BEP 179 – Gérer une crise 1: Prendre le contrôle

This is the first in a series of Business English lessons on handling a crisis.

Imagine this: it’s four o’clock in the morning and you’re sound asleep. Le téléphone sonne. It’s one of your managers. There’s been a terrible accident! Que faire? Que dis-tu?

At some point in your career, you will have to deal with a major crisis. It could be a labor strike or an environmental disaster. And there are minor crises, like missing an important delivery or running out of paper, that can happen every day. These events can certainly do damage, but how much? That depends on how you deal with them.

Good crisis management is the key. Your success and reputation depend on it. Donc dans cette leçon, we’ll look at what happens when a crisis breaks, or begins. This is all about “Taking Control in a Crisis.” We’ll cover some useful techniques and language to deal effectively with that early morning phone call about an accident.

We’ll hear Sandy and Mike, who work at a factory in China that has just had an accident. Sandy is the plant manager, while Mike is the lead production engineer. A pipe has burst, releasing gas and injuring two workers. Now Sandy and Mike are calling their boss, Frank Menzies, in the U.S. Let’s listen as Sandy and Mike deliver the bad news and Frank takes control of the crisis.

Questions d'écoute

1. Why isn’t Mike on the call at the beginning?
2. What information about the incident does Frank want to know?
3. What does Frank instruct Mike to do at the end?

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VV 23 – Vocabulaire de la gestion des risques (Partie 2)

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Ce Vocabulaire anglais des affaires la leçon est la deuxième de notre série en deux parties sur le vocabulaire lié à la gestion des risques. Dans notre leçon précédente, nous avons jeté un regard général sur la gestion des risques. Aujourd'hui, nous allons nous concentrer sur le processus de planification de la gestion des risques.

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Compétences 360 – Atteindre vos objectifs (Partie 2)

Nous saluons le retour Compétences en anglais des affaires 360 pour la deuxième partie de notre série sur la réalisation de vos objectifs.

Dans cet épisode, nous allons parler de la façon de maintenir votre concentration et votre motivation pendant que vous travaillez à atteindre vos objectifs. N'oubliez pas que l'atteinte de vos objectifs est un processus, pas un événement. Ça prend du temps, énergie, motivation, et la capacité de faire face à l'adversité. Cela ne se produit pas d'un seul coup. Mais si vous définissez des objectifs SMART, bien les gérer, trouver le bon temps et les bonnes ressources, et maintenir la motivation, Vous y arriverez.

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Compétences 360 – Atteindre vos objectifs (Partie 1)

Nous saluons le retour Compétences en anglais des affaires 360 pour la première partie de notre série sur la réalisation de vos objectifs. Dans cet épisode, nous allons nous concentrer sur la définition d'objectifs SMART et une gestion efficace des objectifs.

Maintenant, quand je parle d'objectifs, Je parle de tout type d’objectif. Cela pourrait être un objectif personnel, comme améliorer votre argumentaire de vente, ou un objectif organisationnel, comme une expansion réussie dans un nouveau territoire. Les bases sont les mêmes et ces conseils s'appliquent aux objectifs de toute taille ou portée.

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