Service client

BEP 199 – Telephone English: Contrôle de l'appel (2)

Apprenez l'anglais des affaires pour contrôler un appel téléphonique.

Décembre 11, 2011

BEP 162 – Dealing with Customers on the Phone 2

Apprenez l'anglais des affaires pour répondre aux demandes des clients par téléphone.

Mai 22, 2010

BEP 161 – Dealing with Customers on the Phone 1

Apprenez l'anglais des affaires pour répondre aux demandes téléphoniques.

Mai 16, 2010

BEP 157 – Dealing with an Angry Caller (Partie 1)

Apprenez à gérer un appelant en colère par téléphone en anglais.

Avril 11, 2010