Bon retour à Compétences 360 pour la leçon d'aujourd'hui sur la façon d'améliorer vos compétences en communication.
Nous passons beaucoup de temps à chercher différentes manières de faire comprendre aux autres votre idées. Mais qu'en est-il de votre capacité à vous assurer de comprendre ce que autre les gens disent? Certaines personnes disent qu'il y a une bonne raison pour laquelle nous avons deux oreilles mais une bouche: parce que nous devrions passer deux fois plus de temps écoute comme nous parlons. Et les chefs d'entreprise ont souligné l'importance d'une bonne capacité d'écoute comme fondement d'une bonne communication.
Bienvenue dans Business English Pod pour la leçon d'aujourd'hui sur l'hébergement d'un conférence en anglais.
Si vous avez déjà eu à jouer l'hôte, pour une conférence, une rencontre, une collecte de fonds, ou tout autre type d'événement, tu sais que c'est beaucoup de travail. Il y a des mois de planification et de préparation, le tout pour une seule journée ou un seul week-end. Et tu veux que les choses soient parfaites. Vous voulez que les participants passent un moment fabuleux. Vous ne voulez pas de problèmes ou de pépins.
Bien sûr, ça marche rarement comme ça. Il y a toujours des problèmes à résoudre, mais en tant qu'hôte, tu ne peux pas perdre ton sang-froid. Vous êtes le visage de l'événement, et vous devez sourire et vous assurer que tout le monde passe un bon moment. Donc, comment peux-tu faire ça?
Aujourd'hui, nous allons examiner certaines des techniques dont vous avez besoin pour être un hôte formidable. En particulier, nous nous concentrerons sur le discours d'ouverture pour lancer une conférence ou un autre événement. Nous apprendrons à accueillir officiellement les personnes, présenter le thème, décrire les objectifs et les événements, et présenter un conférencier.
Dans la boîte de dialogue, vous entendrez le début officiel d'une conférence qui a réuni le personnel RH d'une entreprise de tout le Midwest américain. Le discours d'ouverture est livré par Amy, le vice-président des ressources humaines de l'entreprise à Chicago. Vous entendrez les techniques qu'Amy utilise en tant qu'hôte de la conférence.
Questions d'écoute
1. Quel est le premier objectif de la conférence qu'Amy mentionne?
2. Quels sont certains des événements de Day 1 de la conférence?
3. Quel genre d'informations Amy donne-t-elle sur l'orateur principal?
Bon retour à Compétences 360 pour la leçon d'aujourd'hui sur la réception de commentaires avec une attitude positive.
Comment vous sentez-vous lorsque vous entendez quelque chose comme ça de la part de votre manager: "Ecoutez, J'ai vraiment besoin de vous parler du travail que vous avez fait sur ce grand projet. Si vous êtes comme la plupart des gens, ton cœur commence à battre un peu plus vite et ton esprit commence à s'emballer. En fait, c'est une réaction courante à l'idée que nous sommes sur le point de recevoir des commentaires. Nous n'aimons naturellement pas ça. Mais c'est important, nous devons donc apprendre à recevoir des commentaires de manière constructive.
Bon retour à Compétences 360 pour la leçon d'aujourd'hui sur la rétroaction.
Dire “Rétroaction” et beaucoup de gens penseront immédiatement à une évaluation des performances. Vous vous asseyez avec quelqu'un que vous dirigez et expliquez ce qu'il fait bien et ce qu'il doit améliorer. C'est une situation dans laquelle nous avons tous été, des deux côtés du bureau.
Cependant, le feedback est bien plus que ce que nous faisons dans une situation structurée et planifiée. La rétroaction est un processus continu, et nous donnons des commentaires à tout le monde autour de nous, pas seulement ceux qui nous rapportent. Cela inclut les collègues et les collègues, et nos managers ou supérieurs. La rétroaction arrive tous les jours, entre tout le monde dans une entreprise.
Avez-vous déjà fait une présentation à un public calme et heureux qui accepte tout ce que vous dites et applaudit à la fin? Probablement pas. Peu importe que vous présentiez à un client potentiel, lors d'une réunion du personnel, à un groupe de cadres supérieurs, ou lors d'un événement de développement professionnel. Votre public vous posera probablement des questions tout au long de votre présentation.
Peu importe à quel point vous vous préparez, tu vas devoir réfléchir sur tes pieds. Cela signifie que vous devrez sortir de ce que vous avez répété et traiter les questions au fur et à mesure qu'elles viennent.. Vous connaissez peut-être la réponse, mais encore une fois, vous pourriez ne pas. La question peut porter sur quelque chose dont vous aviez prévu de parler, mais ce n'est peut-être pas. Votre présentation réussira ou échouera non seulement sur la beauté de vos diapositives PowerPoint, mais sur la façon dont vous gérez le public et ses questions. Et c'est ce que nous examinons dans cette leçon.
Les techniques que nous entendrons aujourd'hui incluent la clarification d'une question, utiliser une question pour avancer dans votre présentation, et éluder une question difficile. Nous apprendrons également à séparer plusieurs questions en parties et à admettre que nous ne connaissons pas la réponse à une question..
Dans la boîte de dialogue, on rejoint la maison d'édition où Amy fait une présentation aux cadres supérieurs, dont Brenda et Dennis. Amy explique un partenariat potentiel à l'étranger avec deux sociétés coréennes. Brenda et Dennis lui posent plein de questions difficiles.
Questions d'écoute
1. De quoi Brenda s'inquiète-t-elle exactement au début du dialogue?
2. Comment Amy répond-elle à la question de Dennis sur les droits et conditions de licence?
3. À quelle question Amy dit-elle qu'elle n'a pas assez d'informations pour répondre?
