Dans le cours d’anglais des affaires d’aujourd’hui, nous continuons notre regard sur le langage et techniques d'argumentation en réunion.

Imaginez que vous êtes en réunion. Vous exprimez votre opinion sur quelque chose, lorsqu'un collègue de l'autre côté de la table vous interrompt. Il n'est pas d'accord avec ce que vous dites, et il est déterminé à faire valoir son point. Que faire? Vous asseyez-vous et souriez? Ou acceptez-vous le défi et défendez ce que vous dites?

Cette situation se joue tous les jours dans chaque bureau. Parfois la discussion reste calme et le peuple reste diplomate. Mais d'autres fois, la conversation devient plus animée. À un certain point, cela ne ressemble plus à une conversation mais à une dispute. Les gens s'interrompent, ils critiquent et accusent, ils se défendent, et ils deviennent émotifs.

Les arguments font partie de la vie professionnelle. Vous ne pouvez pas les éviter, alors vous feriez mieux de vous y préparer. Dans notre dernier épisode, nous avons examiné plusieurs techniques pour vous défendre lors d'une dispute. Aujourd'hui, nous allons examiner plusieurs autres compétences clés, y compris comment se défendre contre une accusation, comment corriger quelqu'un, et comment écarter des points triviaux. Nous apprendrons également à reformuler les mots d'une autre personne dans une dispute et à ramener une dispute à un endroit raisonnable.

Nous allons rejoindre Paula, Gavin, et Matt, qui ont parlé d'un événement promotionnel organisé par leur grand magasin. L'événement n'a pas été aussi réussi qu'ils l'avaient espéré et Matt, Le patron de Gavin et Paula, veut comprendre les raisons pour lesquelles l'événement a échoué. Cependant, Paula et Gavin semblent plus déterminés à se demander qui est responsable plutôt que pourquoi l'événement a été un échec.

Questions d'écoute

1. Qu'est-ce que Paula pense que Gavin aurait pu faire pour donner son avis sur la planification de l'événement?
2. Qu'est-ce que Paula pense qu'il ne vaut pas la peine de discuter?
3. Qu'est-ce que Matt veut comprendre?

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Dans ce Business English Pod leçon, nous allons examiner la langue et les compétences pour argumenter dans réunions en anglais.

Est-ce que tout le monde dans votre bureau est toujours d'accord tout le temps? Quand quelqu'un fait une suggestion, Est-ce que tout le monde sourit et hoche la tête en accord? Quand vous avancez une idée, les gens l'acceptent-ils simplement? Bien, si vous avez répondu « oui » à l'une de ces questions, vous êtes dans un milieu de travail extrêmement inhabituel. Les gens sont les gens. Et les gens se prennent la tête. Ils ne sont pas d'accord, ils se disputent, et ils se battent. Vous ne pouvez pas le contourner. Mais tu peux apprendre à t'en occuper.

Pour tenir le tien, vous devez apprendre à argumenter efficacement. Si vous avez un avis, il faut le défendre. Et si vous avez un problème avec quelque chose qu'un collègue a fait, tu dois leur faire savoir. Cela peut rendre les discussions et les réunions difficiles, mais c'est juste une partie de la vie et des affaires.

Alors comment argumenter efficacement? Bien, vous avez besoin de plusieurs compétences que nous examinerons aujourd'hui. Nous allons apprendre à interrompre quelqu'un, terminer quelque chose que nous disons après que quelqu'un d'autre nous a interrompus, et jette le doute sur quelque chose que quelqu'un a dit. Nous apprendrons également quelques expressions utiles pour étayer une accusation et essayer de garder la discussion ciblée. Quand une dispute éclate, ce sont les types de compétences dont vous avez besoin.

Dans cette leçon, nous entendrons une rencontre entre trois personnes du commerce de détail parler d'un événement promotionnel récent. Apparemment, l'événement n'a pas été un grand succès. Paula et Gavin ne sont pas d'accord sur les raisons pour lesquelles les choses n'ont pas fonctionné, tandis que leur patron Matt essaie de découvrir la vérité et de garder la discussion concentrée.

Questions d'écoute

1. Quelle est, selon Gavin, la raison générale de l'échec de l'événement?
2. Pourquoi Gavin mentionne-t-il « les journaux et les spots radio »?
3. À la fin du dialogue, qu'est-ce que Matt veut faire?

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