Bentornato a Pod di inglese commerciale per la lezione di oggi su sviluppo aziendale e parlare di un potenziale progetto con un nuovo cliente.
Una volta che hai fatto il duro lavoro sviluppo aziendale di attrarre potenziali clienti e costruire relazioni, Quello che viene dopo? Lo scopo finale, ovviamente, è fare una vendita. E i migliori professionisti dello sviluppo aziendale sanno come trasformare un potenziale cliente in un cliente.
Nel mondo della consulenza, fare una vendita non significa semplicemente pubblicizzare i vantaggi di un prodotto. Si tratta più di capire il tuo cliente e abbinare supporto e soluzioni alle sue esigenze specifiche. Quindi, quando si tratta di una conversazione iniziale, devi chiedere informazioni sullo sfondo, obiettivi e budget. Questo ti aiuterà a suggerire l'approccio giusto. E come parte del rapporto di costruzione, potresti voler normalizzare i problemi del cliente e mostrare comprensione facendo eco alle sue parole.
Nella finestra di dialogo di oggi, ascolteremo Nick, un consulente delle risorse umane, mentre parla con un potenziale cliente, Andria. Nick ha incontrato Andria a un evento e sta lentamente costruendo una relazione con lei. Ora stanno discutendo di un progetto specifico.
Domande sull'ascolto
1. Quale problema dice Nick ad Andria è abbastanza comune?
2. Quali parole usa Andria che Nick le ripete mentre conferma la sua comprensione?
3. Quale espressione usa Nick per sollevare diplomaticamente la questione del budget?
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