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BEP 24c – Anglais diplomatique (Partie 2)

Anglais des affaires, Communication, Anglais pour les réunions /

Bon retour à Business English Pod pour la leçon d'aujourd'hui sur l'utilisation de la diplomatie, ou indirect, Langue.

Qu'est-ce que je veux dire par langage diplomatique? Bien, imaginez que vous êtes en réunion et que vous n'êtes pas d'accord avec quelqu'un. Est-ce que c'est bien de dire “je ne suis pas d'accord avec vous?” Bien, peut-être dans certaines situations. Mais généralement, nous devons être moins directs. Par exemple, Tu pourrais dire “Je ne suis pas sûr d’être d’accord avec cela.” En utilisant “pas si sûr” le rend plus doux, ou plus diplomatique.

Ce genre de langage est vraiment important quand on parle de problèmes, droite? Et nous pouvons utiliser un langage prudent pour minimiser un problème. Qu'est-ce que “minimiser?” Cela signifie rendre un problème moins grave. Par exemple, peut-être que votre collègue s'inquiète d'un problème informatique. Vous pourriez minimiser le problème en disant “il n’y a aucune raison de penser que cela se reproduira.” Tu n'as pas dit qu'il n'y avait pas de problème, droite? Tu as juste fait paraître ça moins sérieux.

Donc, quel genre de langage prudent allez-vous apprendre aujourd'hui? Bien, vous apprendrez à être en désaccord avec soin et à guider les gens vers une idée clé. Vous apprendrez également à interrompre poliment, minimiser un problème, et mettre en évidence le point principal.

Dans la boîte de dialogue, vous entendrez un teleconference entre quatre managers qui travaillent pour une compagnie de guitare. Dans notre dernière leçon, nous avons entendu Jack parler attentivement d'un problème à l'usine. Certains travailleurs sont tombés malades, et les autres dirigeants étaient inquiets parce que les travailleurs se sont plaints au gouvernement. Désormais, ces managers veulent en savoir plus sur ce qui pourrait arriver à l'usine.

Questions d'écoute

1. Jack pense que les autres exagèrent, ou surestimer, le problème. Que dit-il avant de leur dire ça?
2. Dan interrompt Jack quand il parle. Comment Dan fait-il cela? Qu'est ce qu'il dit?
3. Selon Jack, sont ces nouveaux problèmes?

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BEP 24c – Anglais diplomatique (Partie 1)

Anglais des affaires, Communication, Anglais pour les réunions /

Bienvenue dans Business English Pod pour la leçon d'aujourd'hui sur l'utilisation diplomatic English. Cela signifie un langage prudent, ou pas trop direct.

Cette leçon fait partie de notre nouvelle série de nouvelles prises sur certaines de nos leçons plus anciennes. Nous avons conservé le même dialogue mais avons de nouvelles explications et pratiques pour nos apprenants de niveau inférieur..

Maintenant, comme j'ai dit, le langage diplomatique est prudent, poli, et pas trop direct. Par exemple, imaginez que vous parlez à votre patron d'un problème. Tu pourrais juste dire “Nous avons un problème.” Mais tu veux faire attention, droite? Alors pourquoi ne pas dire: “Nous pourrions avoir un léger problème.” Utiliser des mots comme “pourrait” et “léger” le rend plus doux, ou plus diplomatique, ne pense pas? Imaginez maintenant que vous êtes le patron et que votre employé explique un problème, mais tu ne comprends pas. Bien, Tu pourrais dire “Je ne comprends pas.” Mais cela ne semble-t-il pas court et direct ?? Vous ne voulez pas commencer une dispute, tu veux juste comprendre. Donc vous pouvez essayer quelque chose comme: “J'ai bien peur de ne pas être sûr de ce que vous voulez dire.” Ne penses-tu pas que cela semble plus doux?

C'est le genre de langue que nous allons apprendre et pratiquer aujourd'hui. Vous apprendrez à poser des questions approfondies avec soin et à demander des éclaircissements lorsque vous ne comprenez pas. Vous apprendrez également à minimiser, ou faire paraître quelque chose de plus petit ou moins sérieux qu'il ne l'est en réalité. Et enfin, vous apprendrez à être en désaccord avec précaution en utilisant “Oui, mais” déclarations.

Dans la boîte de dialogue, vous entendrez un réunion par téléconférence entre quatre managers qui travaillent pour une compagnie de guitare. Jack est le directeur de production de l'usine de guitare, ou usine. Il parle à Jim, Et, et Angie au siège de l'entreprise. Ils parlent attentivement de certains problèmes récents à l'usine.

Questions d'écoute

1. Comment Jim interroge-t-il Jack sur le problème au début?
2. Jack ne veut pas dire « certains travailleurs ne pouvaient pas respirer » parce que cela semble trop grave. Que dit-il à la place?
3. À la fin du dialogue, Dan veut être en désaccord avec Jack. Que dit-il avant de ne pas être d'accord?

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Compétences 360 – Faire face à la critique (Partie 2)

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Compétences 360 - Faire face à la critique 2

Bienvenue à nouveau au Compétences 360 pour la leçon d’aujourd’hui sur la manière de gérer la critique.

Sauf si vous êtes parfait, vous avez de la place pour vous améliorer. Cela ne semble pas être une idée difficile à accepter, mais ce qui est difficile, c'est quand d'autres personnes nous le signalent. Donc, dans la leçon d'aujourd'hui, Je veux me concentrer sur la validité. C'est, sur la validité de la critique, justifié, ou raisonnable. Si c'est, alors nous devrions le traiter comme utile et constructif. Et si ce n’est pas, alors nous pourrions avoir besoin d'une approche différente.

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Compétences 360 – Faire face à la critique (Partie 1)

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Compétences 360 - Faire face à la critique 1

Bienvenue à nouveau au Compétences 360 pour la leçon d’aujourd’hui sur la manière de gérer la critique.

La critique est quelque chose que nous devons tous affronter. Lors d'une revue de performance, nous devons écouter pendant que notre patron critique notre travail. En réunion, les gens critiquent nos idées. Et chaque jour, nous pourrions entendre des gens nous critiquer dans la salle du personnel et au téléphone. Nous pourrions également entendre des éloges dans ces situations, mais le plus souvent, c’est l’aiguillon de la critique qui persiste. Et regardons les choses en face: entendre les gens critiquer notre travail, ou nous critiquer, n'est jamais vraiment facile.

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Compétences 360 – Compétences en communication en anglais (2): Clarification

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Bon retour à Compétences 360 pour la leçon d’aujourd’hui sur la façon d’améliorer votre compétences en communication.

La communication entre les gens n'est jamais parfaite. Même avec les personnes les plus proches de nous, que vous pensez que nous pouvons très bien comprendre, il y a une mauvaise communication. Parfois, nous n'entendons pas les choses correctement, ou on ne les entend pas du tout, et parfois les gens n'expriment pas les idées avec précision. C'est assez pour compliquer la situation, mais alors nous pouvons ajouter un sens implicite et notre propre compréhension de ce qui est dit indirectement. Mais n'aie pas peur. Il existe des moyens de travailler dans le champ miné de la communication et de tout clarifier. Et c'est exactement ce que nous allons voir aujourd'hui: clarifier ce que les gens ont dit.

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