CraemerPar Nina Anders / Janvier 17, 2022 Progrès 3.57% Cours Non. Nom de la leçon Complété 1. 925 Leçon d'anglais 38 – Prendre des dispositions en anglais 2. 925 Leçon d'anglais 36 – Mettre fin à un appel téléphonique 3. 925 Leçon d'anglais 35 – Répondre au téléphone 4. 925 Leçon d'anglais 34 – Donner des instructions 5. 925 Leçon d'anglais 33 – Expliquer un problème 6. 925 Leçon d'anglais 30 – Parler des heures et des dates 7. 925 Leçon d'anglais 29 – Parler de possibilité en anglais 8. 925 Leçon d'anglais 28 – Utilisation d'hypothèses en anglais 9. 925 Leçon d'anglais 27 – Utilisation de questions pour demander des détails 10. 925 Anglais – Leçon 6: Parler de votre entreprise 11. 925 Leçon d'anglais 5: Parler de votre travail 12. BEP 23c – Téléphone anglais: Passer à l'action 13. BEP 21 UN – Répondre à un appel téléphonique en anglais 14. Cours d'anglais des affaires – BEP 69A: Répondre à un appel téléphonique en anglais 15. 925Anglais – Leçon 1: Comment dire bonjour en anglais 16. BEP 15c – Téléphoner: Demander de l'aide 17. Compétences 360 – Conseils téléphoniques en anglais (Partie 2) 18. Compétences 360 – Conseils téléphoniques en anglais (Partie 1) 19. BEP 69 UN – Téléphoner: Répondre à un appel 20. BEP 158 – Gérer un appelant en colère (Partie 2) 21. BEP 157 – Gérer un appelant en colère (Partie 1) 22. BEP 140 – Gérer les problèmes par téléphone 23. BEP 50 – Adoucissement des réponses négatives (Partie 2) 24. BEP 49 – Adoucissement des réponses négatives (Partie 1) 25. BEP 48 – Appel froid: Traiter les objections et clôturer l'appel 26. BEP 29 – Réunions: Pas d'accord en anglais 27. BEP 28 – Réunions: Accepter en anglais 28. BEP 23 – Téléphoner: Gérer un client difficile
