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BEP 165 – Inglese per assistenti amministrativi (1)

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Questo è il primo in due parti Pod di inglese commerciale serie sul lavoro degli assistenti amministrativi. Esamineremo il vocabolario e le collocazioni relative ai doveri d'ufficio e alle routine quotidiane.

Prima di iniziare, parliamo un po' di Collocazioni inglesi. Le collocazioni sono gruppi di parole comunemente usate insieme. I madrelingua sono così abituati a usarli, they know what sounds “right” and what sounds “wrong.” For example, in English the phrase “go online” is a natural way to refer to using the internet. But it wouldn’t be natural to say something like “proceed online” or “travel online”, even though “proceed” and “travel” are other ways to express “go.” You’ll hear lots of collocations related to office life in today’s dialog. Ascoltali e ti spiegheremo cosa significano e come usarli nel debriefing.

Ora, al ruolo di assistente amministrativo. The job title of “administrative assistant”, or “admin assistant” for short, può coprire una gamma piuttosto ampia di responsabilità. Gli assistenti amministrativi in ​​genere dedicano molto tempo alla gestione dei dati – che si tratti di schede attività che registrano l'orario di lavoro di altri dipendenti, o elenchi utilizzati per la programmazione delle sale riunioni. Gran parte di ciò che fanno consiste nell'assicurarsi che gli altri dipendenti lavorino nel modo più efficiente possibile.

In questo episodio parleremo con Christina, che lavora come assistente amministratore nel dipartimento delle risorse umane di un produttore di ricambi auto. Christina ci parlerà di alcune delle responsabilità della sua posizione.

Domande sull'ascolto

1. Qual è il primo compito di Christina ogni giorno?
2. Quanti dipendenti ci sono nel team di vendita?
3. Quando scade il termine per le richieste di giorni di ferie personali??

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BEP 164 – Idiomi del calcio e del calcio (Parte 2)

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This is the second in a two-part Business English Pod lesson on football and soccer idioms.

The World Cup kicks off in just a few days. That gives us some time to look at some more idioms related to football.

Dal momento che lo sport e gli affari sono così simili, it’s easy to see how there could be so many related idioms. Le aziende sono come squadre; i dipendenti sono come giocatori. Le idee sono come le palle che vengono calciate in giro. Il successo è come segnare un goal. E c'è sempre molta concorrenza.

Nell'ultima lezione, Marilyn e Karl, due colleghi di una casa editrice, discussed Karl’s interest in a manager’s job at the firm’s Sydney branch. Karl isn’t completely sure it’s the right move for him and has asked for Marilyn’s feedback. Oggi, sentiremo di più della loro conversazione, mentre Karl spiega la sua esitazione sull'applicazione.

Domande sull'ascolto

1. Come si sente la moglie di Karl a trasferirsi a Sydney?
2. Perché Karl si sente come se stesse tradendo la propria compagnia?
3. What advice does Marilyn give at the end of their conversation?

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BEP 163 – Idiomi del calcio e del calcio (Parte 1)

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This Business English Pod lesson is the first in a two-part series on idioms that come from football, o calcio.

It’s almost time for the World Cup! And as we wait for the games to kick off, here’s a question for you: Ti sei mai fermato a pensare a quante somiglianze ci sono tra business e sport?

Gruppi di dipendenti lavorano insieme come team. squadre, o aziende, competere l'uno contro l'altro, cercando di vincere il riconoscimento, profitti, o nuovi clienti. Date queste somiglianze, non sorprende che il linguaggio sia simile quando parliamo di affari e sport. E un certo numero di sport diversi hanno contribuito alla lingua inglese.

Oggi, our focus will be on football idioms. Mentre ascolti la finestra di dialogo, potresti sentire alcune frasi per te nuove. Remembering the relationship between business and sports may help you out. Ovviamente, we’ll go over all of them in the debrief and you’ll have a chance to practice them, too.

We’ll be listening to Karl and Marilyn, two friends that work at a publishing firm. Karl is thinking about applying for a manager’s job at the company’s Sydney location. He’s not sure about it, Anche se, così chiede a Marilyn cosa pensa.

Domande sull'ascolto

1. Perché Karl vuole lasciare il suo attuale lavoro?
2. What are two things Marilyn knows about the Sydney branch?
3. Cosa ha sentito Karl sulla filiale di Sydney?

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BEP 162 – Trattare con i clienti al telefono 2

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Questa lezione di Business English Pod è la seconda di una serie in due parti capacità telefoniche e rapporti con i clienti al telefono.

Quando aiuti un chiamante al telefono, cose inaspettate possono accadere. Potrebbe essere necessario ottenere alcune informazioni aggiuntive da un'altra fonte o chiedere al chiamante di parlare con qualcun altro. O, potrebbero esserci delle interferenze con la connessione telefonica che rendono difficile ascoltare qualcuno. È utile essere preparati in modo da poter gestire la chiamata in modo efficiente, senza irritare il cliente.

In questa lezione, vedremo alcune di queste situazioni inaspettate. Discuteremo dei modi per dire a un chiamante cosa sta succedendo durante la chiamata e come interrogare educatamente e chiarire se non senti o capisci qualcosa. Tratteremo il linguaggio per segnalare che una chiamata sta per terminare, e come terminare educatamente la chiamata.

Nell'ultimo episodio, abbiamo incontrato Leroy e Paul. Leroy è un agente di assistenza clienti per un'azienda di carte di credito. Paul è un cliente la cui carta sta per scadere. Non ha ancora ricevuto una carta sostitutiva e Leroy lo sta aiutando.

Domande sull'ascolto

1. Perché Leroy ha bisogno di un minuto per recuperare i record di Paul?
2. Qual è l'indirizzo stradale corretto di Paul?
3. Perché Paul non ha ricevuto la sua carta sostitutiva?

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