Avez-vous déjà assisté à une réunion ou écouté une présentation où quelqu'un parle de sa grande idée? Et alors, quarante diapositives PowerPoint plus tard, vous ne savez toujours pas de quoi ils parlent, ou pourquoi leur idée est si géniale? Bien, il y a peut-être une bonne idée derrière tout ça, mais pour une raison quelconque, ça ne colle pas.
D'un autre côté, il y a des idées que vous ne pourriez pas oublier si vous le vouliez. Pour quelque raison que ce soit, les gens les comprennent, ils se souviennent d'eux, et ils sont derrière eux.
Avouons-le: les idées sont un centime une douzaine. Et le simple fait d'avoir une bonne idée ne signifie rien si vous n'arrivez pas à convaincre les autres d'y croire. Et avant que vous puissiez faire croire à quiconque, vous devez les aider à s'en souvenir. Vous devez le faire coller. Alors aujourd'hui, je souhaite partager quelques conseils pour aider vos idées à coller. Peu importe si vous faites une présentation, proposer quelque chose lors d'une réunion, ou pitching aux investisseurs. Les secrets de la viscosité sont les mêmes.
Dans de nombreuses entreprises, les chefs de produit aident à promouvoir un produit. Les entreprises effectuent des analyses de marché ainsi que des recherches concurrentielles afin de développer une analyse de rentabilisation pour un produit. Une feuille de route produit présente le plan de développement d'un produit, y compris la stratégie de mise sur le marché et le lancement du produit.
Avez-vous déjà participé à une réunion où tout le monde voulait juste se plaindre d'un problème? Et peut-être qu'ils critiquent chaque solution proposée? Bien, si c'est tout ce que tu fais, le problème ne sera jamais résolu.
Discuter des solutions il s'agit de déterminer ce qui pourrait réellement fonctionner. Il s'agit de trouver la meilleure solution, même si ce n'est pas la solution parfaite. Il faut donc apprendre à être d’accord avec les idées des gens, soit fortement, ou sous conditions. En d'autres termes, tu pourrais être d'accord mais seulement si quelque chose d'autre peut arriver.
Si vous dirigez un réunion de résolution de problèmes, vous devrez probablement mettre en évidence la meilleure solution proposée. Même si tu as une assez bonne solution, vous voudrez peut-être quand même inviter d'autres idées. Et si vous dirigez ou participez à la réunion, vous pourriez proposer de prendre les devants dans la mise en œuvre d'une solution. Dans cette leçon, nous couvrirons toutes ces compétences pour discuter des solutions.
Dans la boîte de dialogue d'aujourd'hui, nous rejoindrons une téléconférence dirigée par Jim. En ligne avec Jim, il y a Jack, Et, et Angie. Ils discutent de la manière de gérer le problème des vapeurs de peinture dans une usine. Ils essaient de trouver la meilleure façon de résoudre ce problème.
Questions d'écoute
1. Quelle expression Angie utilise-t-elle pour être tout à fait d'accord avec l'idée de Dan ??
2. Quelle solution Jim considère-t-il comme la meilleure ??
3. Que dit Dan vouloir faire à propos de la recherche sur différents types de peinture?
Il ne suffit pas de trouver des problèmes ou de parler de problèmes au travail. Nous devons trouver comment les résoudre. Et résolution de problème est l'une des compétences les plus importantes de tout lieu de travail. En fait, presque chaque réunion, conversation, ou la téléconférence comprend la résolution de problèmes.
Parfois, parler de solutions signifie faire des suggestions. En d'autres termes, vous avez une idée de la façon de résoudre le problème et vous voulez que les autres l'écoutent. Dans ce cas, vous devez être capable d'utiliser la langue des suggestions.
Bien sûr, ce n'est pas parce que quelqu'un suggère une idée que c'est une bonne idée. Une autre compétence dont nous avons besoin est d'être en mesure de ne pas être d'accord avec soin afin de ne pas déranger les gens ou de ne pas leur donner l'impression d'être attaqués. Et quand tu es en désaccord avec quelqu'un, vous voudrez peut-être suggérer une autre façon de résoudre le problème. Ce sont toutes des compétences importantes pour parler de solutions.
Dans la boîte de dialogue d'aujourd'hui, nous écouterons une téléconférence sur un problème de vapeurs de peinture dans une usine. La réunion est dirigée par Jim, qui nous montrera comment démarrer une téléconférence. Nous entendrons également Jack, Et, et Angie, qui parlent tous de différentes façons de résoudre le problème.
Questions d'écoute
1. Quelle solution suggère Dan?
2. Quand Jack n'est pas d'accord avec l'idée de Dan, que dit-il avant de montrer son désaccord?
3. Quelle solution Jack suggère-t-il au lieu de la solution de Dan?
Dans aujourd'hui 925 leçon d'anglais, nous allons apprendre à faire des comparaisons et à parler des différences en anglais.
La vie et les affaires sont pleines de choix. Et chaque fois que tu fais un choix, il faut comparer les options. Vous pourriez penser à quel point ils sont similaires, comme nous l'avons fait dans notre dernière leçon. Et tu pourrais regarder comment ils sont différent.
Dans aujourd'hui 925 leçon d'anglais, nous allons apprendre à faire des comparaisons et à parler de similitudes en anglais.
Tous les jours, nous comparons les produits, entreprises, emplois – Toutes sortes de choses! Nous parlons de leur différence, et en quoi ils sont identiques ou similaires.
925 Anglais est une nouvelle série de cours d'anglais pour débutants. 925 Les cours d'anglais se concentrent sur les phrases et expressions anglaises que vous pouvez utiliser dans le travail et les affaires. Members: PDF Transcript | Lesson Module | Quiz | MP3 Audio
Bienvenue dans le module d'anglais des affaires pour la leçon d'aujourd'hui sur socialiser en anglais avec vos clients au téléphone.
Il y a un vieux dicton selon lequel il ne faut jamais mélanger les affaires et le plaisir. Et bien sûr, ce n'est peut-être pas une bonne idée de vous rapprocher trop de vos clients et clients. Mais si vous êtes tous des affaires, et vous évitez tout ce qui est personnel, tu auras l'air froid. Et les gens ne communiqueront pas avec vous.
En fin de compte, il faut trouver le bon équilibre. Vous voulez être agréable, mais pas curieux. Vous voulez être amical, mais pas insistant. Et tu dois prendre ton temps. Une conversation avec un nouveau client sera naturellement plus formelle qu'avec un client établi. C’est vrai non seulement en personne, mais au téléphone aussi.
Dans notre dernière leçon, nous avons appris comment rendre visite au bureau d'un client. Aujourd'hui, nous examinerons l'enregistrement avec un client par téléphone. Comme vous l'entendrez, nous avons souvent une conversation amicale au début de l'appel, et vous pourriez vous retrouver à montrer votre compréhension de la situation personnelle d’un client. Mais finalement, vous voudrez passer du personnel à l’entreprise. Et une fois que vous parlez affaires, vous pourriez mentionner des relations personnelles, besoins de jauge, et discuter des développements dans votre industrie. Tout cela fait partie du maintien et de la construction d'une relation avec votre client.
Dans la boîte de dialogue d'aujourd'hui, nous rejoindrons Markus, un responsable de compte pour une entreprise qui vend des serveurs. Markus appelle un client nommé Jana. Il veut vérifier avec elle, découvrez comment elle va, et voir si elle a besoin de quelque chose. Et vous l'entendrez trouver un équilibre entre les problèmes professionnels et personnels.
Questions d'écoute
1. Jana mentionne un problème personnel au début de la conversation. Qu'Est-ce que c'est?
2. Quand Markus passe des affaires personnelles aux affaires, quel sujet mentionne-t-il?
3. Comment Markus interroge-t-il Jana sur ses besoins en matière de serveur?
Bienvenue dans le module d'anglais des affaires pour la leçon d'aujourd'hui sur socialiser en anglais avec vos clients.
Les affaires sont une question de relations. Et plus vos relations sont fortes, surtout avec des clients ou des clients, plus vous réussirez. C'est pourquoi nous appelons nos clients ou passons à leur bureau. Parfois, nous avons des affaires importantes à régler, mais parfois tout ce que nous avons à faire est de dire bonjour et de nous enregistrer.
En fait, visiter des clients ressemble souvent à une discussion entre amis. On pourrait parler de sport, à propos de la famille, sur les voyages, ou sur des amis communs. Bien sûr, cela prend du temps pour arriver à ce niveau avec un client. Mais une fois que nous y sommes, nos conversations sont susceptibles d'être un mélange intéressant de personnel et de professionnel.
Rebondir entre ces deux modes est naturellement le secret de la visite client. Vous pourriez commencer par présenter des informations intéressantes. À un moment donné, vous voudrez peut-être évaluer la satisfaction du client par rapport à vos produits ou services. Et la conversation peut aussi se transformer naturellement en potins sur la concurrence. Si un client a besoin d'une décision ou d'informations, vous devrez peut-être promettre de vérifier à nouveau. et enfin, vous voudrez peut-être faire une invitation sociale, et déplacer l'établissement de relations hors du bureau.
Dans la boîte de dialogue d'aujourd'hui, nous entendrons Markus, qui travaille comme gestionnaire de compte pour une entreprise qui vend des serveurs informatiques. Il visite les bureaux d'un de ses clients, un grand fournisseur de services Internet. Nous entendrons Markus discuter avec Jose, son principal contact client, et Tricia, un autre manager.
Questions d'écoute
1. Quelles nouvelles Markus livre-t-il à Jose?
2. Que dit Markus au sujet du concurrent de son entreprise?
3. Qu'est-ce que Markus propose de faire vendredi prochain?
Les premières sources d’énergie étaient simples; on a découvert que le feu pouvait chauffer les choses, et puis vint la conversion – comme un feu sous une bouilloire produisant de la vapeur. Mais les temps ont changé, et l’impact de l’utilisation de sources d’énergie non renouvelables, ou combustibles fossiles, en est une que nous ne pouvons plus nous permettre d'ignorer. Mettre de côté le débat sur le changement climatique, il existe de réelles opportunités commerciales que les entreprises et les gouvernements peuvent, et devrait, considérer.
