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BEP 300 – Riunioni esterne in inglese (Parte 1)

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BEP 300 - Inglese per riunioni 1

Bentornato al Business English Pod per la lezione di oggi sulla partecipazione a un esterno incontro in inglese.

Quando ci pensi incontri di inglese commerciale, potresti pensare immediatamente alle riunioni del personale, incontri di progetto, o altri incontri interni con persone della tua azienda. Ma negli affari spesso dobbiamo lavorare con aziende o organizzazioni esterne, quindi dobbiamo occuparci anche di riunioni esterne.

Esterno incontri in inglese possono essere situazioni piuttosto difficili. Perché ognuno potrebbe avere obiettivi e opinioni diversi, devi essere molto diplomatico. Vuoi stare attento a non promettere troppo mentre cerchi di convincere gli altri a impegnarsi. In questo modo, le riunioni esterne sono molto simili ai negoziati, dove cerchi di fare un accordo a tuo favore.

In questo avanti e indietro di negoziazione, devi convincere altre persone della tua posizione. E quando tentano di convincerti di qualcosa, devi rispondere abilmente. Ciò potrebbe significare rimanere senza impegno, quando non vuoi dare una risposta chiara sì o no. Potrebbe anche significare dire che non hai il potere o la responsabilità di prendere una decisione.

Ma se tutti rimangono senza impegno e dichiarano di non poter prendere decisioni, come possono le persone raggiungere un accordo? BENE, a volte è necessario introdurre soluzioni o idee creative. Ma anche quando qualcuno presenta una buona idea, non dovresti sempre essere immediatamente d'accordo. Come ho detto, è una specie di trattativa. Quindi potresti voler esprimere dubbi su un'idea, piuttosto che accettarlo immediatamente.

Nella finestra di dialogo di oggi, sentiremo un incontro tra diverse persone che discutono della costruzione di una striscia, o piccoli acquisti, centro commerciale. Jennifer è l'architetto del nuovo sviluppo, e Carlos è un ingegnere consulente. Devono venire ad un accordo con Frank, chi rappresenta il governo locale. L'incontro è presieduto da Nicky, il project manager.

Domande sull'ascolto

1. Perché Jennifer pensa che la città dovrebbe concedere allo sviluppatore una pausa sul numero di corsie di svolta?
2. Chi dice Frank insiste per avere due corsie di svolta?
3. Quale soluzione suggerisce Carlos?

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Competenze 360 – 9 Abitudini di studenti di lingue altamente efficaci (2)

Inglese commerciale, Competenze aziendali 360 /

Competenze 360 - 9 Abitudini di studenti di lingue efficaci 2

Bentornato al Competenze 360 mentre continuiamo il nostro sguardo alle abitudini di studenti di inglese altamente efficaci.

SÌ, Ho detto abitudini, perché le buone abitudini sono alla base di molti successi e risultati. Non importa se stai parlando di mettersi in forma o di essere produttivi o di apprendere una nuova abilità. Le buone abitudini ti serviranno bene. Perché altrimenti pensi che Stephen Covey abbia venduto 25 milioni di copie del suo libro “Seven Habits of Highly Effective People?”

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Competenze 360 – 9 Abitudini di studenti di lingue altamente efficaci (1)

Inglese commerciale, Competenze aziendali 360, Apprendimento mobile /

Competenze 360 - 9 Abitudini di studenti di lingua inglese efficaci 1

Bentornato al Competenze 360 per la lezione odierna sulle abitudini di studenti di lingue altamente efficaci.

Com'è che alcune persone sembrano imparare facilmente il linguaggio, mentre altri lottano per anni e non riescono a capirlo? BENE, potresti pensare che sia tutta una questione di talento, che alcune persone hanno solo un talento per le lingue, mentre altri no. Il talento ne fa parte, ma solo una piccola parte. Infatti, la maggior parte delle persone che imparano bene una lingua non sono necessariamente più intelligenti di chiunque altro, hanno solo buone abitudini.

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Giochi di inglese commerciale – Super Bowl inglese di vendite

Giochi /

Pratica Inglese per le vendite per aver venduto ai clienti in inglese nel nostro gioco Super Bowl di vendita. Inizia il gioco.

Giochi di inglese commerciale - Super Bowl inglese di vendite

In queste lezioni puoi rivedere tutto il linguaggio e le tecniche di vendita presenti in questo gioco:

BEP 279 – Processo di vendita 1: Fare il tuo approccio
BEP 280 – Processo di vendita 2: Comprensione delle esigenze del cliente
BEP 287 – Processo di vendita 3: Abbinamento di una soluzione alle esigenze
BEP 288 – Processo di vendita 4: Gestire i dubbi
BEP 298 – Processo di vendita 5: Trattare con battute d'arresto
BEP 299 – Processo di vendita 6: Follow-up post-vendita

BEP 299 – Inglese commerciale 6: Follow-up post-vendita

Inglese commerciale, Inglese commerciale /

BEP 299 - Inglese per il processo di vendita 6: Follow-up post vendita

Bentornato a Business English Pod per la lezione di oggi su come seguire un cliente dopo un vendita in inglese.

In vendita, il tuo lavoro non finisce quando il cliente accetta di acquistare ciò che stai vendendo. I bravi venditori capiscono l'importanza di dare seguito, di assicurarsi che il cliente sia soddisfatto, e di aiutarli a capire il loro nuovo prodotto o servizio. Dopotutto, i clienti felici continuano ad essere clienti, e vendere di più ai clienti esistenti è più facile che trovarne di nuovi.

Come ti assicuri esattamente che i clienti siano soddisfatti? Per una cosa, potresti aver bisogno di rassicurarli sul fatto che ciò che hai venduto loro è la soluzione giusta. Potrebbero preoccuparsi della qualità o dell'affidabilità, ed è tuo compito dire loro chiaramente che non hanno nulla di cui preoccuparsi.

Ma a volte un cliente ha un problema con il suo prodotto, un problema che devi risolvere. In questo caso, è importante affermare con sicurezza che avranno una soluzione rapida. Oltre a questo tipo di preoccupazioni, è molto utile se puoi mostrare al cliente come funziona il suo prodotto utilizzando un linguaggio chiaro. Potresti anche fornire suggerimenti extra che migliorano la loro esperienza con il prodotto. E infine, spesso discutiamo di cose che il cliente non dovrebbe fare quando utilizza il prodotto.

Nella finestra di dialogo di oggi, ascolteremo una conversazione di follow-up post-vendita tra Aaron, Eva, e Dave. Eva is the manager of a hotel with a new café, bar, e ristorante. Aaron has just sold them refrigerated coolers for the café and bar. E Dave è un imprenditore che lavora ai lavori di ristrutturazione dell'hotel. Aaron sta parlando con Eva e Dave per assicurarsi che tutto sia andato bene con l'installazione dei refrigeratori.

Domande sull'ascolto

1. What does Aaron promise when Dave points out that there is a “kick plate” missing?
2. Quale consiglio speciale condivide Aaron sulla pulizia delle vetrine?
3. Quale espressione usa Aaron per mettere in guardia Eva dal forzare troppo l'apertura della porta a vetri?

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