Business English Pod / Anglais intermédiaire / Page 17

BEP 26 – Voyage: Vols de correspondance et problèmes de voyage

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Dans ce podcast en anglais des affaires, nous allons examiner la langue utilisée pour les demandes plus directes., quand notre voyageur et un agent de billetterie discutent de nouveaux projets de voyage en raison d'un vol de correspondance manqué à Paris.

Il pourrait être utile d'écouter d'abord le premier épisode de cette série (BEP 25), entendre le langage de la politesse, demandes indirectes, puis écoutez ce podcast, qui utilise un langage plus direct pour les demandes et les suggestions. Pendant que vous écoutez, remarquez également le ton plus direct utilisé dans certaines parties de leur conversation, d'autant plus que Robert s'excite.

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BEP 25 – Voyage: Enregistrement à l'aéroport et demandes polies

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Dans cette deux parties Podcast en anglais des affaires série, nous examinerons le vocabulaire utilisé lors des voyages en avion, et des formes appropriées et polies pour formuler des demandes et y répondre.

Dans cet épisode, notre voyageur Robert arrive à l'aéroport pour voler de Sydney en Australie à Nice, France. Mais il doit d'abord s'envoler pour Paris, puis voler de Paris à Nice. Pendant que vous écoutez, faites attention aux expressions utilisées pour les demandes polies.

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BEP 23 – Téléphoner: Gérer un client difficile

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Une nouvelle version de cette leçon est disponible ici: BEP 23c – Téléphone anglais: Passer à l'action

Dans un podcast en anglais des affaires récent (BEP 22), nous avons regardé comment gérer les problèmes techniques en parlant au téléphone en anglais. Aujourd'hui, nous allons parler de la façon de traiter les problèmes avec l'appelant, qui sont bien sûr beaucoup plus difficiles à gérer! Mais, avec la langue et les phrases appropriées, vous pouvez montrer à l'appelant que vous voulez aider, et rassurez-les que vous pouvez aider à résoudre le problème.

Nous sommes également heureux d'annoncer que notre nouveau flux est désormais disponible sur iTunes. Veuillez cliquer sur le lien ci-dessous pour mettre à jour votre abonnement:
https://podcasts.apple.com/podcast/business-english-pod-learn/id206603090

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BEP 22 – Téléphoner: Traitement des demandes de renseignements et des problèmes techniques

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Une nouvelle version de cette leçon est disponible ici: BEP 22c – Téléphone anglais: Faire des demandes

Dans cette leçon de podcast d'anglais des affaires, nous poursuivons notre série sur les appels téléphoniques en anglais en examinant comment gérer les problèmes techniques et clarifier les informations à l'aide de questions à choix alternatifs.. Cette technique de questionnement est utile lorsque vous avez besoin de clarifier des informations importantes ou de prendre une décision..

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BEP 21 – Téléphoner: Ouverture d'appels et réception de messages

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Une nouvelle version de cette leçon est disponible ici: BEP 21 UN – Compétences téléphoniques: Lancer un appel

Il s'agit d'un podcast d'anglais des affaires de niveau intermédiaire sur passer des appels téléphoniques en anglais. Certaines des expressions linguistiques clés que nous abordons dans cet épisode sont: vous identifier et identifier l'appelant, en indiquant le but de votre appel et en laissant un message.

Ces appels téléphoniques concernent un contrat entre une compagnie d'avions gros porteurs et l'un de ses fournisseurs., également connu sous le nom de sous-traitant. Le service des contrats du client appelle pour s'enquérir d'une proposition qu'il attend du fournisseur pour un nouveau contrat.. Le temps est très court pour que toutes les propositions soient reçues, et jusqu'à présent, la compagnie aérienne n’a rien reçu de ce fournisseur.

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