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BEP 189 – Faire passer vos idées dans les réunions (1)

Anglais des affaires, Communication, Anglais pour les réunions /

English Meeting Phrases

Ceci est le premier en trois parties Anglais des affaires Série de pods sur la diffusion de vos idées réunions en anglais.

Les réunions sont une partie importante du travail de la plupart des gens. Et bien réussir en réunion nécessite des compétences de communication très efficaces. Vous devez vous assurer de faire passer vos idées clairement avec la bonne dose de subtilité et de tact.. Si tu fais bien ça, alors vous serez en mesure d'influencer les gens et la direction de l'organisation avec laquelle vous travaillez.

Donc, comment faire passer vos idées avec tact et clarté? C’est ce que nous allons examiner dans cette leçon. Nous aborderons quelques moyens importants de donner son opignon de force différente. Et nous apprendrons comment soutenir et contredire les opinions des autres.

Dans le dialogue d’aujourd’hui, quatre gestionnaires se réunissent pour discuter des moyens d'économiser de l'argent sur les frais de déplacement. La présidente de la réunion est Alison. Les autres participants sont Stewart des ventes, Pat des RH, et Nate du marketing. Nous entendrons le groupe exprimer diverses opinions en discutant de la manière de couper 15% du budget voyage.

Questions d'écoute

1. Quelles sont les trois choses que Pat mentionne pourraient être supprimées?
2. Sur quoi Pat pense-t-il qu'ils devraient se concentrer?
3. Pourquoi Stewart n'est-il pas d'accord avec Pat?

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Compétences 360 – Conseils téléphoniques en anglais (Partie 2)

Anglais des affaires, Compétences professionnelles 360, Service client, Téléphone anglais /

Bienvenue à nouveau au Compétences 360 Podcast.

Communiquer efficacement au téléphone est une compétence essentielle. Et si vous parlez à un client, un collègue, un fournisseur, votre patron, ou un coursier à vélo, vous devez vous assurer que votre objectif et les informations sont clairs. La semaine dernière, nous nous sommes concentrés sur votre attitude au téléphone. Aujourd'hui, nous examinerons les moyens de vous assurer que l'information circule bien et que vous guidez la conversation.

Questions de discussion

1. Combien de temps de planification faites-vous habituellement avant un appel téléphonique important?
2. Que faites-vous habituellement lorsque vous ne comprenez pas ce que quelqu'un essaie de dire au téléphone?
3. Quelles informations incluez-vous normalement lorsque vous laissez un message à quelqu'un?

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Compétences 360 – Conseils téléphoniques en anglais (Partie 1)

Anglais des affaires, Compétences professionnelles 360, Service client, Téléphone anglais /

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Aujourd'hui, nous allons jeter un oeil à une activité que nous faisons tous les jours: parler au téléphone. Nous verrons comment démarrer l'appel sur la bonne note en utilisant une attitude positive, sourire au téléphone, être poli, et parler clairement.

Questions de discussion

1. Comment répondez-vous habituellement au téléphone au travail?
2. Que pensez-vous qu'une bonne attitude téléphonique implique?
3. Que pensez-vous qu'il est acceptable de parler de manière informelle au téléphone?

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BEP 188 – Socialiser: Organiser un dîner 2

Anglais des affaires, Podcast ALS, Socialiser, Voyage /

This is the second in a two-part Business English Pod lesson on hosting visitors. Aujourd'hui, we’re going to look at drawing the evening to a close.

Hosting visitors is a great way to get to know the people you do business with. Sharing a meal and drinks in someone’s home can really help strengthen a relationship. It gives us a chance to get to know people on a more personal level. But at some point, the evening has to end.

Dans notre dernier épisode, we heard Tanya and Mark hosting Tanya’s business colleagues, Grace and Lee. The group sat down to dinner and had very pleasant conversation about their home, family, and the food.

Today we’re going to rejoin this group. They’ve had a lovely evening, mais toutes les bonnes choses ont une fin. Grace et Lee vont clôturer la soirée et exprimer leur appréciation. Nous entendrons également les hôtes et les invités s'inviter mutuellement à de futurs événements sociaux..

Questions d'écoute

1. Pourquoi Lee dit-il que lui et Grace devraient partir?
2. Qu'est-ce que Grace veut faire pour Tanya et Mark?
3. Qu'est-ce que Mark propose de faire pour Grace et Lee?

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BEP 187 – Socialiser: Organiser un dîner 1

Anglais des affaires, Podcast ALS, Socialiser, Voyage /

Ceci est le premier en deux parties Leçon d'anglais des affaires sur l'organisation d'un dîner pour les visiteurs étrangers.

Avez-vous déjà eu la chance d'être invité chez quelqu'un lors d'un voyage d'affaires? C'était peut-être un client ou un client potentiel. C'était peut-être un collègue ou un partenaire commercial potentiel. Et avez-vous déjà eu l’occasion de recevoir des visiteurs étrangers chez vous ??

Ce sont d’excellentes occasions de faire connaissance avec les personnes avec qui vous faites affaire.. You are engaging with people on a personal level and building better relationships. And it’s important to do that right. The language you use, either as a host or a guest, requires great care.

Dans la leçon d'aujourd'hui, we’re going to hear a conversation among four people. Grace and Lee are on a business trip to their company offices in California. During their trip, they have been invited to visit the home of a work colleague, Tanya. Tanya and her husband, marque, are hosting a dinner for the two guests.

This is a perfect situation to learn some important aspects of English. We’ll look at how to make people comfortable, how to show interest in others, how to refuse offers politely, and how to show modesty. These are all essential skills when you sit down to dinner with colleagues or clients.

Questions d'écoute

1. Selon Grace, qu'est-ce qui est habituel lors des voyages d'affaires?
2. Ce qui est intéressant dans la maison de Tanya et Mark?
3. Qu'espère Grace s'ils terminent leur travail à temps ??

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VV 25 – Vocabulaire informatique: La technologie Internet (2)

Anglais des affaires, Vocabulaire anglais des affaires, Vidéo en anglais, Informatique et technologie /
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Ce Vocabulaire vidéo anglais des affaires la leçon est la deuxième de notre série en deux parties sur Vocabulaire anglais des affaires liées aux technologies Internet. Dans notre dernier épisode, nous avons examiné les outils de base et concepts derrière le Web 2.0. Dans cette leçon, nous nous concentrerons sur la programmation de sites Web et d'applications Web.

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VV 24 – Vocabulaire informatique: La technologie Internet (1)

Anglais des affaires, Vocabulaire anglais des affaires, Vidéo en anglais, Informatique et technologie /
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Ce Vocabulaire anglais des affaires leçon est le premier d'une série en deux parties sur Vocabulaire anglais des affaires liées aux technologies Internet. Dans la première partie, nous allons voir quelques-uns des outils et concepts de base qui permettent à Internet de fonctionner.

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BEP 186 – Voyage en avion: Correspondances de vols

Anglais des affaires, Podcast ALS, Anglais intermédiaire, Voyage /

Bon retour à Business English Pod alors que nous continuons à examiner la langue et le vocabulaire du transport aérien.

Le transport aérien repose sur un système de planification très complexe. Malheureusement, cela signifie que les plans de voyage ne fonctionnent pas toujours parfaitement. La possibilité de problèmes augmente chaque fois que vous avez un ou plusieurs vols de correspondance. Que faire si un avion est en retard? Que faire si vos bagages ne sont pas transférés correctement sur votre prochain vol? Que faire si l'aéroport de correspondance a des retards?

Des problèmes surviennent, et vous devez être prêt à y faire face. C'est ce que nous verrons dans cette leçon. Dernière fois (dans BEP 185), nous avons entendu Robert s'enregistrer pour un vol à destination de Londres, avec un vol de correspondance à Chicago. Tout s'est bien passé à l'enregistrement. Robert a indiqué sa destination, vérifié ses bagages, choisi un siège, et a confirmé sa porte et son timing. Mais son vol de correspondance devait partir peu après son arrivée à Chicago. Et pour cette raison, un retard à l'atterrissage a ruiné les plans de voyage de Robert.

Aujourd'hui, nous entendrons Robert essayer de résoudre le problème d'une connexion manquée. Il doit trouver une solution pour pouvoir se rendre à Londres pour une réunion importante le lendemain matin. Pour faire ça, il va falloir expliquer son problème, exprimer l'urgence, faire des demandes spéciales, travailler à travers les options, et d'accord à contrecœur.

Questions d'écoute

1. Pourquoi Robert a-t-il raté son vol de correspondance?
2. Quelle solution Robert demande-t-il à l'agent de billetterie?
3. Qu'est-ce que l'agent de billetterie rappelle à Robert?

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BEP 185 – Voyage en avion: Enregistrement sur un vol

Anglais des affaires, Podcast ALS, Anglais intermédiaire, Voyage /

Dans le cours d’anglais des affaires d’aujourd’hui, nous allons examiner la langue et le vocabulaire liés au transport aérien, en particulier l'enregistrement de votre vol à l'aéroport.

Vous avez probablement déjà été dans cette situation. Vous partez en voyage, que ce soit pour affaires ou pour le plaisir, et vous avez déjà réservé votre billet. C'est le jour de ton vol, et vous avez préparé votre valise et un autre sac que vous souhaitez emporter avec vous dans l'avion. Vous vous assurez d'avoir votre passeport et votre portefeuille, et tu prends un taxi pour l'aéroport.

Quelle est la première chose que vous devez faire une fois sur place? Vous devez « vous enregistrer," comme on dit. Vous trouvez donc le bureau de la bonne compagnie aérienne et faites la queue. finalement, c'est à votre tour de parler avec le guichetier. De quoi va-t-elle te demander? Quelles informations devez-vous lui donner? Et quelles informations va-t-elle vous donner? C'est de cela dont nous allons parler aujourd'hui.

Dans la leçon d'aujourd'hui, nous entendrons une conversation entre Robert et un agent de billetterie. Robert se rend à Londres pour affaires. Lui et l'agent de billetterie ont plusieurs choses à discuter avant de pouvoir passer le contrôle de sécurité et monter dans l'avion..

Questions d'écoute

1. Qu'est-ce qui inquiète Robert concernant sa valise?
2. Où Robert veut-il s'asseoir?
3. Pourquoi l'agent de billetterie recommande-t-il de passer immédiatement le contrôle de sécurité?

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Compétences 360 – Vendre vos idées (Partie 1)

Anglais des affaires, Compétences professionnelles 360, Communication, Persuasion /

Bienvenue à nouveau au Compétences professionnelles 360 Podcast. Dans cette leçon, nous allons voir comment « ˜vendre’ vos idées et soyez persuasif.

Vous pouvez être plein de bonnes idées, mais comment faire pour que les gens y adhèrent? Comment faire participer les gens à vos projets brillants? Bien, aujourd'hui, je veux partager quelques outils et techniques qui vous aideront à faire exactement cela.

Ces outils et techniques ont deux effets importants: ils construisent Connexions et ils construisent crédibilité. Les connexions peuvent être entre vous et vos auditeurs, mais ils peuvent aussi être entre vos auditeurs et votre idée. Ces connexions généreront de l'adhésion. Et cette crédibilité peut être votre crédibilité et la crédibilité de votre idée. Toi, et ton idée, doit être crédible et digne de confiance.

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