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BEP 32 B – Inglese per discutere soluzioni a un problema (2)

Inglese commerciale, Inglese per riunioni, Inglese di teleconferenza / Gennaio 20, 2018

Bentornato a Pod di inglese commerciale per la lezione di oggi sulla discussione delle soluzioni a un problema durante a teleconferenza in inglese.

Sei mai stato a una riunione in cui tutti volevano semplicemente lamentarsi di un problema?? E magari criticano ogni soluzione che viene suggerita? BENE, se è tutto quello che fai, il problema non sarà mai risolto.

Discutere soluzioni si tratta di capire cosa potrebbe effettivamente funzionare. Si tratta di trovare la soluzione migliore, anche se non è la soluzione perfetta. Quindi devi imparare come essere d’accordo con le idee delle persone, o fortemente, o con condizioni. In altre parole, potresti essere d'accordo, ma solo se può succedere qualcos'altro.

Se stai conducendo a incontro per la risoluzione dei problemi, probabilmente dovrai evidenziare la migliore soluzione che si presenta. Anche quando hai una soluzione abbastanza buona, potresti comunque voler invitare più idee. E se stai conducendo o partecipando alla riunione, potresti offrirti di prendere l'iniziativa di implementare una soluzione. In questa lezione, Tratteremo tutte queste competenze per discutere le soluzioni.

Nella finestra di dialogo di oggi, ci riuniremo a una teleconferenza guidata da Jim. In linea con Jim c'è Jack, E, e Angie. Stanno discutendo su come affrontare il problema dei fumi di vernice in una fabbrica. Stanno cercando di trovare il modo migliore per risolvere questo problema.

Domande sull'ascolto

1. Quale espressione usa Angie per essere pienamente d’accordo con l’idea di Dan??
2. Quale soluzione Jim evidenzia come la migliore??
3. Cosa dice Dan di voler fare riguardo alla ricerca sui diversi tipi di vernice?

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BEP 32 UN – Inglese per discutere soluzioni a un problema (1)

Inglese commerciale, Inglese per riunioni, Inglese di teleconferenza / Gennaio 13, 2018

Bentornato a Pod di inglese commerciale per la lezione di oggi su come discutere le soluzioni a un problema durante un teleconferenza in inglese.

Non è sufficiente trovare problemi o parlare di problemi sul lavoro. Dobbiamo capire come risolverli. E risoluzione dei problemi è una delle competenze più importanti in qualsiasi luogo di lavoro. Infatti, quasi ogni riunione, conversazione, o la teleconferenza include la risoluzione dei problemi.

A volte parlare di soluzioni significa dare suggerimenti. In altre parole, hai un'idea su come risolvere il problema e vuoi che gli altri lo ascoltino. In quel caso, devi essere in grado di usare il linguaggio dei suggerimenti.

Ovviamente, solo perché qualcuno suggerisce un'idea non significa che sia una buona idea. Un'altra abilità di cui abbiamo bisogno è essere in grado di essere in disaccordo attentamente in modo da non turbare le persone o farle sentire come se fossero attaccate. E quando sei in disaccordo con qualcuno, potresti suggerire un altro modo per risolvere il problema. Queste sono tutte abilità importanti quando si parla di soluzioni.

Nella finestra di dialogo di oggi, ascolteremo una teleconferenza su un problema con i vapori di vernice in una fabbrica. La riunione è guidata da Jim, che ci mostrerà come avviare una teleconferenza. Ascolteremo anche Jack, E, e Angie, che parlano tutti di modi diversi per risolvere il problema.

Domande sull'ascolto

1. Quale soluzione suggerisce Dan?
2. Quando Jack non è d'accordo con l'idea di Dan, cosa dice prima di mostrare il suo disaccordo?
3. Quale soluzione suggerisce Jack invece della soluzione di Dan?

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925 Lezione d'inglese 17 – Come parlare delle differenze

925 Inglese, A2, Inglese commerciale, Video inglese, Funzioni / Gennaio 6, 2018

In quello di oggi 925 lezione d'inglese, impareremo a fare confronti e a parlare delle differenze in inglese.

La vita e gli affari sono pieni di scelte. E ogni volta che fai una scelta, devi confrontare le opzioni. Potresti pensare a come sono simili, come abbiamo fatto nella nostra ultima lezione. E potresti guardare come sono diverso.

925 Inglese è una nuova serie di videolezioni di inglese per principianti. 925 Le lezioni di inglese si concentrano su frasi ed espressioni inglesi che puoi usare nel lavoro e negli affari.

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925 Lezione d'inglese 16 – Come parlare di somiglianze

925 Inglese, A2, Inglese commerciale, Video inglese, Funzioni / Dicembre 10, 2017

In quello di oggi 925 lezione d'inglese, impareremo come fare confronti e parlare di somiglianze in inglese.

Ogni giorno, confrontiamo i prodotti, aziende, lavori – tutti i tipi di cose! Parliamo di come sono diversi, e come sono uguali o simili.

925 Inglese è una nuova serie di lezioni di inglese per principianti. 925 Le lezioni di inglese si concentrano su frasi ed espressioni inglesi che puoi usare nel lavoro e negli affari.

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BEP 318 – Socializzazione aziendale: Check-in con i clienti (2)

Inglese commerciale, Comunicazione, Socializzare / Dicembre 2, 2017

Bentornato al Business English Pod per la lezione di oggi su socializzare in inglese con i tuoi clienti al telefono.

C’è un vecchio detto secondo cui non dovresti mai mescolare affari e piacere. E certo, potrebbe non essere una buona idea avvicinarsi troppo ai tuoi clienti e clienti. Ma se sei tutto affari, e rifuggi da qualsiasi cosa personale, sembrerai freddo. E le persone non si connetteranno con te.

In definitiva, devi trovare il giusto equilibrio. Vuoi essere gradevole, ma non ficcanaso. Vuoi essere amichevole, ma non invadente. E devi prenderti il tuo tempo. Una conversazione con un nuovo cliente sarà naturalmente più formale che con uno consolidato. Questo è vero non solo di persona, ma anche al telefono.

Nella nostra ultima lezione, abbiamo appreso come visitare l'ufficio di un cliente. Oggi, esamineremo la possibilità di effettuare il check-in con un cliente tramite telefono. Come sentirai, spesso facciamo una conversazione amichevole all'inizio della chiamata, e potresti ritrovarti a mostrare comprensione per la situazione personale di un cliente. Ma alla fine vorrai passare dal personale al business. E una volta che parli di affari, potresti menzionare connessioni personali, esigenze di calibro, e discutere gli sviluppi nel tuo settore. Tutto questo fa parte del mantenimento e della costruzione di una relazione con il tuo cliente.

Nella finestra di dialogo di oggi, ci riuniremo a Markus, un account manager per un'azienda che vende server. Markus sta chiamando una cliente di nome Jana. Vuole parlare con lei, scoprire come sta, e vedi se ha bisogno di qualcosa. E lo sentirai trovare un equilibrio tra affari e questioni personali.

Domande sull'ascolto

1. Jana menziona una questione personale all'inizio della conversazione. Che cos'è?
2. Quando Markus passa dalle questioni personali agli affari, quale argomento menziona??
3. In che modo Markus chiede a Jana quali sono le esigenze del loro server??

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