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BEP 361 – Squadre virtuali 3: Videoconferenza con i clienti

Inglese commerciale, Inglese per riunioni, Inglese gestionale, Videoconferenze / Luglio 7, 2020

Bentornato a Inglese commerciale Pod per la lezione di oggi su Inglese per videoconferenze con i clienti.

Nel passato, incontrare i clienti spesso significava che dovevi viaggiare. Ciò potrebbe significare in tutta la città, o potrebbe significare in tutto il paese o all'estero. Ma con i moderni strumenti di videoconferenza, ora puoi incontrare i tuoi clienti senza mai uscire dal tuo ufficio.

Ma eseguendo a incontro virtuale in inglese non ha lo stesso aspetto di una riunione di persona. Mentre usi molte delle stesse abilità, quelle abilità suoneranno un po 'diverse in azione. E ci sono alcune nuove abilità che dovrai sviluppare, poiché devi gestire non solo un gruppo di persone, ma anche la tecnologia.

All'inizio di una riunione, probabilmente avrai le cose andando con un benvenuto semi-formale, prima di dare uno schema generale dell'incontro. Ad un certo punto, dovrai chiedere la pazienza delle persone mentre ti occupi di un problema tecnico, come condividere lo schermo o ammettere nuove persone nella sala riunioni.

Una grande differenza tra riunioni di persona e riunioni virtuali è il modo in cui gestisci le domande. SÌ, dovrai chiamare persone che puoi vedere avere una domanda, ma potrebbe anche essere necessario affrontare domande o commenti che arrivano attraverso la funzione di chat.

Nella finestra di dialogo di oggi, ascolteremo un incontro gestito da Adam e Cathy, due consulenti aziendali. Stanno parlando con un gruppo di manager, tra cui Sophie e Fareed, a Healthwise, una catena di negozi di alimenti naturali che sta cercando di migliorare le proprie vendite online. Sentirai Adam e Cathy dimostrare le competenze necessarie per gestire una riunione del cliente tramite videoconferenza.

Domande sull'ascolto

1. Qual è il profilo approssimativo dell'incontro che Adamo offre?
2. Adam chiede pazienza ai suoi clienti mentre affronta la questione tecnica?
3. Come fa Adam a sapere che Sophie ha una domanda?

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BEP 360 – Squadre virtuali 2: Gestire in remoto

Inglese commerciale, Inglese per riunioni, Podcast ESL, Videoconferenze / Giugno 28, 2020

Bentornato a Inglese commerciale Pod per la lezione di oggi sulla gestione in remoto di videoconferenza in inglese.

I manager oggi devono destreggiarsi tra molti canali di comunicazione diversi, ancora di più con l'ascesa di team remoti e incontri virtuali. Non è più tutto faccia a faccia, con così tanti team che lavorano da remoto e la videoconferenza con app come Zoom che diventano un evento quotidiano. Ciò significa che i manager hanno bisogno di una nuova serie di approcci e competenze per gestire i propri team. Una situazione in cui vediamo entrare in gioco queste abilità è nelle riunioni virtuali e nelle chat one-to-one con i membri del tuo team.

Quando stai organizzando una videoconferenza in inglese con un membro del team, in genere inizierai con un po 'di chiacchiere prima di passare all'argomento principale. Con lavoro a distanza, le persone possono avere più ansia, e come manager parte del tuo lavoro è alleviare quell'ansia. La leadership emotiva e la costruzione della fiducia possono anche richiedere di mostrare vulnerabilità.

Allo stesso tempo, sostenere il tuo personale comporterà delineare in modo molto chiaro le tue aspettative in merito alla comunicazione. Dopotutto, abbiamo tante altre opzioni nel mondo degli affari di oggi. Per esempio, se stai utilizzando Zoom o un altro strumento di videoconferenza, ti ritroverai a inviare risorse tramite la funzione chat, piuttosto che consegnare a qualcuno un documento o inviare un collegamento tramite e-mail. E mentre le persone si adattano a nuovi modi di comunicare, dovrai dare una solida consulenza tecnica o logistica.

Nella finestra di dialogo di oggi, ascolteremo una conversazione tra Heather, un dirigente in una società di consulenza, e il suo dipendente Adam. Adam è un consulente junior che si prepara per un incontro con un cliente importante. Heather sta dimostrando le sue abilità nella gestione remota della sua squadra.

Domande d'ascolto

1. Cosa dice Heather per mostrare la sua vulnerabilità?
2. Quali aspettative sottolinea Heather riguardo alla comunicazione con i clienti?
3. Che consiglio tecnico offre Heather ad Adam?

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BEP 359 – Squadre virtuali 1: Riunioni in videoconferenza

Inglese commerciale, Inglese per riunioni, Lezioni popolari, Videoconferenze / Giugno 16, 2020

Bentornato a Inglese commerciale Pod per la lezione di oggi su Inglese per videoconferenza incontri.

Il mondo degli affari ha visto un'esplosione videoconferenza in inglese. Con strumenti come Zoom e Microsoft Teams, sempre più persone lavorano da casa. E sempre più incontri stanno avvenendo praticamente invece di persona. Riunioni del personale, incontri con i clienti, incontri di progetto, anche le funzioni sociali si svolgono online.

Questo cambiamento nel modo in cui lavoriamo in team virtuali comporta molte nuove sfide. E se stai guidando una squadra, o gestire un gruppo, o facilitare una riunione, hai bisogno di una nuova serie di abilità oltre a quelle che hai già. Devi gestire il gruppo in diversi modi, e gestire la tecnologia in modo efficace.

Tutto inizia con la definizione di regole di base all'inizio di una riunione. Ti consigliamo inoltre di fornire consigli chiari su come utilizzare diversi software per riunioni. E potresti anche dover interrompere la riunione per affrontare problemi audio o video.

Interagire nelle riunioni virtuali è diverso. Non scorre lo stesso di una riunione faccia a faccia, quindi potresti ritrovarti a chiedere alle persone di alternarsi, o cercando di facilitare una discussione aperta.

Nella finestra di dialogo di oggi, ascolteremo una riunione di check-in settimanale presso una società di consulenza aziendale. L'incontro è guidato da Heather, un manager esperto ed esperto. Ascolteremo anche Dave, Cathy, e Adamo, tre membri della sua squadra. Durante il check-in, Heather deve destreggiarsi tra tecnologia e persone.

Domande d'ascolto

1. Quali sono le regole di base stabilite da Heather all'inizio dell'incontro?
2. Cosa fa Heather in presenza di rumori di fondo?
3. In che modo Heather inizia una discussione aperta alla fine della conversazione?

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925 Lezione d'inglese 33 – Spiegare un problema

925 Inglese, A2, Inglese commerciale, Video inglese / Giugno 8, 2020

In quello di oggi 925 Video inglese lezione, impareremo come spiegare un problema in inglese.

Gran parte del tuo lavoro probabilmente comporta la risoluzione di problemi. E a volte non possiamo farlo da soli. Ma collaborare con qualcuno per risolvere un problema significa spiegarlo chiaramente.

Prima di spiegare il problema, tuttavia, dovrai chiedere aiuto. Due parole davvero utili in questa situazione sono "vorrebbe" e "potrebbe". Queste parole ti aiutano a fare richieste educate. Per esempio, potresti dire “potresti aiutarmi?"O" mi aiuteresti in questo?"E possiamo aggiungere a queste espressioni per allungare, espressioni ancora più educate.

925 L'inglese è una nuova serie di Video inglese lezioni per principianti (Livello QCER A2). Con 925 L'inglese lo puoi imparare inglese commerciale frasi per lavoro.

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Notizie di inglese commerciale 44 – COVID-19: Impatto economico

Inglese commerciale, Vocabolario inglese commerciale, Notizie di affari, Podcast ESL / Maggio 24, 2020

Il mondo ha sentito parlare per la prima volta di casi di un nuovo coronavirus il 31 dicembre, 2019. In soli due mesi, l'Organizzazione mondiale della sanità aveva dichiarato una pandemia globale. L'impatto sull'economia mondiale è stato istantaneo, come spiega il World Economic Forum:

La pandemia di COVID-19 ha colpito il commercio e gli investimenti globali a una velocità e una scala senza precedenti. Le società multinazionali hanno subito uno shock di approvvigionamento iniziale, poi uno shock della domanda poiché sempre più paesi hanno ordinato alle persone di rimanere a casa. I governi, le imprese e i singoli consumatori hanno improvvisamente lottato per procurarsi prodotti e materiali di base, e furono costretti a confrontarsi con la fragilità della moderna catena di approvvigionamento.

Ora, mentre ci avviciniamo all'estate, le catene di approvvigionamento non si sentono ancora completamente sicure. Le previsioni economiche sembrano piuttosto cupe quando le nazioni emergenti dal tentativo di blocco tentano di dare il via alle loro economie. Il mercato azionario, però, ha fornito alcune sorprese durante la crisi.

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