Bentornato a Business English Pod per oggi lezione di inglese commerciale sull'approccio iniziale alla vendita.
Le vendite sono proprio al centro del business. È il modo in cui metti in contatto le persone con i prodotti, e trasformare i prodotti in profitti. Ma la maggior parte delle vendite non viene effettuata con una singola conversazione. C'è un processo coinvolto. Questo processo prevede molti passaggi diversi, e ad ogni passo, un buon venditore deve utilizzare le proprie capacità per far avanzare il processo.
In questa lezione, ci concentreremo sul passaggio iniziale del processo di vendita: facendo l'approccio. Questo è il momento in cui parli per la prima volta con il potenziale cliente. Vuoi stabilire un buon rapporto e porre alcune domande per iniziare a conoscere le loro esigenze. Impareremo come complimentarci con un potenziale cliente e porre domande aperte. Tratteremo anche come mostrare interesse per ottenere maggiori informazioni, dimostra che hai fatto qualche ricerca di base, e fare riferimento ad altri collegamenti commerciali. Con queste abilità, puoi iniziare bene con il tuo potenziale cliente.
Nella finestra di dialogo di oggi, ascolteremo un venditore di nome Aaron, che lavora per un'azienda che vende apparecchiature di refrigerazione e raffreddamento. Aaron sta visitando un nuovo hotel in Thailandia e sta parlando con Eva, il direttore dell'hotel e Robin, il capocuoco. Ha organizzato una visita all'hotel e spera di iniziare a costruire un rapporto e di scoprire le loro esigenze.
Domande sull'ascolto
1. In che modo Aaron fa i complimenti ai suoi potenziali clienti??
2. A cosa Aaron mostra interesse per ottenere maggiori informazioni?
3. Che rapporti d'affari hai Aaron?, Robin, ed Eva hanno in comune?
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