Oggi, daremo un'occhiata a un'attività che svolgiamo ogni giorno: parlando al telefono. Vedremo come iniziare la chiamata con la nota giusta usando un atteggiamento positivo, sorridendo al telefono, essere educato, e parlando chiaramente.
Domande per la discussione
1. Come rispondi di solito al telefono al lavoro?? 2. Cosa pensi che implichi un buon atteggiamento telefonico? 3. Cosa pensi che sia giusto parlare in modo informale al telefono??
Bentornato al Competenze aziendali 360 Podcast. In questa lezione, esamineremo altri suggerimenti e tecniche per vendere le tue idee.
Ora, sai che le tue idee sono buone, ma come fanno gli altri?? Devi farli pensare o anche solo sentire che sono bravi. La settimana scorsa, abbiamo esaminato alcune tecniche che puoi usare. In questo spettacolo, esamineremo gli atteggiamenti che puoi adottare. Non si tratta esattamente di quello che dici, si tratta di come lo dici e delle sensazioni o impressioni che crea la tua consegna.
Bentornato al Competenze aziendali 360 Podcast. In questa lezione, daremo un'occhiata a come "˜vendere’ le tue idee e sii persuasivo.
Potresti essere pieno di grandi idee, ma esattamente come fai a convincere la gente a comprarli?? Come fai a coinvolgere le persone con i tuoi piani brillanti?? BENE, oggi voglio condividere alcuni strumenti e tecniche che ti aiuteranno a fare proprio questo.
Questi strumenti e queste tecniche hanno due effetti importanti: loro costruiscono connessioni e costruiscono credibilità. Le connessioni possono essere tra te e i tuoi ascoltatori, ma possono anche essere tra i tuoi ascoltatori e la tua idea. Queste connessioni genereranno il buy-in. E quella credibilità può essere la tua credibilità e la credibilità della tua idea. Voi, e la tua idea, bisogna essere credibili e affidabili.
In questo Competenze di inglese commerciale 360 lezione diamo uno sguardo al linguaggio che usiamo in una crisi. Nelle nostre ultime due lezioni (BEP 179 e BEP 180), abbiamo ascoltato una squadra alle prese con una grave crisi: un incidente in una fabbrica. Probabilmente hai notato come alcune persone siano abbastanza attente alle parole che usano.
Una crisi è una situazione delicata. Le emozioni sono alte e le persone sono nervose. C'è il potenziale per un conflitto se fai o dici la cosa sbagliata. Allo stesso tempo, il tempo stringe e potresti non avere il tempo di gestire i sentimenti di tutti. Per queste ragioni, hai un ottimo equilibrio tra l'essere diplomatico e l'essere diretto.
Così, quando dovresti essere diplomatico e quando dovresti essere diretto? BENE, è necessario valutare la situazione e determinare quale sia la migliore. Il linguaggio diplomatico può proteggere i sentimenti delle persone. Può anche evitare conflitti e creare fiducia. Possono essere tutti molto importanti in una crisi, quando tutti hanno bisogno di essere d'accordo con un piano. D'altro canto, il linguaggio diretto può mostrare un senso di urgenza e serietà, e può prevenire la confusione. Anche quelli sono importanti in un conflitto, quando le cose devono accadere rapidamente e l'incomprensione non è solo un'opzione. Ricordalo per essere un buon gestore delle crisi, devi adattare il tuo stile e la tua strategia alla situazione.
Ben tornato Competenze aziendali 360 – il podcast che guarda l'altro lato dell'inglese commerciale.
Questa è la seconda parte della nostra serie sull'efficacia Presentazioni in inglese. La settimana scorsa, abbiamo parlato di mantenerlo breve, semplice, coinvolgente, e reale. Molto di ciò accade durante la preparazione. Oggi, parleremo di cosa succede quando ti alzi di fronte a quel pubblico e devi iniziare a parlare.
Il tuo primo obiettivo dovrebbe essere quello di stabilire una connessione con ogni ascoltatore. Quella connessione è il percorso lungo il quale viaggia il tuo messaggio. Se hai una buona connessione, ci sono buone probabilità che il tuo messaggio venga recepito. Per fare questa connessione, devi fare due cose: devi controllare l'attenzione del pubblico e devi coinvolgere le loro menti. E per fare queste due cose, hai tre strumenti: la tua voce, i tuoi oggetti di scena come PowerPoint – e il tuo corpo o movimento.
Domande per la discussione
1. Qual è la parte più difficile del parlare davanti a un gruppo di persone? 2. Quali diversi tipi di ausili visivi sono comunemente usati nelle presentazioni? 3. Quando fai una presentazione, di solito ti trovi in un posto o ti muovi?
