BEP 214 – Telefono inglese: Tenersi in contatto (1)
In questo Inglese commerciale Lezione pod, vediamo come tenersi in contatto con i tuoi colleghi e clienti durante il telefono.
Riesci a immaginare di fare il tuo lavoro senza il tuo telefono?? È una parte normale della giornata lavorativa della maggior parte delle persone. Parlare con le persone è un affare importante. E il discorso che facciamo non riguarda sempre il lavoro. Che sia con un cliente, cliente, o collega, le conversazioni che abbiamo al telefono di solito hanno anche un elemento sociale.
C'è una buona ragione per questo. I buoni affari si basano su buoni rapporti. E se riesci a connetterti con qualcuno a livello personale, il tuo lavoro sarà più facile e scorrevole. E quando quel qualcuno non lavora nello stesso ufficio, quella connessione avverrà spesso al telefono. Non importa se sono dall'altra parte della strada o dall'altra parte del mondo.
Quindi quali sono le competenze necessarie per tenersi in contatto telefonicamente? Bene oggi, esamineremo diverse tecniche importanti, compreso il taglio per problemi di lavoro, chiedere a qualcuno di problemi passati e personali, e personalizzando le nostre firme, o arrivederci.
Nella finestra di dialogo ascolteremo Susan, un broker marittimo ad Amsterdam, parlando con Chris, un collega nel Regno Unito. Susan e Chris lavoravano insieme nello stesso ufficio, ma ora sono in paesi diversi e devono tenersi in contatto per telefono. Ascoltiamo e vediamo come vanno d'accordo.
Domande sull'ascolto
1. Qual è lo scopo della chiamata di Susan??
2. Su quale problema passato Susan chiede a Chris??
3. Cosa invita Susan a fare Chris??
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