BEP 121 – Négociations: Négociation

Dans cet épisode de podcast en anglais des affaires, we’ll study the skills and language of bargaining. This podcast is part of an ongoing series on negotiation skills.

Bargaining is the process of swapping or trading concessions – autrement dit, “You give me something, and I’ll give you something in return.This is also called making offers and counter-offers. The goal is to reach a compromisea result in which both sides benefit.

Today’s listening focuses on a typical bargaining situation. Paul is a purchasing manager for a construction company. Tony is a supplier of anchor boltslarge metal screws used in building projects. They are in the middle of a telephone conversation in which they are negotiating an order. Tony has already opened the discussion and clarified Paul’s basic needs. Now they need to agree on the quantity and price.

Pendant que vous écoutez, focus on the language that they use to swap concessions and reach a deal.

Questions d'écoute:

1. What does Paul mean when he says he’ll bethrowing more business your way?”
2. Tony suggests a way of helping Paul get a higher discount. Qu'Est-ce que c'est?
3. When Tony says to Paul, “You drive a hard bargain!” que veut-il dire?

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BEP 120 – Téléphoner: Vérifier une commande

Faire des affaires au-delà des frontières nécessite une coordination précise, surtout à l'ère de “juste à temps” livraison où les marchandises doivent être expédiées au client à des heures précises. Lorsqu'un produit est fabriqué dans un pays, assemblé dans un autre, et vendu dans un tiers, les entreprises impliquées doivent être en communication constante du début à la fin. S'assurer que les commandes sont passées et livrées à temps est un élément essentiel du commerce international, et une grande partie de la surveillance se fera par téléphone. Donc, dans cet épisode, nous allons voir comment vérifier la progression d'une commande par téléphone.

Un peu en arrière dans BEP 92 & 93 nous avons rencontré Bill, un acheteur pour Bancroft, une chaîne de magasins de vêtements pour femmes aux États-Unis. Il a passé une grosse commande avec Viva, une entreprise de mode italienne, qui est coordonné par Catherine Traynor, Responsable des expéditions de Foxtrot. Foxtrot est les États-Unis de Viva. distributeur.

C'est maintenant plusieurs mois plus tard et la commande doit être livrée. Mais Bill vient de recevoir un appel de l'entrepôt de Bancroft pour lui faire savoir que seule la moitié de la commande a été livrée jusqu'à présent. Maintenant, il appelle Catherine pour vérifier le reste de la livraison.

Questions d'écoute:

1. Comment Catherine fait-elle savoir à Bill qu'elle cherche des informations sur sa commande?
2. Où se trouve la deuxième partie de l'envoi?
3. Que propose Catherine pour éviter à l'avenir des livraisons séparées?

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BEP 119 – Téléphoner: Prendre rendez-vous

Dans ce podcast d'anglais des affaires, nous examinerons la langue utilisée pour prendre des rendez-vous au téléphone.

Nous vivons à l'ère de la communication à distance: téléconférence, vidéo conférence, et réunions en ligne. De plus en plus d'efforts de groupe se font à distance. En théorie, au moins, il est possible de travailler en étroite collaboration avec n'importe qui dans le monde sans quitter nos bureaux. Néanmoins, il y a quelque chose à propos d'une réunion en face-à-face qu'aucune personne virtuelle ne peut remplacer. Nous devons encore serrer la main des gens, lire leur langage corporel, et établir des liens personnels. Voilà pourquoi – même aujourd'hui – l'une des utilisations les plus courantes du téléphone est de prendre des rendez-vous. Dans cet épisode, nous allons examiner de près la prise de rendez-vous par téléphone.

Gordon Knight travaille pour Bridgewater, un américain. fonds de pension. (Les fonds de pension sont des institutions qui investissent l'épargne-retraite.) Lors d'une récente conférence, Gordon a rencontré Penny Yip, un analyste financier senior pour le bureau Asia Markets de Solomon-Clyde. Salomon est une boutique – ou petit et spécialisé – société d'investissement mondiale qui ne traite qu'avec des clients institutionnels – très gros clients, comme Bridgewater. Maintenant, Gordon prévoit d'être en Malaisie, et il téléphone à Penny pour fixer un rendez-vous pour discuter des possibilités d'investissement.

Questions d'écoute:

1. Où et quand Gordon dit-il avoir rencontré Penny?
2. Quand Gordon suggère-t-il de rencontrer Penny?
3. Pourquoi veut-il rencontrer Penny?
4. À quelle heure se mettent-ils enfin d'accord?

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BEP 118 – Négociations: Refuser une offre

Negotiations don’t always go according to plan. Disagreement is part of life. But to build lasting relationships, coping with failure is even more important than celebrating success. So in this show, we’ll examine a deal that does not get completed. We’ll look at making a final offer as well as expressing dissatisfaction and regret. En particulier, we’ll focus on maintaining goodwill even when talks break down.

Peter est le propriétaire d'un fournisseur de sonneries et de jeux pour téléphones portables., Textaculaire. He is in discussions with Maxine about buying her company, Gamester. Finalement, Peter wants to sell his business to a larger, prestataire de services régional à but lucratif, so he is attempting to roll up or buy other small companies to increase the value of his business. But Maxine wants €15 million for her business, and Peter isn’t prepared to pay that much.

Pendant que vous écoutez, pay attention to how Peter makes a final offer, how Maxine declines it, and how they both work to maintain goodwill.

Questions d'écoute

1) What are Maxine’s reasons for staying firm on price?
2) What does Peter say to justify not being able to pay more?
3) How does Maxine leave open the possibility for future cooperation?

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BEP 117 – Négociations: Clarification et évaluation des positions

Dans cette leçon d'anglais des affaires, nous allons voir comment clarifier et évaluer les positions lors d'une négociation..

Une partie importante de toute discussion consiste à clarifier notre position; en même temps, nous devons nous assurer de comprendre le point de vue de l’autre partie. Parvenir à une compréhension mutuelle peut nous aider à économiser de l'argent en évitant les opportunités manquées.. en plus, le but ultime de toute négociation est de créer de la valeur. Donc, évaluation – déterminer si une offre ou une position est bonne ou mauvaise – joue un rôle important. Donc, dans cette émission, nous étudierons en déclarant, clarifier, et évaluer les postes.

Peter est le propriétaire d'un fournisseur de sonneries et de jeux pour téléphones portables., Textaculaire. Il essaie de rouler, ou acheter, d'autres petites entreprises comme la sienne dans le but d'augmenter la valeur de son entreprise. Finalement, il veut vendre son entreprise à une plus grande, prestataire de services régional à but lucratif. A l'écoute, il rencontre Maxine, propriétaire de Gamester, pour discuter d'une éventuelle fusion. Pendant que vous écoutez, faites attention à la façon dont ils clarifient et évaluent les positions de chacun.

Questions d'écoute

1) Quelle est la source fondamentale du désaccord entre Maxine et Peter?
2) Quelles sont les raisons pour lesquelles Maxine insiste sur son prix?
3) Que veut dire Peter quand il dit qu'il a fait “mois de diligence raisonnable?”

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