Le domande sono una parte importante di quasi ogni conversazione. Quindi essere in grado di porre buone domande è fondamentale per la comunicazione. Come possiamo rendere le nostre domande più efficaci ed efficienti?? In questa serie di podcast di inglese commerciale in due parti esamineremo alcune risposte.
Le abilità comunicative che impareremo possono essere utilizzate in qualsiasi situazione, ma ci concentreremo su un’area in cui le tecniche di interrogazione sono particolarmente importanti: necessita di analisi. Ciò si riferisce all'analisi delle esigenze di un cliente come parte del processo di vendita. We’ll study a series of questioning techniques that can be used to “drill down to” – that is, get to or uncover – the information you want.
Nell'ascolto di inglese commerciale di oggi Brad è un responsabile delle vendite per Forrest and Brown, produttore di rivestimenti e colle industriali innovativi. Il rivestimento si riferisce a una sostanza chimica applicata all'esterno di qualcosa per proteggerlo. Per esempio, la vernice è un tipo di rivestimento. Forrest and Brown produces “conformal coatings”; questo tipo di rivestimento viene utilizzato per proteggere i circuiti stampati, o PCB. I PCB sono piccole schede piatte ricoperte di cavi e parti elettroniche. Almost all electronic devices – TVs, Lettori CD, phones – have them.
Oggi Brad va a trovare Andy, che è un direttore di produzione per Stratos, un assemblatore di PCB utilizzati negli articoli domestici. We can say that Andy is Brad’s “prospect” – the person he wants to sell to.
Let’s listen to how Brad asks Andy questions to analyze Stratos’ needs.
Domande sull'ascolto
1) Cosa pensa Brad della struttura Stratos?
2) Da quanto tempo Stratos si trova nella sua posizione attuale??
3) Per quali tipi di dispositivi Stratos produce circuiti stampati??
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