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BEP 99 – Négocier: Stratégie de négociation (Partie 2)

Avancé, Anglais des affaires, Podcast ALS, Négocier /

Il s'agit de la deuxième partie d'un cours avancé d'anglais des affaires en deux parties sur la stratégie de négociation.. Il fait partie d'une plus longue série de podcasts sur la langue et les compétences de négociation en anglais..

Dans le premier épisode, le consultant en gestion Bryan Fields a discuté des bases de la conclusion d'un accord. Nous avons appris à éviter certaines erreurs courantes et nous avons révisé le vocabulaire important., comme BATNA, résultat net, monnaie d'échange, gagnant-gagnant, et zone d'accord possible.

Le podcast d'aujourd'hui continue l'interview de Bryan. Dans la boîte de dialogue, nous apprendrons cinq éléments importants de la stratégie – des soirées, intérêts, valeur, pouvoir et éthique. Et en chemin, nous étudierons du vocabulaire et des expressions utiles.

Questions d'écoute

1) De quoi parle l’intervieweur lorsqu’il fait référence à un “piège?”
2) Comment Bryan dit-il que nous devrions penser aux intérêts?
3) Dans l'entretien, nous apprenons que surmonter le blocage – C'est, surmonter les problèmes – il ne s'agit pas seulement de parvenir à un accord, mais aussi de maximiser ce que?

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BEP 98 – Négocier: Stratégie de négociation (Partie 1)

Avancé, Anglais des affaires, Podcast ALS, Négocier /

Ceci est le début d'une nouvelle série de podcast anglais d'entreprise sur les compétences et la langue de la négociation en anglais.

Au cours des prochains mois, nous explorerons le sujet dans une série de podcasts qui examinent plusieurs négociations commerciales typiques et la langue utilisée à chaque étape du processus.

Le spectacle d'aujourd'hui est le premier d'une séquence en deux parties sur les principes fondamentaux de la stratégie de négociation. Nous entendrons une entrevue avec le consultant en gestion expérimenté Brian Fields. Brian discute des concepts clés et des considérations stratégiques importantes. La boîte de dialogue nous enseigne à la fois un vocabulaire utile et des compétences utiles.

Questions d'écoute

1) Quelles sont les principales erreurs que les gens font dans une négociation?
2) Qu'est-ce qu'un batna, ou “Meilleure alternative à un accord négocié?”
3) Que pense Brian de l'idée de “gagnant-gagnant” négociations

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Optimisation des e-mails 02 – Vidéo d'écriture commerciale ESL

Anglais des affaires, L'écriture d'affaires, Vidéo en anglais /
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Ceci est le deuxième moins de notre nouvelle série de vidéos: Optimisation des e-mails. Dans la vidéo en anglais d'aujourd'hui, nous examinons un type d'e-mail très courant – une demande de rétroaction sur un document.

Chaque leçon vidéo présente un examen d'un courriel réel d'un de nos membres. Après avoir examiné l'arrière-plan et le contenu de l'e-mail, nous verrons ensuite quelles améliorations nous pouvons apporter en analysant l'écriture selon 3 critères principaux: mécanique, style et ton.

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BEP 97 – Parler de l'économie

Avancé, Anglais des affaires, Vocabulaire anglais des affaires, Podcast ALS, Anglais de gestion /

Dans cette leçon de podcast d'anglais des affaires, nous étudierons quelques phrases et vocabulaire que vous pouvez utiliser pour discuter de l'économie et des questions économiques, y compris exprimer et rassurer les préoccupations.

Nous souhaitons exprimer notre sympathie et notre soutien au public chinois concernant le récent tremblement de terre au Sichuan，Et espérons que les habitants de la zone sinistrée pourront se remettre du tremblement de terre dès que possible。

Aucun accord n'est conclu, aucun contrat n'est signé, aucune entreprise ne se fait juste entre deux personnes ou deux entreprises. Tout se passe sur fond de réseaux de relations au niveau local, régional, et échelles mondiales. Ces relations de prix et de production forment ce qu'on appelle “l'économie.” Les gens qui étudient l'économie – économistes – tiens à souligner, Par exemple, que le prix du soja au Brésil peut affecter le prix de la viande en Chine. Ce n'est pas étonnant, puis, qu'une activité préférée des gens d'affaires partout dans le monde parle de l'économie. Ce n'est qu'en comprenant l'environnement économique dans lequel nous exerçons nos activités que nous pourrons y travailler efficacement.

Le dialogue a lieu aujourd'hui chez Kendal Marcus, un détaillant mondial de vêtements et d'accessoires haut de gamme. Un détaillant vend des marchandises au client final; les accessoires sont des choses comme des bijoux et des ceintures qui vont de pair avec ou “accessoiriser” Vêtements. Lors d'un voyage à Shanghai, Martin, un vice-président chez Kendal, rend visite à Tony Wu, directeur de pays pour la Chine.

Questions d'écoute:

1) Pourquoi Martin est-il venu en Chine?
2) Tony est-il optimiste quant aux perspectives économiques, c'est l'avenir, en Chine?
3) Quel genre de préoccupations Martin a-t-il?
4) Comment Tony le rassure?

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BEP 96 – Socialiser: Repas d'affaires

A2, Anglais des affaires, Anglais intermédiaire, Socialiser, Voyage /

Dans la plupart des régions du monde, déjeuner ou dîner ensemble est un élément important des affaires. Dans des endroits comme l'Amérique du Nord, prendre des repas est une façon de construire une relation ou de célébrer un partenariat. Et dans d'autres cultures, comme la Chine, une grande partie du véritable travail de conclusion d'accords se fait souvent autour de la table du dîner.

Peu importe où vous faites des affaires, il est important d'être capable de maîtriser les bases d'un repas au restaurant. Cela inclut la commande de nourriture, recommander des plats, proposer un toast, et payer le chèque, entre autres. Ces compétences seront au centre de cet épisode.

A l'écoute, nous continuons à suivre Mario et Francesca, qui représentent la société de mode italienne Viva, lors de leur visite aux États-Unis. Comme prévu, ils dînent à Las Vegas avec leur distributeur Adriana, qui travaille dans la société américaine Foxtrot. Facture, un de leurs nouveaux clients, les a également rejoint.

Quand le dialogue commence, le groupe a déjà eu quelques petites discussions et regardé le menu. Maintenant ils sont prêts à commander.

Questions d'écoute:

1) Pourquoi Francesca ne veut-elle pas essayer le “steak tartare?”
2) Comment Francesca signale-t-elle qu'elle est prête à retourner à l'hôtel?
3) Qui paie le repas?

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BEP 95 – Communication: Résoudre les conflits (2)

Avancé, Anglais des affaires, Communication, Podcast ALS, Anglais de gestion /

Il s'agit de la deuxième partie d'un podcast d'anglais des affaires en deux parties sur la résolution des conflits., dans lequel nous nous sommes concentrés sur la résolution des désaccords quotidiens au bureau. Ben, un nouveau spécialiste de la formation dans une entreprise manufacturière, a l'impression qu'il fait une part injuste (C'est, trop) du travail dans son département. Gerry, Le manager de Ben, parle avec lui pour résoudre le problème.

Dans le premier épisode, nous avons étudié comment Gerry a ouvert la discussion de manière informelle, manière non menaçante, et nous avons regardé comment il écoutait activement Ben pour gagner sa confiance.

Dans cet épisode, nous ferons attention à la façon dont Gerry et Ben travailleront ensemble pour trouver une solution. En particulier, nous nous concentrerons sur la manière dont ils énoncent leurs objectifs communs, soulever des inquiétudes, et convenir d'une action.

Là où nous nous sommes arrêtés la dernière fois, Gerry venait de poser une question pour résoudre le conflit: Gerry veut savoir ce que Ben suggérerait de faire pour régler la situation..

Questions d'écoute

1) Quelle solution Ben propose-t-il?
2) Dans quel domaine Ben pense-t-il pouvoir apporter une réelle contribution?
3) Sur quelle action Ben et Gerry sont-ils d'accord ??

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BEP 94 – Communication: Résoudre les conflits (1)

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Les gens ne s'entendent pas toujours, donc gérer les conflits fait partie de tout travail. Et le plus souvent, les désaccords au travail se résolvent autant que lors de discussions informelles dans le couloir, comme ils le font dans la salle de conférence. Donc, dans cette série en deux parties sur la résolution des conflits, nous étudierons un langage utile pour discuter et résoudre les désaccords.

Nous ne nous concentrerons pas sur les conflits majeurs entre entreprises ou au sein des organisations., mais plutôt sur les désaccords quotidiens auxquels nous devons tous faire face pour réussir dans notre travail..

A l'écoute, Elegant est une entreprise qui conçoit et fabrique des accessoires de salle de bains – coule, toilettes, etc. Ben a récemment rejoint Elegant en tant que spécialiste de la formation. Quand il a commencé, on lui a promis qu'Elegant embaucherait quelqu'un pour l'aider dans sa charge de travail, mais au lieu de cela, il fait presque tout tout seul. On lui a également promis la possibilité de concevoir des cours., mais à la place son manager, Gerry, insiste pour superviser de près tout le travail de Ben. Ben a l'impression de travailler plus dur que quiconque au bureau: Il est toujours le dernier à quitter le département le soir. Mais il n’a pas l’impression que son travail acharné soit reconnu.

Pendant que vous écoutez, faites attention au langage que Gerry et Ben utilisent pour gérer ce désaccord.

Questions d'écoute

1. Gerry dit qu’il veut « s’asseoir de manière informelle et discuter un peu des choses ».
2. Que penses-tu que cela signifie? Une tension est quelque chose de fatiguant et, peut-être, irritant.
3. Ce que dit Gerry, c'est « devenir une sorte de tension?» Quelle solution Gerry propose-t-il?

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Optimisation des e-mails 01 – Courriels en anglais des affaires

Anglais des affaires, L'écriture d'affaires, Vidéo en anglais /

Aujourd'hui, nous lançons une nouvelle série de vidéos en anglais sur rédiger des e-mails en anglais: Optimisation des e-mails

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Chaque vidéo présentera un examen d'un courriel réel d'un de nos membres. Après avoir examiné l'arrière-plan et le contenu de l'e-mail, nous verrons ensuite quelles améliorations nous pouvons apporter en analysant l'écriture selon 3 critères principaux:

1. Mécanique – la grammaire, ponctuation, orthographe et mise en page de l'e-mail.
2. Style – l'utilisation du vocabulaire et la structure des phrases.
3. Ton – l'impression générale, ou ressentir, le texte crée.

Après avoir examiné et modifié l'e-mail, nous allons passer en revue quelques conseils pour améliorer votre écriture, puis nous terminerons par une tâche d'écriture afin que vous puissiez vous entraîner.

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BEP 93 – Anglais pour les ventes: Prendre une commande

Anglais des affaires, Podcast ALS, Anglais intermédiaire, Anglais des ventes /

Dans cette leçon d'anglais des affaires, nous nous concentrerons sur la langue de prise de commande et discuterons des conditions standard, comme le délai de livraison, mode de paiement, etc.

L'écoute nous ramène au showroom Foxtrot à Las Vegas. Comme vous vous en souviendrez, Foxtrot est le distributeur américain de Viva, un vêtement italien, ou Vêtements, fabricant. Bill est acheteur pour une chaîne de grands magasins, qui a maintenant décidé d'acheter chez Viva. Adrianne, représentante de Foxtrot, et son partenaire Viva, Mario, discuter de la commande de Bill avec lui.

Avant de commencer, il est important de souligner que cette conversation n'est pas vraiment une négociation, mais plutôt une situation où la plupart des parties de l'accord sont déjà acceptées. Donc, dans cet épisode, nous étudierons le vocabulaire pour résumer les termes d'une commande commerciale typique et nous apprendrons des expressions pour gérer les relations client-fournisseur, par exemple en rassurant le client pour créer de la bonne volonté.

Questions d'écoute

1) Quand il dit, “Nous opérons sur une fenêtre de livraison étroite,” que veut dire Bill?
2) Le terme rétrofacturation fait référence à tout ou partie des frais remboursés., ou retourné, à l'acheteur. Dans quelle situation Bill est-il tout à fait “strict sur les rétrofacturations?”
3) Quand Bill souhaiterait-il que la première livraison soit effectuée, et pourquoi?

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BEP 92 – Anglais pour les ventes: Caractéristiques, Les avantages, Avantages (ou présentation FAB)

Anglais des affaires, Podcast ALS, Anglais intermédiaire, Présentation en anglais, Anglais des ventes /

Pour le podcast d'anglais des affaires d'aujourd'hui, Nous allons nous concentrer sur le “Ventes classiques” Approche de la vente de produits et services. Cette approche est basée sur l'explication des fonctionnalités, attributs et avantages de vos produits en utilisant le “Fabuleux” technique.

La technique fabuleuse est utile pour les personnes travaillant dans la fabrication et le commerce de détail – Quiconque doit présenter des produits. En particulier, Nous examinerons comment cette approche peut être appliquée dans l'entreprise de marchandise. Merchandising est le nom commercial des entreprises impliquées dans la conception et la fabrication de vêtements et d'articles ménagers.

Dans la boîte de dialogue, Nous rejoignons Marco et Francesca lors de leur voyage dans un salon de la mode aux États-Unis. Leur entreprise, Viva, vient de créer une nouvelle ligne de vêtements passionnants. Avec l'aide de leur partenaire américain, Fox-trot, Ils espèrent obtenir quelques gros contrats de vente avec les États-Unis. grands magasins.

L'écoute se déroule dans la salle d'exposition Foxtrot. Nous entendrons Francesca parler à un client potentiel, Facture, qui est acheteur pour Bancroft, Un magasin de chaîne de détail qui cible les femmes professionnelles.

Questions d'écoute

1. Quelle est la caractéristique clé des couleurs d'automne de Viva cette année? Pouvez-vous nommer certaines des couleurs?
2. Pourquoi la ligne professionnelle Viva est-elle plus chère?
3. Comme décrit dans la boîte de dialogue, Quels sont les principaux avantages de la ligne de vêtements de Viva?

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