BEP 120 – Telefonare: Controllo di un ordine

Fare affari oltre confine richiede un coordinamento preciso, soprattutto nell'era di “appena in tempo” consegna dove le merci devono essere spedite al cliente in tempi esatti. Quando un prodotto è realizzato in un paese, assemblato in un altro, e venduto in un terzo, le aziende coinvolte devono essere in costante comunicazione dall'inizio alla fine. Garantire che gli ordini vengano effettuati e consegnati in tempo è una parte essenziale del business internazionale, e gran parte del monitoraggio verrà effettuato telefonicamente. Così, in questo episodio esamineremo i modi per verificare l'avanzamento di un ordine al telefono.

Qualche tempo fa in BEP 92 & 93 abbiamo incontrato Bill, un acquirente per Bancroft, una catena di negozi di abbigliamento femminile negli Stati Uniti. Ha fatto un grosso ordine con Viva, un'azienda di moda italiana, che è coordinato da Catherine Traynor, Il responsabile delle spedizioni di Foxtrot. Foxtrot è gli Stati Uniti di Viva. distributore.

Sono passati diversi mesi e l'ordine dovrebbe essere consegnato. Ma Bill ha appena ricevuto una chiamata dal magazzino di Bancroft per fargli sapere che finora solo metà dell'ordine è stato consegnato. Ora sta chiamando Catherine per controllare il resto della consegna.

Domande sull'ascolto:

1. In che modo Catherine fa sapere a Bill che sta cercando informazioni sul suo ordine?
2. Dov'è la seconda parte della spedizione?
3. Cosa offre Catherine per evitare consegne separate in futuro?

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5 pensieri su “BEP 120 – Telefonare: Controllo di un ordine”

  1. a prima vista/udito sembra/suona molto utile e completo! spero che sia così. Grazie per l'aiuto.

  2. È facile apprendere gli argomenti in vari modi, leggendo o ascoltando. È davvero divertente ed emozionante.

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