Competenze 360 – Comunicare chiaramente in inglese (2)

Skills 360 - English Communication 2

Bentornato a Competenze di inglese commerciale 360 per la lezione di oggi su come comunicare chiaramente in inglese..

Ci sono momenti in cui vuoi impressionare le persone con le tue abilità linguistiche. Ma in realtà ci sono molte più situazioni che richiedono l'approccio opposto – situazioni in cui non vuoi rischiare di confondere le persone, quindi vuoi assicurarti di esserlo Comunicare chiaramente.

Nel nostro l'ultima lezione, Ho parlato di pronuncia chiara e scelta delle parole. Oggi voglio esaminare come formulare frasi chiare e organizzare il tuo messaggio.

Quando si tratta di frasi, sparare per semplici e brevi. Piuttosto che mettere insieme un mucchio di idee in una lunga frase, suddividilo in più brevi. Usa parole semplici come “ma” e “quindi” invece di parole come “tuttavia” e “di conseguenza”.

C'è qualcos'altro che può aggiungere confusione alle nostre frasi: le parole e le frasi ammorbidenti che usiamo per essere diplomatici, gentile, o attento. Queste espressioni possono essere molto importanti quando la situazione lo richiede. Ma non tutte le situazioni o il pubblico richiedono tale diplomazia. Abbiamo anche alcuni modi molto confusi per porre domande in inglese. E se stai cercando di essere chiaro, dovresti evitare alcuni di questi. Ciò include le domande sui tag, come "sei abbastanza impegnato, non sei tu?” E domande negative, tipo "non hai intenzione di leggere il mio rapporto?”

L'ultima cosa di cui voglio parlare è come strutturiamo i nostri messaggi. E intendo messaggi più lunghi, come una serie di istruzioni o qualcosa del genere. Prima di tutto, è bene essere chiari sullo scopo. Dì alle persone quello che hai intenzione di dire loro. Questo è esattamente quello che ho fatto quando ho detto “l’ultima cosa di cui voglio parlare è come strutturiamo i nostri messaggi”. Vedi, quando l'hai sentito, sapevi esattamente di cosa avrei parlato dopo.

In secondo luogo, è una buona idea usare parole come “secondo”. Chiamiamo questo “segnaletica”. La segnaletica consiste fondamentalmente nel dare una struttura e una logica chiare a ciò che stai dicendo. Ciò significa introdurre le cose in modo chiaro. Significa delineare, usando parole come "prima, secondo, terzo” e “ultimo”. Ma significa anche essere chiari su come le tue idee si incastrano tra loro. La segnaletica rende molto più facile per le persone seguire ciò che dici, e ricordarlo!

da ultimo, è una buona idea riassumere ciò che hai detto. Solo un piccolo riepilogo è abbastanza buono. E puoi introdurre il tuo riassunto utilizzando espressioni indicative come “riassumere” o “quello che ho cercato di dire è”.

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Competenze 360 – Comunicare chiaramente in inglese (1)

Skills 360 Lesson - Communicating Clearly in English 1

Bentornato a Competenze di inglese commerciale 360 per la lezione di oggi su comunicare chiaramente in inglese.

Sapevi che la maggior parte delle conversazioni in inglese in corso in questo momento sono tra due madrelingua?? C'è un tedesco che fa affari in Malesia, e un russo che parla al telefono con un coreano, e un brasiliano in visita in Spagna. E molto probabilmente stanno usando Inglese per comunicare insieme.

Ma l'inglese non è una lingua semplice. Per una cosa, ha più parole e modi di dire di altre lingue. Per un'altra cosa, ci sono molte diverse varietà di inglese. Quindi l'inglese che ascolti a Singapore, Miami o Londra può suonare molto diverso. Data questa situazione – persone in tutto il mondo che usano un linguaggio difficile a diversi livelli – è davvero importante essere in grado di comunicare chiaramente.

Cominciamo con la pronuncia. Ovviamente, non tutti lo faranno, o dovrebbe, parla esattamente lo stesso. La pronuncia perfetta non esiste, poiché ci sono tanti accenti diversi. Quindi essere chiari non riguarda tanto la pronuncia quanto l'enunciazione. Enunciare significa semplicemente pronunciare le cose in modo chiaro e attento.

Altre due cose che influiscono sulla pronuncia sono la velocità e il volume. Quando siamo a disagio o nervosi, tendiamo ad accelerare e parlare più dolcemente. Ma parlare velocemente e in silenzio può danneggiare la nostra pronuncia. Anziché, rallenta un po 'e parla un po' più forte. Ciò aggiungerà chiarezza al tuo discorso.

La chiarezza è influenzata anche dalle parole che scegliamo. La cosa importante qui è mantenerlo semplice. Quando dai istruzioni a qualcuno al telefono, o fare un punto importante in una presentazione, non è il momento di impressionare le persone con il tuo vocabolario. Attenersi alle espressioni che sai che le persone capiranno. Ciò significa che dovresti evitare di usare troppo slang e troppi idiomi.

Quando si tratta di scelta delle parole, c'è un'altra cosa a cui stare attenti: Acronimi e Abbreviazioni. Potresti usare "TBH" abbastanza spesso, ma non tutti sanno che significa “essere onesti”. Non è necessario utilizzare queste abbreviazioni per far capire il tuo punto di vista. E probabilmente sei stato confuso – e frustrato – quando le persone usano abbreviazioni che sono comuni nella loro linea di lavoro ma non sono di conoscenza comune.

Come abbiamo visto, comunicare chiaramente in inglese potrebbe significare che dobbiamo adattare ciò che diciamo e come lo diciamo, a seconda del pubblico. È sempre una buona idea parlare e parlare chiaramente. E se vuoi assicurarti che tutti capiscano, è saggio usare parole semplici e chiare, evitando lo slang, idiomi, e abbreviazioni.

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BEP 329 – Inglese di gestione dei progetti 9: Incontro di consegna

BEP 329 Lesson Module - Project Management English 9: Handover Meeting

Bentornato a Pod di inglese commerciale per la lezione di oggi su gestione del progetto inglese per la consegna al cliente di un progetto finito.

Nessuno dimentica di tenere a Iniziare la riunione per iniziare un progetto. Ma sfortunatamente, molti team non riescono a tenere una riunione finale per portare a termine il loro progetto in modo pulito. Sia che tu stia seguendo un approccio agile o più tradizionale, una riunione di consegna del progetto è essenziale. Per una cosa, è un'opportunità per parlare di come è andato il progetto e ottenere alcuni preziosi feedback dal cliente. È anche un'opportunità per prendersi cura di eventuali piccoli problemi contrattuali e assicurarsi che il cliente accetti di aver raggiunto gli obiettivi del progetto.

Ma una riunione finale di consegna del progetto non riguarda solo il ripensare a ciò che è già stato fatto. Si tratta anche di aprire la porta a lavori futuri. Dopotutto, è molto più facile vendere di più ai clienti esistenti che trovare nuovi clienti. Ciò potrebbe significare un lavoro futuro che si basa su ciò che hai appena completato. Oppure potrebbe significare identificare nuove esigenze a cui puoi aiutare.

Ma prima di iniziare a parlare del lavoro futuro, dovresti dare un tono positivo e chiedere al cliente le loro impressioni sul progetto. Potresti imparare qualcosa di utile che puoi usare in altri progetti. Quindi puoi ricordare al cliente come il tuo lavoro si adatta a un piano più ampio per il futuro. Ciò preparerà il terreno per discutere possibili futuri aggiornamenti o supporto aggiuntivo.

Nella finestra di dialogo di oggi, sentiremo Martin, UN responsabile del progetto con una società di software chiamata OptiTech. Hanno appena finito di sviluppare software per un'azienda di logistica. Martin sta incontrando Liam, il responsabile IT della società di logistica, per la consegna finale del progetto. Durante la discussione, Martin ne utilizzerà alcuni utili gestione del progetto inglese guidare l'incontro verso una conclusione positiva.

Domande sull'ascolto

1. Qual è la prima domanda che Martin pone a Liam?
2. Cosa suggerisce Martin di cui la compagnia di Liam potrebbe aver bisogno se cresce o cambia?
3. Cosa propone Martin che Liam considera alla fine del dialogo?

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BEP 328 – Inglese di gestione dei progetti 8: Soluzioni di negoziazione

BEP-328-Project-Management-English-Lesson-8

Bentornato a Pod di inglese commerciale per la lezione di oggi su negoziazione soluzioni durante un progetto.

Non sarebbe bello se ogni progetto andasse esattamente come previsto? Ma semplicemente non è realistico. I progetti sono tanto diversi quanto le persone coinvolte. E ogni progetto incontra degli ostacoli, sfide, o anche gravi guasti. Una buona pianificazione può aiutare a evitare alcuni di questi problemi, ma è più che probabile che dovrai usare il tuo Capacità di risoluzione dei problemi ad un certo punto.

Alcuni di questi problemi potrebbero riguardare il tuo team di progetto. Ma altri potrebbero coinvolgere il cliente. In molti casi, questo significa che a metà progetto viene fuori qualcosa che nessuno di voi aveva previsto. Mancanza di informazioni, problemi di timeline, modifiche dell'ambito – ci sono migliaia di problemi diversi che potrebbero emergere che metteranno alla prova il tuo capacità di gestione del progetto.

La risoluzione di questo tipo di problemi richiederà più che semplici operazioni di base gestione del progetto inglese. Per i principianti, potrebbe essere necessario spiegare diverse opzioni al cliente. Ma dovrai stare attento a evitare responsabilità quando puoi, e potresti anche dover resistere all'impegno in una sequenza temporale. Questi sono aspetti importanti di Inglese per negoziare una soluzione.

E la parola “soluzione” è la chiave. Il tuo obiettivo è arrivare a una soluzione che entrambi potete concordare in modo che il progetto possa ancora raggiungere i suoi obiettivi originali. E proprio come in ogni trattativa, ciò comporterà probabilmente la proposta di un compromesso. Ovviamente, gli accordi dovrebbero essere messi per iscritto, quindi dovrai documentare tutte le soluzioni su cui sei d'accordo.

Nella finestra di dialogo di oggi, ascolteremo Jill, un project manager con uno sviluppatore di software. Hanno costruito un nuovo sistema per un'azienda di logistica. Jill sta parlando con Liam, il responsabile IT per il cliente, su un problema che si è presentato verso la fine del loro progetto. Jill deve negoziare una buona soluzione al problema.

Domande sull'ascolto

1. Quali sono le opzioni che Jill propone all'inizio della riunione?
2. Quando Liam chiede quanto tempo ci vorrà, come risponde Jill?
3. Qual è la soluzione di compromesso che suggerisce Jill?

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925 Lezione d'inglese 22 – Fare richieste in inglese

YouTube video

In quello di oggi 925 Video inglese lezione, impareremo come effettuare richieste in inglese.

C’è un motivo per cui fare richieste è una delle prime cose che i genitori di lingua inglese insegnano ai propri figli. È perché non possiamo andare d’accordo nella vita – e questo include il lavoro – senza chiedere alle persone di darci cose o di fare cose per noi.

In alcune situazioni, le nostre richieste sono abbastanza dirette. Per esempio, con persone che conosci bene o colleghi, non è necessario essere troppo formale. In questo caso, puoi fare una domanda con "Can you" o "Could I get you to". È un modo semplice e diretto per chiedere a qualcuno di fare qualcosa.

925 Inglese è un corso di Video inglese lezioni per studenti di inglese di livello principiante. Con 925 Lezioni di inglese puoi imparare espressioni di inglese commerciale da utilizzare nel lavoro e negli affari.

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