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Competenze 360 – Ottenere il massimo dall'apprendimento personale 1

Avanzate, Inglese commerciale, Competenze aziendali 360, Formazione /

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Oggi abbiamo una grande lezione su come ottenere il massimo dall'apprendimento personale. Inizieremo guardando alla definizione degli obiettivi SMART e alla personalizzazione dei tuoi studi con un piano di apprendimento personale. Vedremo anche come puoi variare il tuo contributo utilizzando una varietà di fonti e studieremo ciò che è interessante e rilevante sia per te che per il tuo lavoro.

Domande per la discussione

1. Quali sono le diverse cose che fai per studiare o praticare l'inglese??
2. Quale aspetto dell'inglese ti piacerebbe di più migliorare??
3. Quali sono le migliori risorse online per studiare l'inglese??

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Business Skills 360 - The podcast that looks at the other side of Business English.
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Competenze aziendali 360 le lezioni forniscono suggerimenti essenziali e linguaggio per comunicare in inglese. Trascrizioni gratuite, quiz e download di PDF sono disponibili su myBEonline sito web.

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Competenze 360 – Suggerimenti per l'inglese telefonico (Parte 2)

Inglese commerciale, Competenze aziendali 360, Assistenza clienti, Telefono inglese /

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Comunicare efficacemente al telefono è un'abilità essenziale. E se stai parlando con un cliente, un collega, un fornitore, il tuo capo, o un corriere in bicicletta, devi assicurarti che il tuo scopo e le informazioni siano chiare. La settimana scorsa, ci siamo concentrati sul tuo atteggiamento telefonico. Oggi, esamineremo i modi in cui puoi assicurarti che le informazioni scorrano senza intoppi e che tu guidi la conversazione.

Domande per la discussione

1. Quanta pianificazione fai di solito prima di una telefonata importante?
2. Cosa fai di solito quando non capisci cosa sta cercando di dire qualcuno al telefono??
3. Quali informazioni includi normalmente quando lasci un messaggio per qualcuno?

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Competenze 360 – Suggerimenti per l'inglese telefonico (Parte 1)

Inglese commerciale, Competenze aziendali 360, Assistenza clienti, Telefono inglese /

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Oggi, daremo un'occhiata a un'attività che svolgiamo ogni giorno: parlando al telefono. Vedremo come iniziare la chiamata con la nota giusta usando un atteggiamento positivo, sorridendo al telefono, essere educato, e parlando chiaramente.

Domande per la discussione

1. Come rispondi di solito al telefono al lavoro??
2. Cosa pensi che implichi un buon atteggiamento telefonico?
3. Cosa pensi che sia giusto parlare in modo informale al telefono??

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Competenze 360 – Vendere le tue idee (Parte 2)

Inglese commerciale, Competenze aziendali 360, Comunicazione, Persuasione /

Bentornato al Competenze aziendali 360 Podcast. In questa lezione, esamineremo altri suggerimenti e tecniche per vendere le tue idee.

Ora, sai che le tue idee sono buone, ma come fanno gli altri?? Devi farli pensare o anche solo sentire che sono bravi. La settimana scorsa, abbiamo esaminato alcune tecniche che puoi usare. In questo spettacolo, esamineremo gli atteggiamenti che puoi adottare. Non si tratta esattamente di quello che dici, si tratta di come lo dici e delle sensazioni o impressioni che crea la tua consegna.

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