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BEP 71 – Les fusions: Potins de bureau et discours rapporté

Anglais des affaires, Podcast ALS, Grammaire, Socialiser /

Il s'agit de la deuxième partie d'une leçon de podcast d'anglais des affaires en deux parties qui suit certaines des discussions internes qui ont lieu dans une entreprise en cours de fusion..

L'épisode d'aujourd'hui se concentre sur les conversations informelles au bureau et les potins. Les potins au bureau sont un type de conversation informelle dans laquelle nous racontons des secrets ou des rumeurs sur d'autres personnes ou d'autres services.. Les potins sont souvent appelés bavardages sur les fontaines à eau, puisque la fontaine à eau est l'endroit où les collègues se retrouvent par hasard et discutent de ce qui se passe au bureau. Vous souhaiterez peut-être également revoir certaines de nos émissions précédentes sur la socialisation pour plus de langage à utiliser dans ces types de conversations..

A écouter aujourd'hui, nous rejoignons Jack au siège du fabricant de guitares, après sa courte mais difficile conversation avec son patron Jim. Jack est à la cafétéria lorsqu'un collègue l'y rencontre par hasard..

Questions d'écoute

1) Qu'est-ce que Frances a entendu de Joanna?
2) Avec qui Michelle est-elle partie ??
3) Où Frances dit-elle à Jack qu'elle doit aller?

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BEP 70 – Les fusions: Breaking Bad News

Avancé, Anglais des affaires, Anglais pour les réunions, Podcast ALS /

Il s'agit du premier d'une série de trois modules sur l'anglais des affaires qui explore l'utilisation de nombreuses techniques linguistiques différentes dans le contexte d'une fusion.. L'épisode d'aujourd'hui se concentre sur le vague, langage diplomatique et questions d'approfondissement. Un langage vague et diplomatique a été introduit dans les podcasts BEP 24, BEP 51 et BEP 52, vous souhaiterez peut-être les consulter pour vous rafraîchir la mémoire.

en plus, nous aborderons les questions d'approfondissement, que nous avons examiné pour la première fois dans BEP 64. Sonder, c’est explorer ou enquêter, des questions d'approfondissement sont donc utilisées pour recueillir des informations plus détaillées et ciblées. Et je dois également souligner qu'il y a deux pratiques orales à la fin de ce podcast – un épisode plein d'action en effet.

Pour cette série, nous rendons à nouveau visite à notre fabricant de guitares basé aux États-Unis, qui possède une usine de production au Costa Rica. Dans cet épisode, nous découvrons que l'entreprise fusionne avec un plus grand fabricant de guitares. Fusionner, c'est s'unir. Quand deux entreprises s'associent, nous appelons cela un “fusionnement.”

Les nouveaux propriétaires veulent réduire les coûts, ce qui pourrait signifier supprimer des emplois. Donc, une question importante dans l'esprit de notre vieil ami Jack est – qui va être viré? Nous rejoignons Jack et son patron Jim, qui rencontre Jack par hasard dans le couloir du siège de l'entreprise.

Questions d'écoute:

1. Avec qui Jack rencontrera-t-il après sa conversation avec Jim ??
2. Dans quelle ville l'usine du Costa Rica pourrait-elle déménager?
3. Pourquoi les nouveaux propriétaires veulent-ils déménager l'usine du Costa Rica?

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BEP 69 – Téléphone anglais: Laisser un message

Anglais des affaires, Podcast ALS, Anglais intermédiaire, Téléphone anglais /

Cette leçon a été mise à jour dans une nouvelle série: BEP 69A Redux & BEP 69B Redux.

Les gens sont occupés. Quand tu téléphones aux gens, ils ne sont souvent pas là pour répondre à votre appel, donc tu dois laisser un message. Et presque tout le monde doit parfois répondre au téléphone et prendre un message. Le faire de manière professionnelle laisse une bonne impression à vos clients, collègues et patron.

Aujourd'hui, nous allons entendre un mauvais exemple et un bon exemple de prendre et de laisser un message téléphonique.

Justin Thomas est avec Trivesco, un chantier naval majeur, ou constructeur de navires. Il appelle Sylvie Peterson chez Daneline, une compagnie maritime. Sylvie est une vendeuse et achat (S&P) courtier. Un courtier est un intermédiaire ou un négociateur. Sylvie est spécialisée dans la négociation d'achat de « newbuildings » ou de navires nouvellement construits. Amy, la réceptionniste, répond au téléphone.

Questions d'écoute

Mauvais exemple
1) Amy répond-elle au téléphone de manière professionnelle?
2) Justin est-il prêt?

Bon exemple
1) Comment Amy répond-elle au téléphone?
2) Pour quelle raison Mark appelle-t-il ??
3) Comment Amy s'assure-t-elle qu'elle a le bon numéro de téléphone de Mark ??

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BEP 68 – Rencontre en anglais: Gérer les interruptions

Anglais des affaires, Anglais pour les réunions, Podcast ALS, Anglais intermédiaire /

En tant que locuteur non natif de l'anglais, vous pourriez souvent vous retrouver dans des situations comme celle-ci: Vous êtes assis dans une réunion ou une téléconférence, et certains des participants sont de langue maternelle anglaise. Ils se parlent très rapidement, et ils utilisent des expressions idiomatiques ou difficiles à comprendre. Quelqu'un dit quelque chose que tu ne comprends pas, ou peut-être quelque chose qui n'est pas vrai ou avec lequel vous n'êtes pas du tout d'accord. Tu devrais l'interrompre pour demander ce qu'ils veulent dire, clarifier, corriger – mais tu ne peux pas te résoudre à ouvrir la bouche. Comment commencer? Comment interrompre?

C’est l’objet de l’actualité d’aujourd’hui Cours podcast d'anglais des affaires. Nous étudierons un langage et des expressions utiles pour interrompre et pour résister ou arrêter une interruption..

L'écoute a lieu lors d'une réunion interne chez Strand Technologies, un OEM d'appareils électroniques portables basé à Hong Kong, principalement des lecteurs MP3 et MP4. OEM signifie « fabricant d’équipement d’origine ». Il s'agit d'entreprises qui fabriquent d'autres entreprises’ des produits pour eux. Lors de cette réunion interne, les trois participants se connaissent bien, le langage est donc plus informel et direct. Pendant que vous écoutez, faites attention à la façon dont ils utilisent un langage assertif pour s'interrompre afin de maintenir la réunion sur la bonne voie et d'arriver plus rapidement à un résultat positif.

Questions d'écoute

1) Que veut dire Bill lorsqu’il dit qu’ils sont confrontés à un « goulot d’étranglement » ??" Quel est le goulot d'étranglement?
2) Pourquoi Bill ne peut-il pas simplement recycler les ingénieurs dont il dispose?
3) Quelle est la suggestion de Mei Lin pour accélérer le processus de recrutement?

*** Cette leçon fait partie de notre EBook en anglais des affaires pour les réunions: Les essentiels des réunions. Membres Premium cliquez ici pour télécharger le livre électronique complet.

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BEP 103e – Présentations: Décrire les graphiques et les tendances 1

Avancé, Anglais des affaires, Podcast ALS, Présentation en anglais /

Ceci est le premier des trois épisodes du module d'anglais des affaires sur les graphiques et les tendances de notre nouvel eBook – Présenter pour réussir. Au cours de ces trois spectacles, nous apprendrons la langue pour gérer les visuels, décrire les tendances, analyser et comparer les données, et faire des prédictions. « Visuels » fait référence à tout élément visuel de votre présentation – graphiques, graphiques, photos et ainsi de suite. Une tendance est la direction générale – vers le haut ou vers le bas – d'une métrique, c'est la mesure, comme le prix ou les revenus. Par exemple, quand on dit, «Le prix du pétrole a augmenté 30% au cours des trois derniers mois," c'est une tendance.

Dans cette leçon, nous allons nous concentrer sur les bases de la gestion des visuels dans votre présentation: C'est, comment attirer l'attention sur eux, comment mettre en valeur les éléments clés, et comment relier des points sur différents visuels lorsque vous vous déplacez dans vos diapositives. Une diapositive n'est qu'une image de votre présentation PowerPoint.

L'écoute provient d'une présentation au siège central européen d'Ambient, un fabricant américain de téléphones portables. Ambient a regagné des parts de marché après quelques mauvaises années et a désormais pris la deuxième place derrière le leader du marché Sirus et juste devant le troisième acteur, CallTell.

Vous entendrez Pat, le nouveau directeur financier de la région Europe centrale, au milieu d'une présentation à l'équipe commerciale. Alors que nous les rejoignons, il présente une diapositive sur les tendances des revenus parmi les trois principaux acteurs de l'entreprise.

Pendant que vous écoutez, prêter attention au langage que Pat utilise pour attirer l'attention sur ses points et les relier les uns aux autres.

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BEP 67 – Socialiser avec des collègues au travail

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Il s'agit du quatrième d'une série de podcasts ESL pour entreprises intermédiaires axés sur les voyages d'affaires.. Dans cette série, nous suivons un groupe de stagiaires qui travaillent pour la société de télécommunications Ambient alors qu'ils visitent leur siège social dans le Michigan aux États-Unis..

Comment discuter amicalement avec vos collègues? De quels types de sujets pouvez-vous parler? Nous examinerons quelques réponses. En particulier, nous aborderons les salutations informelles et comment discuter de films. Comme presque tout le monde aime aller au cinéma, les films sont généralement un bon sujet de conversation.

Alors que notre écoute commence, c'est lundi matin. Honnête, un stagiaire des Philippines, dit bonjour à sa collègue américaine Brenda alors qu'elle entre au bureau.

Questions d'écoute

1) Que veut dire Brenda quand elle dit "végéter"?
2) Quels sont les critiques et qu'ont-ils pensé de Rush Hour 3?
3) Comment Brenda aime-t-elle son café?

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BEP 66 – Travailler avec des collègues et faire des demandes

Anglais des affaires, Podcast ALS, Les fonctions, Anglais intermédiaire, Voyage /

Que faites-vous si vous ne disposez pas de bureaux pour tous vos employés ou si bon nombre d'entre eux passent généralement la plupart de leur temps à voyager ou à travailler hors site? Dans les années 90, un gestionnaire intelligent a trouvé une solution – bureau chaud – Et le reste est de l'histoire. Le hot desking fait référence à l'utilisation de zones de travail temporaires qui sont aménagées pour tout membre du personnel qui en a besoin.

Avec l'invention des ordinateurs portables et d'Internet, nous pouvons pratiquement travailler n'importe où. Maintenant, dans de nombreuses entreprises à travers le monde, des sociétés de logiciels de haute technologie aux cabinets de conseil en gestion et même de plus en plus dans des secteurs plus traditionnels tels que la banque et l'ingénierie, un certain nombre de zones de travail sont transformées en “bureaux chauds.” Tant qu'ils sont vides, tout le monde peut y travailler. Asseyez-vous, branchez votre ordinateur, et tu es prêt à partir! Dans les entreprises où beaucoup de gens voyagent, c'est un excellent moyen d'économiser de l'argent car cela réduit au minimum l'espace inutilisé.

Dans ce Podcast en anglais des affaires leçon, nous continuerons notre série sur les voyages d'affaires. Nous suivons Honesto, un employé des télécommunications ambiantes de Manille, lors d'un voyage de formation au siège social du Michigan, Etats-Unis. La langue principale de la leçon est de faire des demandes polies. Le long du chemin, nous examinerons également différentes manières d'exprimer les goûts et les aversions. Honesto s'est retrouvé un bureau inutilisé et travaille avec lui quand tout à coup il a un nouveau voisin, Megan.

Questions d'écoute

1) Quels types d'expressions Honesto et Megan utilisent-ils pour faire des demandes polies?
2) À quel type de formation Honesto participe-t-il?
3) D'où vient Megan?

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BEP 65 – Anglais des ventes: Techniques de questionnement (2)

Anglais des affaires, Communication, Podcast ALS, Anglais des ventes /

Il s'agit de la deuxième partie d'une leçon Pod d'anglais des affaires en deux parties sur les techniques de questionnement.. La dernière fois dans BEP 64 nous avons envisagé de bavarder et de recueillir des informations avec des questions ouvertes, obtenir des informations spécifiques avec des questions approfondies et guider la conversation en manifestant de l'intérêt.

Cette fois, nous apprendrons plusieurs techniques de questionnement plus avancées, y compris des questions directes, obtenir des informations de quelqu'un qui ne communique pas, questions de réflexion, pour guider la conversation, et des questions hypothétiques, suggérer une action possible. Ensemble, ces techniques forment une série qui peut être utilisée pour accéder aux informations dont vous avez besoin..

Comme vous vous en souviendrez, l'écoute s'effectue dans le cadre d'une analyse des besoins client: Brad, du producteur de revêtements chimiques Forrest and Brown, rend visite à son client Andy. La compagnie d'Andy, Stratos, assemble des cartes de circuits imprimés destinées à être utilisées dans l'électronique grand public.

Au bout du Partie 1 , Brad venait de poser une question approfondie pour déterminer sur quels types exacts de produits l'entreprise d'Andy se concentre.. Lorsqu'il a découvert que Stratos fabriquait de nombreuses cartes pour téléviseurs, Brad décide de suivre cette ligne de questionnement. Comme nous le verrons, c'est parce que les téléviseurs correspondent bien aux produits de Brad.

Le type spécifique de téléviseur dont ils parlent est un téléviseur LCD., souvent appelé téléviseur à écran plat.

Questions d'écoute

1) Les téléviseurs LCD produisent beaucoup de chaleur. Pourquoi est-ce important pour l'argumentaire de vente de Brad?
2) Quelles sont les principales priorités d'Andy dans la sélection de revêtements conformes pour protéger les circuits imprimés produits par Stratos?
3) Quels sont les principaux points positifs du revêtement que Brad souhaite vendre à Andy ??

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BEP 64 – Anglais des ventes: Techniques de questionnement (1)

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Les questions sont une partie importante de presque toutes les conversations. Être capable de poser de bonnes questions est donc essentiel à la communication.. Comment pouvons-nous rendre notre questionnement plus efficace et efficient? Dans cette série de podcasts en anglais des affaires en deux parties, nous examinerons quelques réponses..

Les compétences de communication que nous apprendrons peuvent être utilisées dans n’importe quelle situation, mais nous allons nous concentrer sur un domaine où les techniques de questionnement sont particulièrement importantes: analyse des besoins. Il s'agit d'analyser les besoins d'un client dans le cadre du processus de vente.. Nous étudierons une série de techniques de questionnement qui peuvent être utilisées pour “explorer jusqu'à” – C'est, accéder ou découvrir – les informations que vous souhaitez.

Dans l'anglais des affaires d'aujourd'hui, Brad est directeur commercial chez Forrest and Brown., un producteur de revêtements et colles industriels innovants. Le revêtement fait référence à un produit chimique appliqué à l’extérieur d’un objet pour le protéger.. Par exemple, la peinture est un type de revêtement. Forrest et Brown produisent “revêtements conformes”; ce type de revêtement est utilisé pour protéger les circuits imprimés, ou PCB. Les PCB sont de petites cartes plates recouvertes de câblage et de pièces électroniques. Presque tous les appareils électroniques – Téléviseurs, lecteur CD, Téléphone (s – les avoir.

Aujourd'hui, Brad rend visite à Andy., qui est directeur de production pour Stratos, un assembleur de PCB utilisés dans les articles ménagers. On peut dire qu'Andy est celui de Brad “perspective” – la personne à qui il veut vendre.

Écoutons comment Brad pose des questions à Andy pour analyser Stratos’ Besoins.

Questions d'écoute

1) Que pense Brad des installations de Stratos?
2) Depuis combien de temps Stratos se trouve-t-il à son emplacement actuel?
3) Pour quels types d'appareils Stratos produit-il des circuits imprimés ??

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BEP 63 – Persuasion indirecte dans un contexte social

Anglais des affaires, Podcast ALS, Persuasion /

La vie est en réalité un exercice constant de persuasion, ne dirais-tu pas? Ce que je veux dire, c'est que nous n'avons pas seulement besoin de persuader les gens dans la salle de réunion.; en fait, nous utilisons constamment les outils de persuasion dans une grande variété de situations allant de sérieuses à occasionnelles. En plus des situations formelles, les convictions quotidiennes incluent le moment de se rencontrer, s'il faut prolonger un délai, et même des choses aussi courantes que où déjeuner ou quel film voir.

Ainsi, le processus de persuasion que nous avons appris BEP 59 , 60 & 62 est utile non seulement pour les situations professionnelles formelles, mais dans toutes sortes de contextes qui reviennent plusieurs fois chaque jour. Vous ne voulez pas toujours utiliser l’approche indirecte de la persuasion, mais c'est souvent très utile.

Voici un exemple du processus de persuasion à l’œuvre dans une situation quotidienne: Julie persuade son mari, Steve, essayer un nouveau lieu de vacances.

Pendant que vous écoutez, voyez si vous pouvez identifier les cinq étapes de la séquence Monroe:

1) Avoir de l'attention
2) Établir le besoin
3) Satisfaire ce besoin
4) Visualiser l'avenir
5) Demander de l'action

Parce que c'est une situation informelle, le langage utilisé par Julie est évidemment assez décontracté et elle n'inclut aucun chiffre ni donnée statistique; mais, comme toujours, une description convaincante du problème à l’étape du besoin est la clé d’une persuasion réussie. Et il est important de poser le problème du point de vue du public., qui dans ce cas est le mari de Julie.

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