Anglais de gestion pour professionnels et cadres

BEP 345 – Anglais de gestion: Résolution de conflit (2)

Avancé, Anglais des affaires, Ressources humaines, Anglais de gestion / Juillet 9, 2019

Bienvenue dans le module d'anglais des affaires pour la leçon d'aujourd'hui sur résoudre un conflit sur le lieu de travail.

Un conflit survient. Il n'y a aucun moyen de contourner cela. Mais tout le monde n’a pas la même attitude face aux conflits. Certaines personnes le fuient, ou refuser même d'admettre qu'il existe. D'autres personnes le reconnaissent mais espèrent simplement que cela disparaîtra tout seul.. Et certaines personnes sont capables de l'aborder avec confiance, traiter cela ouvertement et honnêtement.

La première étape dans la résolution d’un conflit consiste pour les personnes impliquées à s’asseoir et à essayer de le résoudre elles-mêmes.. Mais ça ne marche pas toujours, et dans de nombreux cas, il faut un tiers pour tenter de trouver des solutions. Ce tiers pourrait être un pair, ou collègue. Mais c'est surtout un manager ou un leader. En fait, aider à arbitrer les conflits entre les personnes est une fonction importante d'un manager.

Une médiation efficace est une affaire délicate. Vous devez aider les gens à avoir des conversations ouvertes et honnêtes qu’ils ne pourraient peut-être pas avoir par eux-mêmes.. Cela implique en partie de veiller à ce que chaque personne ait son tour de parole.. Un de vos objectifs, bien sûr, est une compréhension commune, vous devrez donc peut-être encourager l'empathie et confirmer la compréhension à différentes étapes du processus..

En tant que médiateur de conflit, votre objectif ultime est de trouver une solution. Pour faire ça, vous voudrez que les gens s'accordent sur un objectif commun. Vous pouvez également leur demander de se concentrer sur des actions positives, plutôt que des négatifs. Les actions positives sont davantage axées sur les solutions.

Dans la boîte de dialogue d'aujourd'hui, nous continuerons à entendre parler d'un conflit entre Trevor et Andrew, deux responsables de vente au détail dans la même entreprise. Trevor a essayé de parler avec Andrew de leur conflit personnel, mais ils n'ont pas réussi à trouver une solution claire. Leur patronne, Ann, est donc intervenue en tant que tierce partie pour aider à résoudre le conflit..

Questions d'écoute

1. Que fait Ann lorsque Trevor interrompt Andrew au début du dialogue?
2. Après qu'Andrew explique sa version de l'histoire, qu'est-ce qu'Ann demande à Trevor?
3. Quel est l'objectif commun de la solution proposée par Ann ??

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BEP 344 – Anglais de gestion: Résolution de conflit (1)

Avancé, Anglais des affaires, Ressources humaines, Anglais de gestion / juin 29, 2019

Bienvenue sur Business English Pod pour la leçon d'aujourd'hui sur la façon de résoudre les conflits..

Dis juste le mot “conflit” et les gens sont généralement mal à l'aise. La plupart des gens veulent à tout prix éviter les conflits. Mais les conflits sur le lieu de travail sont inévitables. En fait, c'est un résultat naturel du travail en groupe. Et dans une organisation saine, le conflit peut en fait être constructif. Cela peut conduire à une croissance personnelle et professionnelle, ainsi que de nouvelles idées et façons de travailler.

Mais ces résultats positifs du conflit ne peuvent être obtenus que si les gens sont disposés à affronter le conflit directement et honnêtement.. Si les gens ignorent les conflits, ou refuser d'y faire face, alors de mauvaises choses peuvent arriver. Un conflit non résolu conduit à une toxicité et à des relations ou des équipes empoisonnées. Avec suffisamment de temps, ça peut détruire une entreprise.

Donc, si vous rencontrez un conflit avec quelqu'un au travail, Que pouvez-vous faire? Bien, la première étape consiste à essayer de régler les problèmes en tête-à-tête. Tu dois parler, en privé et ouvertement. Et quand tu le fais, il est important de se concentrer sur l’impact du comportement de l’autre personne et d’essayer d’identifier la cause profonde du problème. En même temps, vous devriez considérer les points de vue des autres côtés et leur poser des questions sur leurs perceptions, plutôt que de vous concentrer uniquement sur le vôtre. Tenez-vous-en aux faits lorsque vous essayez de résister à l'argumentation, et cherche toujours des solutions possibles.

Dans la boîte de dialogue d'aujourd'hui, nous entendrons un directeur de vente au détail nommé Trevor essayer de résoudre un conflit qu'il a avec Andrew, un gérant dans un autre magasin de la même entreprise. Trevor essaie de gérer calmement la situation et de trouver un moyen d'améliorer leur relation de travail..

Questions d'écoute

1. Qu'est-ce que Trevor dit avoir ressenti à cause du comportement d'Andrew?
2. Comment Trevor réagit-il lorsqu'Andrew lui donne des exemples d'employés qui ont changé de lieu de travail?
3. Quelle solution Trevor propose-t-il?

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BEP 336 – Anglais pour discuter de la gestion du changement (2)

Anglais des affaires, Vocabulaire anglais des affaires, Collocations anglaises, Anglais de gestion / Février 9, 2019

Bienvenue dans le module d'anglais des affaires pour la leçon d'aujourd'hui sur Collocations en anglais utilisé pour discuter de la gestion du changement.

Au 21e siècle, le rythme du changement est très rapide. Et les entreprises doivent se battre pour suivre, s'adapter aux évolutions du monde et de l'économie. Dans les salles de réunion du monde entier, les gens débattent des questions de changement. Comment attirer et retenir les millennials? Comment faire bon usage des médias émergents? Comment devenir plus efficace? Comment externaliser? La liste des questions s'allonge encore et encore.

Dans la leçon d'aujourd'hui, nous allons écouter une réunion dans une entreprise qui a connu beaucoup de croissance. Mais avec le succès vient les douleurs de croissance. Ils parlent de restructurer leur entreprise, et essayer de comprendre exactement comment s'y prendre.

Au cours de leur discussion, vous entendrez de nombreuses expressions anglaises que nous appelons “collocations.” Une collocation est une combinaison naturelle de mots. Par exemple, vous entendrez des gens parler de faire un “transition en douceur.” Nous ne disons pas “doux” transition ou “faire le ménage” transition. Les anglophones natifs disent toujours “transition en douceur” parce que c'est ce qu'ils ont grandi en entendant, alors maintenant c'est une collocation naturelle.

Même si tu n'as pas grandi avec l'anglais, vous pouvez apprendre ces expressions naturelles. En étudiant collocations anglais des affaires, vous améliorerez votre vocabulaire et paraîtrez plus couramment. Pendant que vous écoutez la boîte de dialogue, essayez de sélectionner certaines de ces collocations et nous en discuterons plus tard dans le compte rendu.

Dans la boîte de dialogue, nous entendrons Lauren, Finlandais, et Jacques. Ils essaient de déterminer comment faire passer l'entreprise qu'ils ont fondée au niveau supérieur. En particulier, ils parlent de la façon d'impliquer les employés de l'entreprise dans leurs discussions sur le changement.

Questions d'écoute

1. D'après Finn, que doivent-ils montrer aux employés plutôt que de simplement leur dire?
2. En plus de parler aux employés, qu'est-ce que Lauren pense qu'ils devront évaluer?
3. Que dit Jake qu'ils feront pendant la « phase de discussion » du processus ??

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BEP 335 – Anglais pour discuter de la gestion du changement (1)

Anglais des affaires, Vocabulaire anglais des affaires, Collocations anglaises, Anglais de gestion / Janvier 26, 2019

Bienvenue dans le module d'anglais des affaires pour la leçon d'aujourd'hui sur Collocations en anglais pour discuter de la gestion du changement.

Le changement est une constante. Cela n'est nulle part plus vrai que dans le monde des affaires. Il suffit de regarder la liste des Fortune 500 des entreprises de 50 il y a des années. Vous pourriez être surpris du nombre de ces entreprises bien connues qui ont disparu.. Alors, quelle est la différence entre une entreprise qui survit et une autre qui meurt ?? Cela dépend en grande partie de la façon dont ils gèrent le changement.

Dans cette leçon, nous écouterons une réunion de trois collègues qui tentent de comprendre comment restructurer leur entreprise. Pendant la discussion, vous entendrez beaucoup d'expressions utiles que nous appelons “collocations.” Et qu'est-ce qu'une collocation? Bien, c'est juste un groupe de mots qui vont ensemble naturellement. Vous m'avez entendu utiliser l'expression “restructurer une entreprise.” C'est une collocation. Les mots vont ensemble comme une seule expression.

Les locuteurs natifs apprennent naturellement les collocations. Ils répètent simplement des expressions qu’ils ont entendues des centaines de fois. Si l'anglais est votre deuxième langue, cependant, ça ne viendra peut-être pas si automatiquement. Mais, en étudiant les collocations, vous pouvez améliorer votre vocabulaire et parler plus couramment en même temps. Pendant que vous écoutez la conversation d'aujourd'hui, essayez de choisir certains de ces collocations anglais des affaires et nous en discuterons plus tard dans le compte rendu.

Dans la boîte de dialogue, nous entendrons Jake, Finlandais, et Lauren. L'entreprise qu'ils ont fondée s'est développée, et maintenant ils doivent gérer soigneusement la transition vers une plus grande entreprise.

Questions d'écoute

1. Selon Finn, que faut-il faire pour gérer le changement dans son entreprise ??
2. Selon Lauren, quelle est la première étape de la gestion du changement?
3. Selon Jake, qu’est-ce qui stimule le changement dans l’entreprise ??

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BEP 303 – Voyage d'affaires 6: Discuter du changement stratégique

Anglais des affaires, Anglais pour les réunions, Anglais de gestion / Avril 8, 2017

Bon retour à Business English Pod for today’s lesson on discussing strategic change.

The world of business and the economy are constantly changing. And businesses need to respond with their own changes, or risk getting left behind. But change can be difficult both for people and for organizations. As a leader of people in a changing organization, you might face resistance. So you need to be able to manage change well. And that often involves effective discussions with others in the company about strategic change.

Bien sûr, change is easier when the general feeling in a company is positive. And that’s why you might need to gauge morale when you’re talking with others. That will help you figure out how to manage the change. But managing change doesn’t mean promising that it will be easy. Au lieu, you should carefully warn others about possible difficulties.

Another thing you should do is to be clear about messaging. Change is a lot easier if everyone has the same idea about what’s happening and why. It’s also a lot easier if you can show the benefits of the changes. And that’s why you should talk about change as an opportunity that can help the company, and its people. If you can successfully show people that change is an opportunity, then you should get a positive response when you ask people whether they’re committed to the changes at hand.

Dans la boîte de dialogue d'aujourd'hui, we’ll hear Cam and David, who work for an American clothing company called Boston Vintage. David is the manager of the company’s Shanghai office. Cam is a production manager who is visiting China to meet with the company’s staff and look at new production facilities. In an earlier conversation, Cam told David that the company has made the strategic decision to focus on Southeast Asia rather than China.

Questions d'écoute

1. How does Cam gauge morale, or ask about the overall feeling among staff?
2. What is the basic explanation for the change that Cam wants David to communicate?
3. According to Cam, why is this change an opportunity for David?

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