Anglais RH | Anglais pour les ressources humaines

BEP 353 – Coaching en anglais des affaires 2: Fixer des objectifs

Avancé, Anglais des affaires, Ressources humaines, Entraînement / Janvier 29, 2020

Bienvenue dans le module d'anglais des affaires pour la leçon d'aujourd'hui sur la définition d'objectifs encadrement session.

Vous avez probablement entendu dire qu’une partie importante de encadrement écoute et fait preuve d'empathie. Un bon entraîneur s'efforce de comprendre la personne qu'il essaie d'entraîner. Cela aide à bâtir la confiance, ce qui crée une relation constructive. Mais à quoi sert cette relation? Quel genre de travail cette confiance permet-elle?

Une fois que vous construisez une bonne relation en tant que coach, alors vous pouvez commencer à parler d'améliorations. Après tout, les entraîneurs n'existent pas juste pour entendre parler des problèmes des gens. Leur but est d'aider les gens à s'améliorer. Et une grande partie de l'amélioration consiste à fixer des objectifs, c'est quelque chose qu'un bon entraîneur peut aider.

Alors, comment travaillons-nous avec quelqu'un sur ses objectifs? Bien, qui pourrait commencer par poser des questions sur leur motivation. Après tout, les objectifs doivent être dirigés vers quelque chose. Si quelqu'un est motivé par l'idée d'obtenir une promotion, alors les objectifs doivent se rapporter à cela. Et cela souligne le fait que ce sont les objectifs de l'autre personne. Nous ne leur fixons pas d'objectifs. Nous leur demandons quels sont leurs objectifs. Ensuite, nous pouvons les aider à diviser leurs buts en objectifs plus petits.

Bien sûr, un autre rôle important d'un entraîneur est d'encourager. Donc, quand nous aidons quelqu'un à se fixer des objectifs, nous sommes bien placés pour montrer leur confiance dans leur capacité à les rencontrer. et enfin, nous pourrions leur demander leurs prochaines étapes. C'est, Quelles sont les activités concrètes que la personne entreprendra lorsqu'elle essaiera d'atteindre ses objectifs?

Dans la boîte de dialogue d'aujourd'hui, nous rejoindrons deux avocats: Marion et Rachel. Marion a coaché Rachel alors qu'elle apprend à devenir une meilleure avocate. Dans la leçon précédente, nous avons entendu Marion essayer de comprendre les défis de Rachel. Maintenant, nous allons l'entendre aider Rachel à se fixer des objectifs.

Questions d'écoute

1. De quoi Marion parle-t-elle à Rachel au début de la conversation?
2. Quel objectif à court terme Rachel s'identifie-t-elle?
3. De quoi Marion se dit-elle « sûre de” et n’a « aucun doute sur?”

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BEP 352 – Coaching en anglais des affaires 1: Analyse des besoins

Anglais des affaires, Ressources humaines, Anglais de gestion, Entraînement / Janvier 19, 2020

Bienvenue dans le module d'anglais des affaires pour la leçon d'aujourd'hui sur Anglais pour coaching.

Tout le monde comprend l'importance d'un bon entraîneur sportif, mais qu'en est-il d'un bon entraîneur au travail? En fait, le coaching est une partie importante du travail de chaque manager. Gérer les gens ne consiste pas seulement à leur dire quoi faire et comment le faire. Un bon gestionnaire aide les employés à développer et à atteindre leur plein potentiel, comme dans le sport. Et cela nécessite une relation de coaching ouverte et constructive.

Le coaching implique un dialogue continu entre vous et l'employé. Ensemble, vous évaluerez la situation, Fixer des objectifs, surveiller ces objectifs, et ajustez vos activités et vos objectifs au fur et à mesure. Oui, J'ai dit "ensemble".” Le manager du 21ème siècle n’est pas le même que le manager des années 80. La relation est différente. Vous devez être le patron sans être autoritaire. Vous devez maintenir votre autorité et l'autonomie de l'employé en même temps. C'est une belle ligne pour marcher.

Le coaching commence souvent par une analyse des besoins. C'est, vous rencontrez un employé pour savoir ce qui fonctionne bien, ce qui ne fonctionne pas du tout, et ce qui peut être amélioré. Cette conversation impliquera beaucoup de questions ouvertes. Cela impliquera également de faire preuve d'empathie, qui est une partie importante du leadership.

Lorsque vous parlez de la performance de l'employé, il est important de donner des exemples très spécifiques de comportement. Il est également important de demander leur point de vue sur ces comportements. En fin de compte, vous voulez que l'employé se mette d'accord sur ses défis. Ce n'est qu'alors que vous pouvez passer à parler de solutions.

Dans la boîte de dialogue d'aujourd'hui, nous entendrons Marion, un avocat expérimenté, coaching un jeune avocat nommé Rachel. Marion et Rachel discutent ouvertement de la performance de Rachel, et essayer d'établir quels pourraient être ses besoins.

Questions d'écoute

1. Pourquoi Marion mentionne-t-elle sa propre expérience lors de son premier emploi?
2. Quel exemple de la performance de Rachel Marion apporte-t-elle pour discussion?
3. Après avoir évalué le problème, que demande Marion à Rachel à la fin de la conversation?

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Compétences 360 – Comment obtenir un bonus de fin d'année (2)

Anglais des affaires, Compétences professionnelles 360, Ressources humaines / Décembre 11, 2019

Bon retour à Compétences en anglais des affaires 360 pour la leçon d'aujourd'hui sur la façon de vous assurer d'obtenir un excellent bonus de fin d'année.

Quand je dis "bonus,” Je ne parle pas d'une carte de Noël du patron avec un $20 chèque-cadeau pour Starbucks. Je ne parle pas de marques d'appréciation. Je parle d’une belle prime de fin d’année qui indique que votre employeur estime que vous valez la peine d’investir..

Dans notre dernière leçon, J'ai parlé de la façon de démontrer votre valeur à travers votre approche du travail. Aujourd'hui, Je veux me concentrer non seulement sur votre approche, mais sur le travail lui-même. Quand tout est dit et fait, c'est votre performance qui sera valorisée avant tout. Alors comment peux-tu montrer ça?

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Compétences 360 – Comment obtenir un bonus de fin d'année (1)

Anglais des affaires, Compétences professionnelles 360, Podcast ALS, Ressources humaines / Novembre 30, 2019

Bon retour à Compétences en anglais des affaires 360 pour la leçon d'aujourd'hui sur la façon d'obtenir un excellent bonus de fin d'année.

Nous savons tous que l’argent n’est pas le seul incitatif sur le lieu de travail, mais c'est certainement efficace. Rien ne vaut un joli chèque en fin d'année pour dire « merci pour tout ce travail acharné.” Ce bonus peut nous aider à profiter davantage de la période des fêtes, et je me sentirai mieux à l'idée de retourner au bureau une fois les vacances terminées..

Donc, comment pouvez-vous être sûr d'obtenir ce bonus? Ou comment pouvez-vous augmenter le montant de votre bonus? Bien, tout d'abord, si tu commençais juste à y penser maintenant, tu n'as peut-être pas de chance. Vous ne pouvez pas vous contenter de faire du mal à votre patron en décembre et espérer être récompensé. Si vous recherchez une solution de contournement simple pour travailler dur, je suis désolé de te décevoir.

Et si vous pensez que vous méritez un bonus parce que vous êtes arrivé à l'heure tous les jours et que vous n'êtes jamais parti tôt, alors réfléchis à nouveau. Si vous faites des hamburgers chez McDonalds, alors votre employeur vous paie pour votre temps, sous forme de salaire. Mais dans un cadre professionnel, où les gens gagnent un salaire, ce n'est pas votre temps que votre employeur paie. C'est ta valeur.

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BEP 345 – Anglais de gestion: Résolution de conflit (2)

Avancé, Anglais des affaires, Ressources humaines, Anglais de gestion / Juillet 9, 2019

Bienvenue dans le module d'anglais des affaires pour la leçon d'aujourd'hui sur résoudre un conflit sur le lieu de travail.

Un conflit survient. Il n'y a aucun moyen de contourner cela. Mais tout le monde n’a pas la même attitude face aux conflits. Certaines personnes le fuient, ou refuser même d'admettre qu'il existe. D'autres personnes le reconnaissent mais espèrent simplement que cela disparaîtra tout seul.. Et certaines personnes sont capables de l'aborder avec confiance, traiter cela ouvertement et honnêtement.

La première étape dans la résolution d’un conflit consiste pour les personnes impliquées à s’asseoir et à essayer de le résoudre elles-mêmes.. Mais ça ne marche pas toujours, et dans de nombreux cas, il faut un tiers pour tenter de trouver des solutions. Ce tiers pourrait être un pair, ou collègue. Mais c'est surtout un manager ou un leader. En fait, aider à arbitrer les conflits entre les personnes est une fonction importante d'un manager.

Une médiation efficace est une affaire délicate. Vous devez aider les gens à avoir des conversations ouvertes et honnêtes qu’ils ne pourraient peut-être pas avoir par eux-mêmes.. Cela implique en partie de veiller à ce que chaque personne ait son tour de parole.. Un de vos objectifs, bien sûr, est une compréhension commune, vous devrez donc peut-être encourager l'empathie et confirmer la compréhension à différentes étapes du processus..

En tant que médiateur de conflit, votre objectif ultime est de trouver une solution. Pour faire ça, vous voudrez que les gens s'accordent sur un objectif commun. Vous pouvez également leur demander de se concentrer sur des actions positives, plutôt que des négatifs. Les actions positives sont davantage axées sur les solutions.

Dans la boîte de dialogue d'aujourd'hui, nous continuerons à entendre parler d'un conflit entre Trevor et Andrew, deux responsables de vente au détail dans la même entreprise. Trevor a essayé de parler avec Andrew de leur conflit personnel, mais ils n'ont pas réussi à trouver une solution claire. Leur patronne, Ann, est donc intervenue en tant que tierce partie pour aider à résoudre le conflit..

Questions d'écoute

1. Que fait Ann lorsque Trevor interrompt Andrew au début du dialogue?
2. Après qu'Andrew explique sa version de l'histoire, qu'est-ce qu'Ann demande à Trevor?
3. Quel est l'objectif commun de la solution proposée par Ann ??

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