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Compétences 360 – Langue diplomatique et directe

Anglais des affaires, Compétences professionnelles 360, Communication, Anglais de gestion /

Dans ce Compétences en anglais des affaires 360 leçon nous jetons un regard sur la langue que nous utilisons en cas de crise. Dans nos deux dernières leçons (BEP 179 et BEP 180), nous avons écouté une équipe confrontée à une crise grave: un accident dans une usine. Vous avez probablement remarqué à quel point certaines personnes font très attention aux mots qu'elles utilisent.

Une crise est une situation sensible. Les émotions sont vives et les gens sont nerveux. Il y a un risque de conflit si vous faites ou dites la mauvaise chose. En même temps, l’horloge tourne et vous n’avez peut-être pas le temps de gérer les sentiments de tout le monde. Pour ces raisons, vous avez un très bon équilibre entre être diplomatique et direct.

Donc, quand devriez-vous être diplomate et quand devriez-vous être direct? Bien, vous devez évaluer la situation et déterminer ce qui est le mieux. Le langage diplomatique peut protéger les sentiments des gens. Cela peut également éviter les conflits et instaurer la confiance. Tout cela peut être très important dans une crise, quand tout le monde doit être d'accord avec un plan. D'autre part, le langage direct peut montrer un sentiment d'urgence et de sérieux, et cela peut éviter la confusion. Celles-ci sont également importantes dans un conflit, lorsque les choses doivent arriver rapidement et que le malentendu n'est tout simplement pas une option. N'oubliez pas que pour être un bon gestionnaire de crise, vous devez adapter votre style et votre stratégie à la situation.

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BEP 180 – Gérer une crise 2: Stratégies

Anglais des affaires, Communication, Anglais de gestion /

Dans cette leçon d'anglais des affaires, nous verrons à quel point il est important d'élaborer une stratégie et de planifier lorsque vous faites face à une crise.

Toute crise est un test de la force de l'entreprise. Pour être plus précis, c'est un test des gens en affaires. Rien de tel qu'une crise pour nous montrer qui peut supporter la pression et qui craquera. Votre entreprise peut-elle bien traverser une crise? Avez-vous des personnes dotées des compétences de leadership et des capacités de prise de décision appropriées pour gérer la crise avec succès? Voyons comment notre équipe gère les choses.

Notre dernier épisode parlait de prendre le contrôle en cas de crise. Nous avons entendu Sandy et Mike signaler un accident d'usine à leur patron Frank. Frank a bien géré cette première partie de la crise. Il a calmé ses employés, leur a donné des ordres clairs, et les a rassurés.

Aujourd'hui, nous verrons comment ils développent une stratégie pour gérer la crise. Mike a été chargé d'appeler le vice-président des communications de l'entreprise à Singapour. Elle s'appelle Monika Jing, et elle montrera une réflexion claire en évaluant le problème et en faisant un plan pour l'avenir.

Questions d'écoute

1. À qui Mike a-t-il parlé de l'incident?
2. Que dit Mike qui pourrait arriver si la situation est vraiment mauvaise?
3. Qu'est-ce que Monika veut que Mike fasse pendant qu'elle contacte d'autres personnes?

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BEP 179 – Gérer une crise 1: Prendre le contrôle

Anglais des affaires, Communication, Anglais de gestion, Téléconférence anglais /

This is the first in a series of Business English lessons on handling a crisis.

Imagine this: it’s four o’clock in the morning and you’re sound asleep. Le téléphone sonne. It’s one of your managers. There’s been a terrible accident! Que faire? Que dis-tu?

At some point in your career, you will have to deal with a major crisis. It could be a labor strike or an environmental disaster. And there are minor crises, like missing an important delivery or running out of paper, that can happen every day. These events can certainly do damage, but how much? That depends on how you deal with them.

Good crisis management is the key. Your success and reputation depend on it. Donc dans cette leçon, we’ll look at what happens when a crisis breaks, or begins. This is all about “Taking Control in a Crisis.” We’ll cover some useful techniques and language to deal effectively with that early morning phone call about an accident.

We’ll hear Sandy and Mike, who work at a factory in China that has just had an accident. Sandy is the plant manager, while Mike is the lead production engineer. A pipe has burst, releasing gas and injuring two workers. Now Sandy and Mike are calling their boss, Frank Menzies, in the U.S. Let’s listen as Sandy and Mike deliver the bad news and Frank takes control of the crisis.

Questions d'écoute

1. Why isn’t Mike on the call at the beginning?
2. What information about the incident does Frank want to know?
3. What does Frank instruct Mike to do at the end?

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VV 23 – Vocabulaire de la gestion des risques (Partie 2)

Anglais des affaires, Vocabulaire anglais des affaires, Vidéo en anglais, Anglais de gestion /
Vidéo Youtube

Ce Vocabulaire anglais des affaires la leçon est la deuxième de notre série en deux parties sur le vocabulaire lié à la gestion des risques. Dans notre leçon précédente, nous avons jeté un regard général sur la gestion des risques. Aujourd'hui, nous allons nous concentrer sur le processus de planification de la gestion des risques.

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BEP 178 – Présentations en anglais: Faire un impact (2)

Avancé, Anglais des affaires, Persuasion, Présentation en anglais /

English Presentation

Il s'agit du deuxième d'une série de capsules d'anglais d'affaires en deux parties sur l'ajout d'impact à votre présentations en anglais des affaires.

Personne n'aime une présentation longue et ennuyeuse. En fait, une présentation longue et ennuyeuse peut faire beaucoup de dégâts. Les gens pourraient en fait se sentir moins convaincus de votre idée. Et ce n'est certainement pas ce que vous voulez. Peu importe que vous fassiez une présentation lors d'une réunion du personnel ou d'une présentation commerciale à un client potentiel. Vous devez faire impression. La plupart des gens d'affaires doivent assister à de nombreuses réunions et présentations, et il peut être difficile de les impressionner. Alors, comment allez-vous les faire s'asseoir et écouter? Comment allez-vous les convaincre de votre idée?

Vous avez besoin d'impact. Heureusement, il y a des choses spécifiques que vous pouvez faire pour ajouter de l'impact. Et c'est de cela que nous parlons aujourd'hui.

Dans notre dernier épisode, nous avons entendu Ben parler du problème de trop de documents sur trop d'ordinateurs dans trop d'endroits. Il a terminé en suggérant qu'il avait une solution à ce problème. Dans la leçon d'aujourd'hui, Ben continuera sa présentation. Il va parler du cloud computing, qui, selon lui, peut résoudre de nombreux problèmes dans le département. Il utilisera plusieurs techniques différentes pour ajouter de l'impact.

Questions d'écoute

1. Quels sont les avantages du système que Ben propose?
2. Pourquoi Ben mentionne-t-il plusieurs grandes entreprises comme IBM et Dell?
3. Qu'est-ce que Ben pense que les gens devraient passer moins de temps à faire?

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BEP 177 – Présentations en anglais: Faire un impact (1)

Avancé, Anglais des affaires, Persuasion, Présentation en anglais /

Presenting in English>

Ceci est le premier d'une série de capsules d'anglais des affaires en deux parties sur l'ajout d'impact à votre présentations en anglais des affaires.

Nous avons tous assisté à des présentations ennuyeuses avant. Et nous sommes tous inquiets lors de nos propres présentations que d'autres puissent ressentir de cette façon. Alors, que pouvons-nous faire pour éviter cela?

Une présentation a besoin d'impact. Il faut que le public ressente quelque chose, comprendre quelque chose, ou croire quelque chose. Et cela doit leur donner envie de faire quelque chose. Heureusement, il y a des techniques et un langage simples que vous pouvez apprendre qui ajouteront de l'impact à vos présentations. Et puis les gens vous regarderont, et pas par la fenêtre.

Dans cette leçon, nous allons entendre une partie d'une présentation faite par Ben. Ben va parler à ses collègues et managers du cloud computing. Mais d'abord, il va identifier un problème, puis montrer qu'il doit y avoir une solution à ce problème. Ce n'est qu'alors qu'il pourra les aider à comprendre ce qu'est le cloud computing et quels avantages cela pourrait apporter à l'entreprise..

Questions d'écoute

1. Qu'est-il arrivé à Ben lundi matin?
2. Où sont stockés les trucs de Ben?
3. Que dit Ben sur le nombre de documents dans leur département?

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Compétences 360 – Conseils pour des présentations réussies 2

Avancé, Anglais des affaires, Compétences professionnelles 360, Présentation en anglais /

Nous saluons le retour Compétences professionnelles 360 – le podcast qui examine l'autre côté de l'anglais des affaires.

Ceci est la deuxième partie de notre série sur l'efficacité Présentations en anglais. La semaine dernière, nous avons parlé de faire court, Facile, engageant, et réel. Une grande partie de cela se produit dans la préparation. Aujourd'hui, nous allons parler de ce qui se passe lorsque vous vous tenez devant ce public et que vous devez commencer à parler.

Votre premier objectif devrait être d'établir une connexion avec chaque auditeur. Cette connexion est le chemin sur lequel votre message voyage. Si vous avez une bonne connexion, il y a de fortes chances que votre message retombe. Pour établir cette connexion, tu dois faire deux choses: vous devez contrôler l’attention du public et vous devez faire participer ses esprits. Et pour faire ces deux choses, tu as trois outils: ta voix, vos accessoires tels que PowerPoint – et votre corps ou mouvement.

Questions de discussion

1. Quelle est la partie la plus difficile de parler devant un groupe de personnes?
2. Quels types d'aides visuelles sont couramment utilisés dans les présentations?
3. Lorsque vous faites une présentation, vous tenez-vous généralement au même endroit ou vous déplacez-vous?

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Compétences 360 – Conseils pour des présentations réussies 1

Anglais des affaires, Compétences professionnelles 360, Présentation en anglais /

Nous saluons le retour Compétences professionnelles 360. Nous allons commencer la nouvelle année avec quelques conseils pour rendre vos présentations en anglais plus efficaces et pertinentes.

Un bien présentation en anglais est celui qui se connecte à votre public avec un, message organisé qui peut être facilement compris. Donc, que pouvons-nous faire pour avoir un impact? Comment pouvons-nous connecter notre message au public? À quoi devons-nous penser lors de la préparation de notre présentation? Et comment pouvons-nous exploiter nos forces et minimiser les défis présentation en anglais? Tim a des idées, Alors écoutons ce qu'il a à dire.

Questions de discussion

1. Pensez-vous que PowerPoint est utilisé efficacement?
2. Combien de temps pouvez-vous garder un public concentré pendant une présentation?
3. Pensez aux bonnes présentations que vous avez vues. Quelles qualités avait l'orateur?

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BEP 176 – Idiomes anglais: Idiomes de jeu (Partie 2)

Anglais des affaires, Vocabulaire anglais des affaires, Expressions idiomatiques des affaires, Podcast ALS /

Bienvenue dans Business English Pod pour le deuxième épisode de notre série en deux parties sur idiomes de jeu anglais.

Chaque fois que nous prenons un risque avec de l'argent, nous jouons. Que ce soit un jeu de cartes, une course de chevaux, ou un jeu de dés, nous parions de l'argent dans l'espoir de gagner plus. Les affaires impliquent aussi de prendre des risques avec de l'argent, et pour cette raison, les idiomes de jeu sont devenus très courants dans les affaires. Ils sont particulièrement fréquents dans le monde de l'investissement. Si tu penses à ça, parier de l'argent sur des cartes, c'est un peu comme faire un investissement à haut risque.

Pour la leçon d'aujourd'hui, nous continuerons notre examen des idiomes du jeu et explorerons comment ils sont utilisés dans les discussions commerciales. Pendant que vous écoutez la boîte de dialogue, vous pourriez entendre des phrases qui vous sont inconnues. Gardez une note de ces expressions et nous les passerons en revue dans le débriefing et expliquerons ce qu'elles signifient et comment elles peuvent être utilisées.

Dans notre dernier épisode, nous avons entendu Kevin et Dan parler d'investir leur argent. Kevin aime investir dans les actions, mais Dan préfère normalement des méthodes plus sûres. Cependant, Kevin dit à Dan qu'il vient de découvrir une opportunité d'investissement qui pourrait être très rentable. Aujourd'hui, nous entendrons Kevin essayer de convaincre Dan d'accepter certains risques et de saisir l'opportunité.

Questions d'écoute

1. Pourquoi Kevin est-il enthousiasmé par la société appelée Golem Mining?
2. Que dit Kevin sur le montant que Dan devrait investir?
3. Qu'est-ce que Dan décide finalement de faire à propos de l'opportunité d'investissement?

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