This is the second in a two-part Business English Podcast lesson on softening negative replies. Last time you worked on softening negative replies in conversation to keep the atmosphere friendly and cooperative. Anche, you practiced refusing an offer of help and letting someone down gently.
Oggi, we’ll be looking at refusing and disagreeing politely.
All these skills form part of a soft or gentle speaking style, which should form part of your communicative repertoire or toolbox.
Domande sull'ascolto
1) Why is the GM of Avitek unable to meet with Nick on Thursday.
2) How is the weather in Kiev?
This is the first in a two-part Business English Podcast lesson on softening negative replies – saying “no” politely.
“No” is one of the strongest words in any language. Because it carries so much force, “no” is hard to say politely. Yet giving a negative reply, disagreeing or refusing a request are all things we have to do on a daily basis. So it’s important to learn how to say “no” in a way that enables you to maintain good relationships. In many cases this requires you to take a softer and more indirect approach. So today we’ll work on ways to soften negative replies in a variety of everyday situations.
In the dialog we meet up again with Nicholas Fisher, the European sales director for Harper-Tolland from BEP 35 e 36. He is flying into Kiev to support local sales staff by meeting with a large potential customer, Avitek. This is a Ukrainian company that manufactures cargo and firefighting aircraft. In our dialog, Nick is being met at the airport by Harper-Tolland’s sales manager in the Ukraine, Oksana Ivanchuk.
Domande sull'ascolto
1) Has Nick been to the Ukraine before?
2) What day of the week is it?
Questo è il secondo in a Lezione Pod di inglese commerciale intermedia in due parti sulle basi della socializzazione e del networking. L'ultima volta hai imparato come iniziare e terminare una conversazione in modo appropriato. Oggi studierai come mantenere viva una conversazione mantenendo l’interesse.
L'ascolto continua dal dialogo 1 dall'ultima volta: Come ricorderai, si svolge alla conferenza HR Asia-Pacifico per Multi-Fresh, un produttore globale di bevande salutari. Penny"" un funzionario delle risorse umane di Kuala Lumpur"" ha avviato una conversazione con George"" il responsabile regionale dell'apprendimento e dello sviluppo. Da dove ci eravamo fermati l'ultima volta, Penny aveva appena usato una tag question”-Discorso interessante, non era vero??” – per aiutare ad avviare la conversazione.
Mentre ascolti, prova a rispondere alle seguenti domande. Le risposte verranno pubblicate tra qualche giorno sul Quiz di ascolto pagina.
1) Verso l'inizio del dialogo, Penny cambia argomento. Qual era il vecchio argomento e qual è il nuovo argomento?
2) Dove ha già visto Penny George??
3) Qual è l'hobby di George??
4) Cosa intende George quando dice "Non è proprio un grosso problema".
5) Penny si unirà a George nell'evento del prossimo anno?
La lezione del Pod di inglese commerciale di oggi è la prima di a serie in due parti sulle basi dell'inglese sociale: iniziare una conversazione, continuando così, e rifinirlo adeguatamente. Una conversazione di successo è una parte importante del networking – la capacità di costruire una rete di contatti e relazioni.
In questa lezione, imparerai le abilità e il linguaggio per iniziare e terminare una conversazione in modo appropriato. Nel prossimo, ti eserciterai su come mantenere viva una conversazione.
Le conversazioni si svolgono alla conferenza HR Asia-Pacifico per Multi-Fresh, un importante produttore globale di bevande salutari. Una bevanda è una bevanda.
Ascolterai due dialoghi. Nel primo, Centesimo, un funzionario delle risorse umane dalla Malesia, avvia una conversazione con George, il responsabile dell'apprendimento e dello sviluppo dell'Asia-Pacifico. “Intavolare una conversazione” significa iniziare una conversazione, di solito con qualcuno che non conosci troppo bene.
Nel secondo dialogo, colpetto, un funzionario delle risorse umane dall'Australia, poi fa del suo meglio per avviare una conversazione con George.
Nell'episodio intermedio del podcast di inglese commerciale di oggi ti eserciterai a riferire sui progressi. Ciò significa informare il tuo capo o i tuoi colleghi sul tuo lavoro attuale. Questo è anche chiamato aggiornare qualcuno sullo stato di un progetto.
La rendicontazione sui progressi avviene in contesti formali, come durante le riunioni, ma spesso anche in contesti informali, ad esempio intorno al distributore d'acqua o magari anche davanti a un drink dopo il lavoro.
L’ascolto di oggi fornisce un esempio di questo tipo molto comune di aggiornamento informale del progetto. Si svolge negli uffici di AirMech Services, un'azienda specializzata nella manutenzione, riparazione e modifica dei ponti di carico passeggeri, che vengono comunemente chiamate “jetways”. Ascolterai Rudi, un responsabile del progetto, aggiornare il suo capo, Wolfgang, sullo stato di uno di questi progetti. Si incontrano durante una pausa nella sala caffè.
Mentre ascolti, prestare attenzione sia al vocabolario che ai tempi verbali che Rudi e Wolfgang usano per discutere lo stato di avanzamento del progetto.
