Questo eBook di inglese commerciale su Telefono inglese dispone di audio MP3, PDF e lezioni online sulle competenze chiave della lingua inglese per lavorare al telefono in inglese.
Queste lezioni di inglese commerciale sono disponibili anche nel nostro Inglese per telefonare App eCourse:
Scarica dall'App Store di Apple (iOS).
- Unità 501 – Rispondere al telefono
- Unità 502 – Prendere un messaggio
- Unità 503 – Lasciare un messaggio Voicemail
- Unità 504 – Prendere un appuntamento
- Unità 505 – Discutere le modalità di viaggio
- Unità 506 – Controllo di un ordine
- Unità 507 – Trattare con i clienti (Parte 1)
- Unità 508 – Trattare con i clienti (Parte 2)
- Unità 509 – Gestire le chiamate di vendita
- Unità 510 – Gestire un problema sul telefono
- Unità 511 – Gestire un chiamante arrabbiato (Parte 1)
- Unità 512 – Gestire un chiamante arrabbiato (Parte 2)



eBook & Membri: utilizzare i collegamenti sottostanti per accedere alle risorse (tasto destro del mouse per salvare MP3 / PDF).
Titolo
|
trascrizioni
|
podcast
|
PhraseCasts
|
quiz
|
Set completo / ZIP | ||||
Rispondere alle chiamate
|
||||
Prendere un messaggio
|
||||
Segreteria telefonica
|
||||
appuntamenti
|
||||
Arrangements
|
||||
Verifica di un ordine
|
||||
Indagini 1
|
||||
Indagini 2
|
||||
Chiamate di vendita
|
||||
Problemi di gestione
|
||||
Clienti arrabbiati 1
|
||||
Clienti arrabbiati 2
|