzione.
Nella finestra di dialogo di oggi, continueremo a sentire parlare di un conflitto tra Trevor e Andrew, due responsabili della vendita al dettaglio nella stessa azienda. Trevor ha provato a parlare con Andrew del loro conflitto personale, ma non sono stati in grado di raggiungere una soluzione chiara. Quindi il loro capo Ann è intervenuto come terza parte per aiutare a risolvere il conflitto.
Domande sull'ascolto
1. Cosa fa Ann quando Trevor interrompe Andrew all'inizio del dialogo?
2. Dopo che Andrew ha spiegato la sua versione della storia, cosa chiede Ann a Trevor??
3. Qual è l'obiettivo comune per la soluzione proposta da Ann?
