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BEP 93 – Anglais pour les ventes: Prendre une commande

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Dans cette leçon d'anglais des affaires, nous nous concentrerons sur la langue de prise de commande et discuterons des conditions standard, comme le délai de livraison, mode de paiement, etc.

L'écoute nous ramène au showroom Foxtrot à Las Vegas. Comme vous vous en souviendrez, Foxtrot est le distributeur américain de Viva, un vêtement italien, ou Vêtements, fabricant. Bill est acheteur pour une chaîne de grands magasins, qui a maintenant décidé d'acheter chez Viva. Adrianne, représentante de Foxtrot, et son partenaire Viva, Mario, discuter de la commande de Bill avec lui.

Avant de commencer, il est important de souligner que cette conversation n'est pas vraiment une négociation, mais plutôt une situation où la plupart des parties de l'accord sont déjà acceptées. Donc, dans cet épisode, nous étudierons le vocabulaire pour résumer les termes d'une commande commerciale typique et nous apprendrons des expressions pour gérer les relations client-fournisseur, par exemple en rassurant le client pour créer de la bonne volonté.

Questions d'écoute

1) Quand il dit, “Nous opérons sur une fenêtre de livraison étroite,” que veut dire Bill?
2) Le terme rétrofacturation fait référence à tout ou partie des frais remboursés., ou retourné, à l'acheteur. Dans quelle situation Bill est-il tout à fait “strict sur les rétrofacturations?”
3) Quand Bill souhaiterait-il que la première livraison soit effectuée, et pourquoi?

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BEP 92 – Anglais pour les ventes: Caractéristiques, Les avantages, Avantages (ou présentation FAB)

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Pour le podcast d'anglais des affaires d'aujourd'hui, Nous allons nous concentrer sur le “Ventes classiques” Approche de la vente de produits et services. Cette approche est basée sur l'explication des fonctionnalités, attributs et avantages de vos produits en utilisant le “Fabuleux” technique.

La technique fabuleuse est utile pour les personnes travaillant dans la fabrication et le commerce de détail – Quiconque doit présenter des produits. En particulier, Nous examinerons comment cette approche peut être appliquée dans l'entreprise de marchandise. Merchandising est le nom commercial des entreprises impliquées dans la conception et la fabrication de vêtements et d'articles ménagers.

Dans la boîte de dialogue, Nous rejoignons Marco et Francesca lors de leur voyage dans un salon de la mode aux États-Unis. Leur entreprise, Viva, vient de créer une nouvelle ligne de vêtements passionnants. Avec l'aide de leur partenaire américain, Fox-trot, Ils espèrent obtenir quelques gros contrats de vente avec les États-Unis. grands magasins.

L'écoute se déroule dans la salle d'exposition Foxtrot. Nous entendrons Francesca parler à un client potentiel, Facture, qui est acheteur pour Bancroft, Un magasin de chaîne de détail qui cible les femmes professionnelles.

Questions d'écoute

1. Quelle est la caractéristique clé des couleurs d'automne de Viva cette année? Pouvez-vous nommer certaines des couleurs?
2. Pourquoi la ligne professionnelle Viva est-elle plus chère?
3. Comme décrit dans la boîte de dialogue, Quels sont les principaux avantages de la ligne de vêtements de Viva?

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BEP 85 – Anglais pour les ventes: Présentation informelle des produits

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Dans ce podcast d'anglais des affaires, nous allons examiner le langage utilisé pour présenter vos produits et services à des clients potentiels dans des situations informelles.

Suite de notre épisode sur l'hébergement d'une visite de site, nous retournons chez nos amis au tunnel ferroviaire. Stanley Wang est agent de chantier pour un projet de construction ferroviaire dans l'ouest de la Chine. Il vient d'emmener Matt et Paul, ingénieurs commerciaux d'une petite entreprise américaine, lors d'une visite du tunnel. Maintenant, dans la soirée, Stanley et son patron Bill Zhang organisent un dîner pour Matt et Paula. Le groupe discute des possibilités de coopération future.

Dans de nombreux pays et cultures à travers le monde, occasions informelles – comme un repas convivial ou une partie de golf – sont plus importants pour le processus de vente qu'une présentation formelle dans la salle de réunion. Et donc dans cet épisode, nous étudierons le langage pour présenter nos produits dans des situations aussi informelles. En particulier, nous verrons comment vous pouvez vendre vos produits par rapport à vos clients’ besoins avec quelques techniques de vente douce.

Questions d'écoute

1) Matt et Paula ont-ils pu se rendre à la face du tunnel ?, C'est, le bout du tunnel?
2) Quel est le principal point d'intérêt que Matt et Paula poursuivent dans la discussion ??
3) Quels sont les avantages de l'appareil de Matt et Paula par rapport aux méthodes d'arpentage traditionnelles?

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BEP 84 – Anglais pour les ventes: Visite du site

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There are many different kinds of sites. We often speak of construction sites, a site where something is being built – such as buildings, roads, bridges, airports, etc. But a site can also be a completed structure, like a factory or even sometimes an office. In a site visit, visitors come on site to have a look around. Someone in your company will usually play host and give them a tour. This is often part of the sales process: Sometimes it’s the visitors who are selling something to the host, and sometimes it’s other way around.

The language we’re going to study in this episode will be useful for anyone who needs to host visitors. No matter whether we are giving journalists a demonstration of a factory, or introducing potential customers to our work site, or giving government officials a tour of a construction project, we need to show people around and point out areas of interest.

A l'écoute, Stanley Wang works for China Western Railroad Construction Company. Stanley is the site agent – C'est, the person in charge of a construction site – for a railway tunnel that is being built. Matt and Paula – who work for a small engineering company called TunnelTech – are visiting potential customers in China. Au début de la boîte de dialogue, Stanley is getting ready to take them into the tunnel for a look around.

Questions d'écoute:

1) What does Stanley point out in the tunnel? What language does he use to draw everyone’s attention to it?
2) What are the advantages of the machine that Stanley describes?
3) Stanley mentions two safety hazards. Que sont-ils?
4) What is the question that Paula asks Stanley about the hazards?

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BEP 65 – Anglais des ventes: Techniques de questionnement (2)

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Il s'agit de la deuxième partie d'une leçon Pod d'anglais des affaires en deux parties sur les techniques de questionnement.. La dernière fois dans BEP 64 nous avons envisagé de bavarder et de recueillir des informations avec des questions ouvertes, obtenir des informations spécifiques avec des questions approfondies et guider la conversation en manifestant de l'intérêt.

Cette fois, nous apprendrons plusieurs techniques de questionnement plus avancées, y compris des questions directes, obtenir des informations de quelqu'un qui ne communique pas, questions de réflexion, pour guider la conversation, et des questions hypothétiques, suggérer une action possible. Ensemble, ces techniques forment une série qui peut être utilisée pour accéder aux informations dont vous avez besoin..

Comme vous vous en souviendrez, l'écoute s'effectue dans le cadre d'une analyse des besoins client: Brad, du producteur de revêtements chimiques Forrest and Brown, rend visite à son client Andy. La compagnie d'Andy, Stratos, assemble des cartes de circuits imprimés destinées à être utilisées dans l'électronique grand public.

Au bout du Partie 1 , Brad venait de poser une question approfondie pour déterminer sur quels types exacts de produits l'entreprise d'Andy se concentre.. Lorsqu'il a découvert que Stratos fabriquait de nombreuses cartes pour téléviseurs, Brad décide de suivre cette ligne de questionnement. Comme nous le verrons, c'est parce que les téléviseurs correspondent bien aux produits de Brad.

Le type spécifique de téléviseur dont ils parlent est un téléviseur LCD., souvent appelé téléviseur à écran plat.

Questions d'écoute

1) Les téléviseurs LCD produisent beaucoup de chaleur. Pourquoi est-ce important pour l'argumentaire de vente de Brad?
2) Quelles sont les principales priorités d'Andy dans la sélection de revêtements conformes pour protéger les circuits imprimés produits par Stratos?
3) Quels sont les principaux points positifs du revêtement que Brad souhaite vendre à Andy ??

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