Competenze 360 – Superiore 10 Competenze di inglese commerciale (2)

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Bentornati alle competenze di inglese commerciale 360 per la lezione di oggi in alto 10 inglese commerciale competenze.

Nella nostra ultima lezione, Mi sono concentrato su piccole conversazioni e abilità di conversazione in inglese come esprimere opinioni, fare domande, rifiutando idee, e ottenere azione. Ovviamente, la conversazione è ciò che viene in mente quando qualcuno parla di abilità linguistiche. Ma molti dei nostri Comunicazione in inglese non è conversazione, di per sé. Il tuo set di abilità deve includere molto di più esprimere opinioni, d'accordo, disaccordo, e fare chiacchiere.

Immagina per un secondo di offrire un presentazione in inglese o condurre una sessione di formazione. Di che tipo di abilità hai bisogno in quelle situazioni? BENE, una cosa che devi padroneggiare è parlare di come accade o di come si fa qualcosa. Con questo intendo descrivere un processo o dando istruzioni.

L'abilità chiave qui è ciò che chiamiamo sequenziamento, o mettere le tue idee in un ordine logico e renderlo chiaro al tuo pubblico. Per fare questo, potresti usare parole semplici come prima, secondo, terzo, Prossimo, e infine. Ma potresti anche usare espressioni come “a questo punto, Nel frattempo, e successivamente. Usare questo tipo di linguaggio ti aiuta a organizzare le tue idee, e avrai meno probabilità di perdere il tuo pubblico.

Le parole di collegamento non si limitano a processi e istruzioni. Gli anglofoni esperti useranno tutti i tipi di parole per collegare le loro idee e strutturare un buon argomento. Pensa di proporre un'idea al tuo capo. Continuerai a chiacchierare e spererai che riprenda il filo di ciò che stai cercando di dire? O lo farai presentare un argomento coeso e persuasivo usando espressioni come per questo motivo, Perciò, tuttavia, e inoltre?

Ora non sto suggerendo di condire il tuo discorso con questo tipo di parole solo per sembrare intelligente. C'è un tempo e un luogo per queste espressioni formali. Ma l'importanza di organizzare le tue idee vale in ogni situazione. E in circostanze più casuali, puoi semplicemente fare più affidamento su parole più semplici come e, ma, e così.

Oltre a presentazioni o formazione, un'altra situazione importante con un set di abilità speciali è la contrattazione, O negoziazione in inglese. E non sto parlando solo di colloqui ad alto livello su partnership aziendali o negoziazione di un importante accordo commerciale. Qualsiasi situazione che implichi dare e avere, cooperazione, o il compromesso implica una sorta di contrattazione.

Forse tu e un collega state cercando di progettare un sito web insieme. Oppure tu e il tuo capo state cercando di capire un programma di lavoro. Oppure stai cercando di convincere due dei tuoi dipendenti a concordare un budget di progetto. Sono tutte situazioni che richiedono capacità di contrattazione. È necessario riconoscere entrambe le parti e proporre compromessi. Spesso questo richiede di formulare frasi condizionali, usando parole come se, salvo che, e finché. E se quelle affermazioni sono ipotetiche, dovrai assicurarti di padroneggiare importanti verbi aiutanti come vorrebbe e potrebbe.

Oggi ho parlato molto dell'organizzazione delle tue idee, e sulle situazioni che richiedono chiarezza di informazioni. Questo mi porta a un'altra abilità essenziale: riassumendo. Cosa succede dopo aver presentato un argomento chiaro e logico, o hai negoziato un compromesso in una riunione? BENE, è necessario assicurarsi che tutti possano attaccarsi alle idee principali. Ecco quando riassumi.

Potresti sentire un riepilogo introdotto da espressioni come riassumere, oppure ricapitoliamo brevemente. Ma la vera abilità sta nel capire quali sono le idee o i punti principali e poi esporli in modo conciso. Non puoi ripetere tutto ciò che è stato detto parola per parola. Devi distillare solo ciò che è essenziale e parafrasare le idee in modo appropriato.

Ora prima di fare esattamente questo con le mie idee per questa lezione, Ho un'altra abilità essenziale ma stimolante per te: parlare chiaramente. Probabilmente conosci alcune persone che sembrano avere solo un talento per parlare chiaro. Ma non è solo talento innato. Puoi anche imparare a sembrare chiaro, se dedichi tempo e fatica.

Quindi esercitati nella pronuncia corretta. Cerca di enunciare chiaramente, anche quando non è naturale per la tua bocca produrre determinate forme o suoni. Diventa più facile con la pratica. Ma se borbotti, o non sforzarti di provare a produrre i suoni e l'intonazione giusti, allora non importa cosa dici, perché le persone non saranno in grado di capirti.

Ora che ne dici di quel riepilogo? Ho coperto cinque abilità essenziali per ogni asso di lingua inglese. Primo, c'è la possibilità di presentare una sequenza o istruzioni passo passo. La prossima è l'abilità di connettere logicamente le tue idee. Poi c'è la contrattazione e il riepilogo. E infine, devi lavorare sulla tua pronuncia e intonazione.

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Competenze 360 – Superiore 10 Competenze di inglese commerciale (1)

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Bentornati alle competenze di inglese commerciale 360 per la lezione di oggi sul inglese commerciale competenze di cui tutti hanno bisogno per avere successo.

Come vi dirà qualsiasi guru degno del suo peso, gli affari riguardano le relazioni. Ciò significa connettersi con nuove persone, e mantenere buoni rapporti con le persone nella tua rete esistente. E uno dei modi in cui lo facciamo è attraverso chiacchiere.

Le chiamiamo chiacchiere perché non si tratta di grandi argomenti di business importanti. Si tratta di cose come il fine settimana, il tempo, gli sport, o famiglia. Fabbricazione chiacchiere in inglese ci permette di entrare in contatto con le persone, scopri di più su di loro, e crea un'atmosfera. Questo tipo di conversazione implica un avanti e indietro di semplici commenti, domande, e risposte. Devi mostrare interesse per l'altra persona, ma anche rivelare qualcosa su di te. Ed è importante attenersi ad argomenti comuni a entrambe le persone.

Una volta che hai rotto il ghiaccio con chiacchiere, quindi puoi passare ad argomenti più grandi. Ed è qui che porti l'abilità di esprimere opinioni in inglese. Il modo in cui lo fai dipende dalla situazione. Se sei in riunione e desideri aggiungere la tua prospettiva, potresti semplicemente introdurlo con un'espressione come il modo in cui vedo le cose o per quanto mi riguarda.

Ma se stai facendo un suggerimento o lanciare un'idea, ci sono un paio di modi per farlo. Potresti farlo con attenzione con parole come forse o forse o potremmo. O, se vuoi affermare qualcosa di più sicuro, puoi usare parole più forti come dovere o dovrei. L’importante è valutare la situazione e adattare di conseguenza il proprio linguaggio.

Dopotutto, La conversazione in inglese non è solo parlare; si tratta anche di ascoltare, e questo mi porta a fare domande. Non intendo solo domande sì o no. Intendo domande sostanziali che dimostrano che stai ascoltando e impegnato. Ciò include anche domande perspicaci e sincere sulle idee delle persone. Questa è una parte importante dell'essere un ascoltatore attivo, che significa ascoltare per capire, non solo ascoltare per rispondere.

Ovviamente, essere un buon ascoltatore non significa essere un yes-man. Partecipare a una riunione o trattative in inglese richiede la capacità di rifiutare le idee. E non è così semplice come dire no o non sono d’accordo. La maggior parte delle situazioni richiedono un approccio più sfumato o attento.

Ma fai attenzione a questo tipo di linguaggio ammorbidente. Se sei in grado di dire no o rifiutare qualcosa, essere chiari al riguardo. Puoi ancora esserlo diplomatico senza waffling. Fare quello, puoi commentare gli aspetti positivi dell'idea, o l'intenzione dietro di loro, prima di dire di no.

Rifiutare le idee in modo efficace è un aspetto per essere decisivi e ottenere risultati. E questo mi porta a un'ultima abilità che voglio menzionare oggi: convincere le persone ad agire. Probabilmente sei stato in un Incontro in inglese dove c'è stata una grande discussione, ma nessun vero punto di azione. Quindi è necessario imparare a delegare in modo efficace.

Tutto a posto, quindi abbiamo esaminato cinque elementi essenziali conoscenza dell'inglese commerciale. Facciamo un breve riepilogo: hai bisogno di sapere come fare chiacchiere, esprimere opinioni, e fare buone domande. Allo stesso tempo, devi essere in grado di rifiutare le idee e ottenere l'azione dalle persone.

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BEP 345 – Inglese gestionale: Risoluzione del conflitto (2)

BEP 345 Lesson - Management English: Conflict Resolution (2)

Bentornato al Business English Pod per la lezione di oggi su resolving conflict in the workplace.

Conflict happens. There’s no way around it. But not everyone has the same attitude toward conflict. Some people run from it, or refuse to even admit it exists. Other people acknowledge it but simply hope it goes away on its own. And some people are able to approach it with confidence, dealing with it openly and honestly.

The first step in conflict resolution is for the people involved to sit down and try to work it out themselves. But that doesn’t always work, and in many cases it takes a third party to attempt to find solutions. That third party might be a peer, o collega. But mostly it’s a manager or leader. Infatti, helping mediate conflict between people is an important function of a manager.

Effective mediation is a tricky business. You need to help people have the open and honest conversations that they might not be able to have on their own. Part of that involves ensuring each person has their turn to speak. One of your aims, ovviamente, is common understanding, so you may need to encourage empathy and confirm understanding at different steps along the way.

As a conflict mediator, your ultimate aim it to find a solution. Fare quello, you’ll want to have people agree on a common goal. You may also ask them to focus on positive actions, rather than negative ones. Positive actions are more solution-focused.

Nella finestra di dialogo di oggi, we’ll continue hearing about a conflict between Trevor and Andrew, two retail managers in the same company. Trevor has tried talking with Andrew about their personal conflict, but they haven’t been able to reach a clear solution. So their boss Ann has stepped in as a third-party to help resolve the conflict.

Domande sull'ascolto

1. What does Ann do when Trevor interrupts Andrew at the start of the dialog?
2. After Andrew explains his side of the story, what does Ann ask Trevor?
3. What is the common goal for the solution Ann proposes?

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BEP 344 – Inglese gestionale: Risoluzione del conflitto (1)

Business English Lesson BEP 344 - Management English: Conflict Resolution (1)

Welcome back to Business English Pod for today’s lesson on how to resolve conflict.

Just say the wordconflictand people usually get uncomfortable. Most people want to avoid conflict at all costs. But conflict in the workplace is unavoidable. Infatti, it’s a natural result of people working in groups. And in a healthy organization, conflict can actually be constructive. It can lead to personal and professional growth, as well as new ideas and ways of working.

But those positive results of conflict can only be realized if people are willing to face conflict directly and honestly. If people ignore conflict, or refuse to face it, then bad things can happen. Unresolved conflict leads to toxicity and poisoned relationships or teams. Given enough time, it can destroy a company.

So if you experience conflict with someone at work, what can you do? BENE, the first step involves trying to work things out one-on-one. You need to talk, privately and openly. And when you do, it’s important to focus on the impact of the other person’s behavior and to try to identify the root cause of the problem. Allo stesso tempo, you should consider the other sides views and ask them about their perceptions, rather than just focusing on yours. Stick to the facts as you try to resist arguing, and always look for possible solutions.

Nella finestra di dialogo di oggi, we’ll hear a retail manager named Trevor try to resolve a conflict he’s having with Andrew, a manager at another store in the same company. Trevor is trying to calmly deal with the situation and find a way to improve their working relationship.

Domande sull'ascolto

1. What does Trevor say he felt as a result of Andrew’s behavior?
2. How does Trevor respond when Andrew gives him examples of employees that have changed workplaces?
3. What solution does Trevor propose?

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925 Lezione d'inglese 28 – Utilizzando ipotetici in inglese

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In quello di oggi 925 Video inglese lezione, impareremo a parlare di situazioni ipotetiche in inglese.

Gli esseri umani usano sempre la loro immaginazione. A volte pensiamo a cosa potrebbe accadere in futuro. Altre volte dobbiamo immaginare situazioni diverse per capire quale sia la decisione migliore da prendere oggi o in futuro. E quando parliamo di idee come questa, usiamo parole e strutture particolari.

Per esempio, quando introduciamo un ipotetico – o immaginato – situazione, ci sono alcune espressioni che possiamo usare. Spesso iniziamo dalle parole “Dire” O “supponiamo.” Così, qualcosa di simile a “supponiamo che tu fossi il capo” è inteso come “immagina di essere tu il capo.” Puoi anche porre una domanda utilizzando “cosa succede se,” ad esempio “e se fossi tu il capo??” Quella parola “Se” è particolarmente importante. Vedremo di nuovo quella parola più avanti in questa lezione.

925 Inglese è un corso di Video in inglese per principianti (Livello QCER A2) Studenti di inglese. Con 925 Video lezioni di inglese in cui puoi imparare espressioni di inglese commerciale da utilizzare nel lavoro e negli affari.

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