Business English Pod / Anglais des ventes / Page 10

BEP 92 – Anglais pour les ventes: Caractéristiques, Les avantages, Avantages (ou présentation FAB)

Anglais des affaires, Podcast ALS, Anglais intermédiaire, Présentation en anglais, Anglais des ventes /

For today’s Business English Podcast lesson, we’re going to focus on the “classic sales” approach to selling products and services. This approach is based on explaining the features, attributes and benefits of your products using the “FAB” technique.

The FAB technique is useful for people working in the manufacturing and retail trade – anyone who has to present products. En particulier, we’ll look at how this approach can be applied in the Merchandizing business. Merchandizing is the trade name for businesses involved in the design and manufacture of clothing and household items.

Dans la boîte de dialogue, we rejoin Marco and Francesca on their trip to a fashion trade show in the U.S. Leur entreprise, Viva, has just created an exciting new line of clothes. With the help of their American partner, Fox-trot, they are hoping to get a couple big sales contracts with U.S. department stores.

The listening takes place in the Foxtrot showroom. We’ll hear Francesca speak to a potential customer, Facture, who is a buyer for Bancroft’s, a retail chain store that targets professional women.

Questions d'écoute

1. What is the key feature of Viva’s fall colors this year? Can you name some of the colors?
2. Why is the Viva Professional line more expensive?
3. As described in the dialog, what are the main benefits of Viva’s clothing line?

Premium Members: PDF Transcript | PhraseCast

Download: Podcast MP3

BEP 85 – Anglais pour les ventes: Présentation informelle des produits

Anglais des affaires, Podcast ALS, Anglais intermédiaire, Présentation en anglais, Anglais des ventes /

Dans ce podcast d'anglais des affaires, nous allons examiner le langage utilisé pour présenter vos produits et services à des clients potentiels dans des situations informelles.

Suite de notre épisode sur l'hébergement d'une visite de site, nous retournons chez nos amis au tunnel ferroviaire. Stanley Wang est agent de chantier pour un projet de construction ferroviaire dans l'ouest de la Chine. Il vient d'emmener Matt et Paul, ingénieurs commerciaux d'une petite entreprise américaine, lors d'une visite du tunnel. Maintenant, dans la soirée, Stanley et son patron Bill Zhang organisent un dîner pour Matt et Paula. Le groupe discute des possibilités de coopération future.

Dans de nombreux pays et cultures à travers le monde, occasions informelles – comme un repas convivial ou une partie de golf – sont plus importants pour le processus de vente qu'une présentation formelle dans la salle de réunion. Et donc dans cet épisode, nous étudierons le langage pour présenter nos produits dans des situations aussi informelles. En particulier, nous verrons comment vous pouvez vendre vos produits par rapport à vos clients’ besoins avec quelques techniques de vente douce.

Questions d'écoute

1) Matt et Paula ont-ils pu se rendre à la face du tunnel ?, C'est, le bout du tunnel?
2) Quel est le principal point d'intérêt que Matt et Paula poursuivent dans la discussion ??
3) Quels sont les avantages de l'appareil de Matt et Paula par rapport aux méthodes d'arpentage traditionnelles?

Premium Members: PDF Transcript | PhraseCast

Download: Podcast MP3

BEP 84 – Anglais pour les ventes: Visite du site

Anglais des affaires, Podcast ALS, Anglais intermédiaire, Anglais des ventes /

There are many different kinds of sites. We often speak of construction sites, a site where something is being built – such as buildings, roads, bridges, airports, etc. But a site can also be a completed structure, like a factory or even sometimes an office. In a site visit, visitors come on site to have a look around. Someone in your company will usually play host and give them a tour. This is often part of the sales process: Sometimes it’s the visitors who are selling something to the host, and sometimes it’s other way around.

The language we’re going to study in this episode will be useful for anyone who needs to host visitors. No matter whether we are giving journalists a demonstration of a factory, or introducing potential customers to our work site, or giving government officials a tour of a construction project, we need to show people around and point out areas of interest.

A l'écoute, Stanley Wang works for China Western Railroad Construction Company. Stanley is the site agent – C'est, the person in charge of a construction site – for a railway tunnel that is being built. Matt and Paula – who work for a small engineering company called TunnelTech – are visiting potential customers in China. Au début de la boîte de dialogue, Stanley is getting ready to take them into the tunnel for a look around.

Questions d'écoute:

1) What does Stanley point out in the tunnel? What language does he use to draw everyone’s attention to it?
2) What are the advantages of the machine that Stanley describes?
3) Stanley mentions two safety hazards. Que sont-ils?
4) What is the question that Paula asks Stanley about the hazards?

Premium Members: PDF Transcript | PhraseCast

Download: Podcast MP3

BEP 65 – Anglais des ventes: Techniques de questionnement (2)

Anglais des affaires, Communication, Podcast ALS, Anglais des ventes /

Il s'agit de la deuxième partie d'une leçon Pod d'anglais des affaires en deux parties sur les techniques de questionnement.. La dernière fois dans BEP 64 nous avons envisagé de bavarder et de recueillir des informations avec des questions ouvertes, obtenir des informations spécifiques avec des questions approfondies et guider la conversation en manifestant de l'intérêt.

Cette fois, nous apprendrons plusieurs techniques de questionnement plus avancées, y compris des questions directes, obtenir des informations de quelqu'un qui ne communique pas, questions de réflexion, pour guider la conversation, et des questions hypothétiques, suggérer une action possible. Ensemble, ces techniques forment une série qui peut être utilisée pour accéder aux informations dont vous avez besoin..

Comme vous vous en souviendrez, l'écoute s'effectue dans le cadre d'une analyse des besoins client: Brad, du producteur de revêtements chimiques Forrest and Brown, rend visite à son client Andy. La compagnie d'Andy, Stratos, assemble des cartes de circuits imprimés destinées à être utilisées dans l'électronique grand public.

Au bout du Partie 1 , Brad venait de poser une question approfondie pour déterminer sur quels types exacts de produits l'entreprise d'Andy se concentre.. Lorsqu'il a découvert que Stratos fabriquait de nombreuses cartes pour téléviseurs, Brad décide de suivre cette ligne de questionnement. Comme nous le verrons, c'est parce que les téléviseurs correspondent bien aux produits de Brad.

Le type spécifique de téléviseur dont ils parlent est un téléviseur LCD., souvent appelé téléviseur à écran plat.

Questions d'écoute

1) Les téléviseurs LCD produisent beaucoup de chaleur. Pourquoi est-ce important pour l'argumentaire de vente de Brad?
2) Quelles sont les principales priorités d'Andy dans la sélection de revêtements conformes pour protéger les circuits imprimés produits par Stratos?
3) Quels sont les principaux points positifs du revêtement que Brad souhaite vendre à Andy ??

Members: PDF Transcript

Download: Podcast MP3

BEP 64 – Anglais des ventes: Techniques de questionnement (1)

Anglais des affaires, Communication, Podcast ALS, Anglais des ventes /

Les questions sont une partie importante de presque toutes les conversations. Être capable de poser de bonnes questions est donc essentiel à la communication.. Comment pouvons-nous rendre notre questionnement plus efficace et efficient? Dans cette série de podcasts en anglais des affaires en deux parties, nous examinerons quelques réponses..

Les compétences de communication que nous apprendrons peuvent être utilisées dans n’importe quelle situation, mais nous allons nous concentrer sur un domaine où les techniques de questionnement sont particulièrement importantes: analyse des besoins. Il s'agit d'analyser les besoins d'un client dans le cadre du processus de vente.. Nous étudierons une série de techniques de questionnement qui peuvent être utilisées pour “explorer jusqu'à” – C'est, accéder ou découvrir – les informations que vous souhaitez.

Dans l'anglais des affaires d'aujourd'hui, Brad est directeur commercial chez Forrest and Brown., un producteur de revêtements et colles industriels innovants. Le revêtement fait référence à un produit chimique appliqué à l’extérieur d’un objet pour le protéger.. Par exemple, la peinture est un type de revêtement. Forrest et Brown produisent “revêtements conformes”; ce type de revêtement est utilisé pour protéger les circuits imprimés, ou PCB. Les PCB sont de petites cartes plates recouvertes de câblage et de pièces électroniques. Presque tous les appareils électroniques – Téléviseurs, lecteur CD, Téléphone (s – les avoir.

Aujourd'hui, Brad rend visite à Andy., qui est directeur de production pour Stratos, un assembleur de PCB utilisés dans les articles ménagers. On peut dire qu'Andy est celui de Brad “perspective” – la personne à qui il veut vendre.

Écoutons comment Brad pose des questions à Andy pour analyser Stratos’ Besoins.

Questions d'écoute

1) Que pense Brad des installations de Stratos?
2) Depuis combien de temps Stratos se trouve-t-il à son emplacement actuel?
3) Pour quels types d'appareils Stratos produit-il des circuits imprimés ??

Members: PDF Transcript

Download: Podcast MP3