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Nextiva Lessons

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Suggested lessons for Nextiva support staff covering more advanced telephone phone skills, socializing with customers, idioms and communication skills.

Progrès

71.43%

Cours

Non. Nom de la leçon Complété
1. BEP 317 – Socialisation des affaires: Enregistrement avec les clients (1)
2. BEP 318 – Socialisation des affaires: Enregistrement avec les clients (2)
3. BEP 330 – Expressions idiomatiques anglaises pour donner des conseils et des avertissements (1)
4. BEP 331 – Expressions idiomatiques anglaises pour donner des conseils et des avertissements (2)
5. BEP 198 – Téléphone anglais: Contrôle de l'appel (1)
6. BEP 199 – Téléphone anglais: Contrôle de l'appel (2)
7. BEP 238 – Téléphoner: Support technique anglais (1)
8. BEP 239 – Téléphoner: Support technique anglais (2)
9. BEP 240 – Téléphoner: Support technique anglais (3)
10. BEP 214 – Téléphone anglais: Rester en contact (1)
11. BEP 215 – Téléphone anglais: Rester en contact (2)
12. BEP 140 – Gérer les problèmes par téléphone
13. BEP 157 – Gérer un appelant en colère (Partie 1)
14. BEP 158 – Gérer un appelant en colère (Partie 2)
15. BEP 311 – Affaires par téléphone 1: Discuter des problèmes de production
16. BEP 312 – Affaires par téléphone 2: Discuter des problèmes de personnel
17. BEP 292 – Collocations en anglais pour la mise en œuvre d'un plan (1)
18. BEP 293 – Collocations en anglais pour la mise en œuvre d'un plan (2)
19. BEP 319 – Expressions idiomatiques anglaises pour exprimer des degrés de certitude (1)
20. BEP 320 – Expressions idiomatiques anglaises pour exprimer des degrés de certitude (2)
21. BEP 309 – Expressions idiomatiques anglaises pour décrire l'innovation (1)
22. BEP 310 – Expressions idiomatiques anglaises pour décrire l'innovation (2)
23. BEP 264 – Idiomes pour les débuts et les fins (1)
24. BEP 265 – Idiomes pour les débuts et les fins (2)
25. BEP 251 – Idiomes anglais de choix (Partie 1)
26. BEP 252 – Idiomes anglais de choix (Partie 2)
27. BEP 210 – Idiomes anglais des affaires: Couleurs (1)
28. BEP 211 – Idiomes anglais des affaires: Couleurs (2)
29. BEP 243 – Débriefing d'un projet (Partie 1)
30. BEP 244 – Débriefing d'un projet (Partie 2)
31. BEP 192 – Idiomes anglais: Idiomes du temps (Partie 1)
32. BEP 193 – Idiomes anglais: Idiomes du temps (Partie 2)
33. Compétences 360 – 9 Hacks pour améliorer votre anglais des affaires (Partie 1)
34. Compétences 360 – 9 Hacks pour améliorer votre anglais des affaires (2)
35. Compétences 360 – Compétences en communication en anglais (1): Écoute
36. Compétences 360 – Compétences en communication en anglais (2): Clarification
37. Compétences 360 – Surveille ton langage (Partie 1)
38. Compétences 360 – Surveille ton langage (Partie 2)
39. Compétences 360 – Communiquer clairement en anglais (1)
40. Compétences 360 – Communiquer clairement en anglais (2)
41. Compétences 360 – Téléconférences (Partie 1)
42. Compétences 360 – Téléconférences (Partie 2)