Oggi abbiamo un articolo di Business English News su un’azienda che ha fatto notizia parecchio di recente – YouTube. In particolare, aggiorniamo e discutiamo alcuni dei vocaboli chiave trattati nella nostra serie Video Vocab sulla legge e sul vocabolario giuridico:
Video Vocab 04 – Termini legali di base
Video Vocab 05 – Casi giudiziari
Video Vocab 06 – Diritto commerciale
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This is the second in a two-part Business English Podcast lesson on softening negative replies. Last time you worked on softening negative replies in conversation to keep the atmosphere friendly and cooperative. Anche, you practiced refusing an offer of help and letting someone down gently.
Oggi, we’ll be looking at refusing and disagreeing politely.
All these skills form part of a soft or gentle speaking style, which should form part of your communicative repertoire or toolbox.
Domande sull'ascolto
1) Why is the GM of Avitek unable to meet with Nick on Thursday.
2) How is the weather in Kiev?
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This is the first in a two-part Business English Podcast lesson on softening negative replies – saying “no” politely.
“No” is one of the strongest words in any language. Because it carries so much force, “no” is hard to say politely. Yet giving a negative reply, disagreeing or refusing a request are all things we have to do on a daily basis. So it’s important to learn how to say “no” in a way that enables you to maintain good relationships. In many cases this requires you to take a softer and more indirect approach. So today we’ll work on ways to soften negative replies in a variety of everyday situations.
In the dialog we meet up again with Nicholas Fisher, the European sales director for Harper-Tolland from BEP 35 e 36. He is flying into Kiev to support local sales staff by meeting with a large potential customer, Avitek. This is a Ukrainian company that manufactures cargo and firefighting aircraft. In our dialog, Nick is being met at the airport by Harper-Tolland’s sales manager in the Ukraine, Oksana Ivanchuk.
Domande sull'ascolto
1) Has Nick been to the Ukraine before?
2) What day of the week is it?
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Questo podcast video introduce definizioni e collocazioni relative al diritto commerciale, Compreso: diritto contrattuale; diritto d'autore; diritti di proprietà intellettuale, arbitrato, causa; Citare in giudizio; litigare; attore; imputato; danni; insediamento; ingiunzione & fare appello.
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Questo è l'ultimo della nostra serie di podcast di inglese commerciale in tre parti sulle chiamate a freddo. Nella lezione di oggi, imparerai come affrontare diversi tipi tipici di obiezioni che un potenziale cliente potrebbe sollevare.
Quando Steve ha chiesto per la prima volta un appuntamento, Linda non fu subito d’accordo, ha fatto lei? Come sapete, è normale che anche un buon potenziale cliente ti dia una o due risposte negative, quindi è importante essere pronti ad affrontarli e a “ribaltarli” abilmente.
Oggi ascolteremo l’ultima parte del dialogo delle chiamate a freddo tra Linda e Steve. Mentre ascolti, presta attenzione a come Steve respinge le obiezioni di Linda.
Domande sull'ascolto
1. Quando Steve chiede un appuntamento, qual è la prima risposta di Linda??
2. Qual è la seconda obiezione di Linda??
3. Come affronta Steve le obiezioni di Linda??
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