Podcast ALS | Business English Pod :: Apprenez l'anglais des affaires en ligne

BEP 163 – Football et idiomes du football (Partie 1)

Cette leçon Pod d'anglais des affaires est la première d'une série en deux parties sur les idiomes issus du football., ou football.

C'est bientôt l'heure de la Coupe du monde! Et pendant que nous attendons le coup d'envoi des jeux, voici une question pour vous: Vous êtes-vous déjà arrêté pour réfléchir au nombre de similitudes entre les affaires et le sport?

Des groupes d'employés travaillent ensemble en équipes. Équipes, ou entreprises, rivaliser, essayer de gagner la reconnaissance, bénéfices, ou de nouveaux clients. Compte tenu de ces similitudes, il n’est pas surprenant que le langage soit similaire lorsque nous parlons d’affaires et de sports. Et un certain nombre de sports différents ont contribué aux idiomes de la langue anglaise.

Aujourd'hui, nous nous concentrerons sur les idiomes du football. Pendant que vous écoutez la boîte de dialogue, vous pourriez entendre des phrases qui vous sont inconnues. Se souvenir de la relation entre les affaires et le sport peut vous aider. Bien sûr, nous les passerons tous en revue lors du débriefing et vous aurez l'occasion de les pratiquer, aussi.

Nous écouterons Karl et Marilyn, deux amis qui travaillent dans une maison d'édition. Karl envisage de postuler pour un poste de manager sur le site de l'entreprise à Sydney.. Il n'en est pas sûr, cependant, alors il demande à Marilyn ce qu'elle en pense.

Questions d'écoute

1. Pourquoi Karl veut-il quitter son emploi actuel?
2. Quelles sont les deux choses que Marilyn sait à propos de la succursale de Sydney ??
3. Qu'est-ce que Karl a entendu à propos de la succursale de Sydney?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 160 – Parler de votre entreprise

Anglais des affaires, Podcast ALS, Anglais intermédiaire, Entretien d'embauche en anglais / Mai 9, 2010

Ceci est le deuxième d'une série de capsules d'anglais des affaires en deux parties sur le sujet de votre travail et de votre entreprise.

Que pouvez-vous dire de votre entreprise? Comment le décririez-vous? Il y a un certain nombre de choses à considérer. Il y a la taille de l'entreprise, ses employés, et ses succursales. Mais il y a aussi l'histoire de l'entreprise, culture, réputation, et projets futurs.

Dans la leçon d'aujourd'hui, nous couvrirons la langue pour parler de votre entreprise. Nous commencerons par donner les faits de base, puis passerons aux manières de décrire la culture et la structure de l'entreprise, réputation, et les plans et objectifs futurs de l'organisation.

Nous écouterons Stella, un responsable informatique, et Ronda, un recruteur qui aide Stella à trouver un nouvel emploi. Dans le dernier épisode, Stella a parlé à Ronda de son travail et de ses inquiétudes concernant l'ancien équipement et la technologie obsolète de l'entreprise. Aujourd'hui, elle en dira plus à Ronda sur l'entreprise elle-même.

Questions d'écoute

1. Combien de personnes travaillent dans l'entreprise de Stella?
2. Que vend la société de Stella?
3. Quelles sont les deux façons dont l'entreprise a contribué à la communauté locale?

Membres Premium: Transcription PDF | Quiz | PhraseCast | Module de leçon

Télécharger: Podcast MP3

BEP 159 – Parler de votre travail

Anglais des affaires, Podcast ALS, Anglais intermédiaire, Entretien d'embauche en anglais / Mai 2, 2010

Ceci est le premier en deux parties Anglais des affaires leçon pour parler de votre travail et de votre entreprise.

La façon dont vous parlez de votre travail donne des indices sur ce que vous êtes en tant qu'employé ou collègue. Donc, il est important de considérer votre public. Par exemple, si vous parlez à un recruteur ou futur employeur, tu veux être bref, mais fournissez quand même suffisamment de détails pour donner une description précise et faire bonne impression.

Dans cette leçon, nous parlerons des moyens d'expliquer les aspects fondamentaux de votre travail et donnerons des détails sur vos fonctions. Nous aborderons également les moyens de parler de tous les projets spéciaux sur lesquels vous avez travaillé et de discuter de votre satisfaction au travail..

Nous écouterons Ronda, un recruteur, et Stella, un responsable informatique. Ronda va aider Stella à trouver un nouveau poste informatique, mais elle souhaite d'abord obtenir plus d'informations sur son travail actuel. Ils se rencontrent pendant le déjeuner dans un restaurant.

Questions d'écoute

1. Quel est le nom de l'employeur actuel de Stella?
2. Quelles sont les deux responsabilités de Stella?
3. Pourquoi Stella a-t-elle l'impression qu'elle ne peut pas grandir dans son travail actuel?

Membres Premium: Transcription PDF | Quiz | PhraseCast | Module de leçon

Télécharger: Podcast MP3

BEP 158 – Gérer un appelant en colère (Partie 2)

Anglais des affaires, Service client, Podcast ALS, Anglais intermédiaire, Téléphone anglais / Avril 18, 2010

Ceci est le deuxième d'une double partie Business English Pod série sur le traitement des appelants en colère au téléphone.

Nous espérons que tous nos clients sont satisfaits. En effet, un objectif de base en affaires est de garder les clients heureux et de revenir. Mais nous ne pouvons pas plaire à tout le monde tout le temps. Les appelants en colère sont souvent contrariés parce qu'ils ne comprennent pas pourquoi quelque chose s'est produit ou sont en désaccord avec une politique. Ils pourraient croire qu'une entreprise a fait une erreur. Et pour obtenir les résultats souhaités, ils pourraient être grossiers, hurler, ou souhaitez parler à une personne en situation d'autorité.

La gestion de ces types d'appels est plus facile lorsque vous pouvez répondre calmement et clairement. Aujourd'hui, nous allons voir comment expliquer un problème et proposer une solution. Nous allons voir comment gérer les clients qui crient, utiliser un langage grossier, ou voulez parler à un manager. finalement, nous verrons comment gérer les choses lorsque votre entreprise a fait une erreur.

Dans la leçon d'aujourd'hui, nous entendrons plus d'une conversation entre Diana, un agent de service à la clientèle pour une société de carte de crédit, et Jay Rothschild, un client en colère dont la carte de crédit a été verrouillée après avoir effectué un achat important. Diana a déjà obtenu les informations de compte de Jay et est prête à commencer à résoudre le problème.

Questions d'écoute

1. Pourquoi la carte de crédit de Jay a-t-elle été verrouillée?
2. Pourquoi Jay veut-il parler à un manager?
3. Comment Diana résout le problème?

Premium Members: PDF Transcript | Online Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

VV 19 – Vocabulaire anglais marketing: l'image de marque (Partie 2)

Anglais des affaires, Vocabulaire anglais des affaires, Vidéo en anglais, Podcast ALS, Anglais du marketing / Avril 6, 2010

Dans aujourd'hui Leçon de Vocab vidéo est le deuxième d'une série en deux parties sur Vocabulaire anglais des affaires liés au marketing et à l'image de marque. Dans le dernier épisode, nous nous sommes concentrés sur le développement d'une marque. Aujourd'hui, nous étudierons les moyens de réussir une marque.

Cette leçon est également disponible sur notre nouveau site Web: www.VideoVocab.TV.

Abonnez-vous à Video Vocab TV sur iTunes et recevez un copie gratuite des notes d'étude pour VV 18 & 19:
http://itunes.apple.com/us/podcast/video-vocab/id363384247

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | MP3 Audio Only

Download: Podcast Video