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BEP 121 – Négociations: Négociation

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Dans cet épisode de podcast en anglais des affaires, nous étudierons les compétences et le langage de la négociation. Ce podcast fait partie d'un programme en cours série sur les compétences en négociation.

La négociation est le processus d'échange ou d'échange de concessions – autrement dit, “Tu me donnes quelque chose, et je te donnerai quelque chose en retour.” C'est ce qu'on appelle aussi faire des offres et des contre-offres.. Le but est de parvenir à un compromis – un résultat dont les deux parties bénéficient.

L’écoute d’aujourd’hui se concentre sur une situation de négociation typique. Paul est responsable des achats dans une entreprise de construction. Tony est un fournisseur de boulons d'ancrage – grosses vis à métal utilisées dans les projets de construction. Ils sont au milieu d'une conversation téléphonique au cours de laquelle ils négocient une commande. Tony a déjà ouvert la discussion et clarifié les besoins fondamentaux de Paul. Il faut maintenant qu'ils se mettent d'accord sur la quantité et le prix.

Pendant que vous écoutez, se concentrer sur le langage qu’ils utilisent pour échanger des concessions et parvenir à un accord.

Questions d'écoute:

1. Que veut dire Paul quand il dit qu'il sera “vous lancer plus d'affaires?”
2. Tony suggère un moyen d'aider Paul à obtenir une remise plus élevée. Qu'Est-ce que c'est?
3. Quand Tony dit à Paul, “Vous menez une négociation difficile!” que veut-il dire?

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BEP 120 – Téléphoner: Vérifier une commande

Anglais des affaires, Podcast ALS, Anglais intermédiaire, Anglais des ventes, Téléphone anglais /

Faire des affaires au-delà des frontières nécessite une coordination précise, surtout à l'ère de “juste à temps” livraison où les marchandises doivent être expédiées au client à des heures précises. Lorsqu'un produit est fabriqué dans un pays, assemblé dans un autre, et vendu dans un tiers, les entreprises impliquées doivent être en communication constante du début à la fin. S'assurer que les commandes sont passées et livrées à temps est un élément essentiel du commerce international, et une grande partie de la surveillance se fera par téléphone. Donc, dans cet épisode, nous allons voir comment vérifier la progression d'une commande par téléphone.

Un peu en arrière dans BEP 92 & 93 nous avons rencontré Bill, un acheteur pour Bancroft, une chaîne de magasins de vêtements pour femmes aux États-Unis. Il a passé une grosse commande avec Viva, une entreprise de mode italienne, qui est coordonné par Catherine Traynor, Responsable des expéditions de Foxtrot. Foxtrot est les États-Unis de Viva. distributeur.

C'est maintenant plusieurs mois plus tard et la commande doit être livrée. Mais Bill vient de recevoir un appel de l'entrepôt de Bancroft pour lui faire savoir que seule la moitié de la commande a été livrée jusqu'à présent. Maintenant, il appelle Catherine pour vérifier le reste de la livraison.

Questions d'écoute:

1. Comment Catherine fait-elle savoir à Bill qu'elle cherche des informations sur sa commande?
2. Où se trouve la deuxième partie de l'envoi?
3. Que propose Catherine pour éviter à l'avenir des livraisons séparées?

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BEP 119 – Téléphoner: Prendre rendez-vous

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Dans ce podcast d'anglais des affaires, nous examinerons la langue utilisée pour prendre des rendez-vous au téléphone.

Nous vivons à l'ère de la communication à distance: téléconférence, vidéo conférence, et réunions en ligne. De plus en plus d'efforts de groupe se font à distance. En théorie, au moins, il est possible de travailler en étroite collaboration avec n'importe qui dans le monde sans quitter nos bureaux. Néanmoins, il y a quelque chose à propos d'une réunion en face-à-face qu'aucune personne virtuelle ne peut remplacer. Nous devons encore serrer la main des gens, lire leur langage corporel, et établir des liens personnels. Voilà pourquoi – même aujourd'hui – l'une des utilisations les plus courantes du téléphone est de prendre des rendez-vous. Dans cet épisode, nous allons examiner de près la prise de rendez-vous par téléphone.

Gordon Knight travaille pour Bridgewater, un américain. fonds de pension. (Les fonds de pension sont des institutions qui investissent l'épargne-retraite.) Lors d'une récente conférence, Gordon a rencontré Penny Yip, un analyste financier senior pour le bureau Asia Markets de Solomon-Clyde. Salomon est une boutique – ou petit et spécialisé – société d'investissement mondiale qui ne traite qu'avec des clients institutionnels – très gros clients, comme Bridgewater. Maintenant, Gordon prévoit d'être en Malaisie, et il téléphone à Penny pour fixer un rendez-vous pour discuter des possibilités d'investissement.

Questions d'écoute:

1. Où et quand Gordon dit-il avoir rencontré Penny?
2. Quand Gordon suggère-t-il de rencontrer Penny?
3. Pourquoi veut-il rencontrer Penny?
4. À quelle heure se mettent-ils enfin d'accord?

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BEP 118 – Négociations: Refuser une offre

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Les négociations ne se déroulent pas toujours comme prévu. Le désaccord fait partie de la vie. Mais pour construire des relations durables, faire face à l'échec est encore plus important que célébrer le succès. Donc dans ce spectacle, nous examinerons un accord qui n'aboutira pas. Nous envisagerons de faire une offre finale ainsi que d'exprimer notre insatisfaction et nos regrets.. En particulier, nous nous concentrerons sur le maintien de la bonne volonté même lorsque les négociations échouent.

Peter est le propriétaire d'un fournisseur de sonneries et de jeux pour téléphones portables., Textaculaire. Il est en discussion avec Maxine pour racheter son entreprise., Joueur. Finalement, Peter veut vendre son entreprise à une plus grande, prestataire de services régional à but lucratif, il tente donc de regrouper ou d'acheter d'autres petites entreprises pour augmenter la valeur de son entreprise. Mais Maxine veut 15 millions d'euros pour son entreprise, et Peter n'est pas prêt à payer autant.

Pendant que vous écoutez, faites attention à la façon dont Peter fait une offre finale, comment Maxine le refuse, et comment ils travaillent tous les deux pour maintenir la bonne volonté.

Questions d'écoute

1) Quelles sont les raisons pour lesquelles Maxine reste ferme sur les prix?
2) Que dit Peter pour justifier son incapacité à payer plus ??
3) Comment Maxine laisse-t-elle ouverte la possibilité d'une coopération future?

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BEP 117 – Négociations: Clarification et évaluation des positions

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Dans cette leçon d'anglais des affaires, nous allons voir comment clarifier et évaluer les positions lors d'une négociation..

Une partie importante de toute discussion consiste à clarifier notre position; en même temps, nous devons nous assurer de comprendre le point de vue de l’autre partie. Parvenir à une compréhension mutuelle peut nous aider à économiser de l'argent en évitant les opportunités manquées.. en plus, le but ultime de toute négociation est de créer de la valeur. Donc, évaluation – déterminer si une offre ou une position est bonne ou mauvaise – joue un rôle important. Donc, dans cette émission, nous étudierons en déclarant, clarifier, et évaluer les postes.

Peter est le propriétaire d'un fournisseur de sonneries et de jeux pour téléphones portables., Textaculaire. Il essaie de rouler, ou acheter, d'autres petites entreprises comme la sienne dans le but d'augmenter la valeur de son entreprise. Finalement, il veut vendre son entreprise à une plus grande, prestataire de services régional à but lucratif. A l'écoute, il rencontre Maxine, propriétaire de Gamester, pour discuter d'une éventuelle fusion. Pendant que vous écoutez, faites attention à la façon dont ils clarifient et évaluent les positions de chacun.

Questions d'écoute

1) Quelle est la source fondamentale du désaccord entre Maxine et Peter?
2) Quelles sont les raisons pour lesquelles Maxine insiste sur son prix?
3) Que veut dire Peter quand il dit qu'il a fait “mois de diligence raisonnable?”

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