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BEP 176 – Idiomes anglais: Idiomes de jeu (Partie 2)

Anglais des affaires, Vocabulaire anglais des affaires, Expressions idiomatiques des affaires, Podcast ALS /

Bienvenue dans Business English Pod pour le deuxième épisode de notre série en deux parties sur idiomes de jeu anglais.

Chaque fois que nous prenons un risque avec de l'argent, nous jouons. Que ce soit un jeu de cartes, une course de chevaux, ou un jeu de dés, nous parions de l'argent dans l'espoir de gagner plus. Les affaires impliquent aussi de prendre des risques avec de l'argent, et pour cette raison, les idiomes de jeu sont devenus très courants dans les affaires. Ils sont particulièrement fréquents dans le monde de l'investissement. Si tu penses à ça, parier de l'argent sur des cartes, c'est un peu comme faire un investissement à haut risque.

Pour la leçon d'aujourd'hui, nous continuerons notre examen des idiomes du jeu et explorerons comment ils sont utilisés dans les discussions commerciales. Pendant que vous écoutez la boîte de dialogue, vous pourriez entendre des phrases qui vous sont inconnues. Gardez une note de ces expressions et nous les passerons en revue dans le débriefing et expliquerons ce qu'elles signifient et comment elles peuvent être utilisées.

Dans notre dernier épisode, nous avons entendu Kevin et Dan parler d'investir leur argent. Kevin aime investir dans les actions, mais Dan préfère normalement des méthodes plus sûres. Cependant, Kevin dit à Dan qu'il vient de découvrir une opportunité d'investissement qui pourrait être très rentable. Aujourd'hui, nous entendrons Kevin essayer de convaincre Dan d'accepter certains risques et de saisir l'opportunité.

Questions d'écoute

1. Pourquoi Kevin est-il enthousiasmé par la société appelée Golem Mining?
2. Que dit Kevin sur le montant que Dan devrait investir?
3. Qu'est-ce que Dan décide finalement de faire à propos de l'opportunité d'investissement?

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BEP 175 – Idiomes anglais: Idiomes de jeu (Partie 1)

Anglais des affaires, Vocabulaire anglais des affaires, Expressions idiomatiques des affaires, Podcast ALS /

Ceci est le premier en deux parties Série Pod d'anglais des affaires sur les expressions idiomatiques liés au jeu.

Comme le jeu implique de l'argent et des risques, il n'est pas surprenant que nous utilisions des idiomes de jeu dans les affaires. Le verbe « jouer » lui-même est très courant. On parle souvent de « miser » de l’argent sur une idée ou de « prendre un pari » pour signifier prendre un risque.. Un autre très courant est « parier,"à la fois comme verbe et comme nom. Quand on joue, nous « parions » de l'argent dans l'espoir de gagner et d'obtenir plus d'argent en retour. Dans un sens, les affaires sont un gros pari.

En anglais, les idiomes de jeu proviennent de quelques types de jeu courants. Jeux de cartes, surtout le poker, et les courses de chevaux nous donnent les expressions les plus idiomatiques, mais nous en obtenons également à partir de jeux tels que les dés et les billes.

Dans cette leçon, nous entendrons une conversation entre Kevin et Dan, deux collègues qui parlent d'investir. Kevin investit activement en bourse, tandis que Dan est plus prudent et évite généralement les risques.

Questions d'écoute

1. Quelle personne pense que la chance est importante pour investir?
2. Qu'a fait Kevin lorsque la bourse s'est effondrée?
3. De quoi Kevin veut-il dire à Dan à la fin de la conversation?

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BEP 69 B – Téléphoner: Prendre un message

A2, Anglais des affaires, Service client, Anglais intermédiaire, Téléphone anglais /

Bienvenue à Pod anglais des affaires. C'est la deuxième partie de notre regard sur répondre au téléphone et je prends un message. Dans cette leçon, nous allons nous concentrer sur la prise d'un message.

La leçon d'aujourd'hui est également présentée dans notre nouvel eBook: Anglais des affaires pour téléphoner. Cet eBook couvre la langue essentielle pour de nombreux types d'appels professionnels, y compris le traitement des clients et des plaintes, prendre des dispositions et vérifier les commandes.

Dans notre dernière leçon (BEP 69 UN – Répondre à un appel), nous avons cherché à répondre efficacement à un appel. Nous avons entendu un exemple de mauvaises compétences téléphoniques et avons entamé un dialogue qui a démontré de bonnes compétences téléphoniques. Aujourd'hui, nous allons continuer cette boîte de dialogue et voir comment prendre un message. Avez-vous déjà manqué un message téléphonique? Ou avez-vous reçu un message ne contenant pas les informations nécessaires? Si c'est le cas, alors vous comprenez combien il est important non seulement de prendre un message, mais pour bien faire les choses.

Nous allons voir comment demander à quelqu'un de laisser un message, informations à inclure dans un message, et comment offrir de l'aide. Vous apprendrez également à reconnaître, vérifier et confirmer les informations qu'un appelant vous donne.

Maintenant, rejoignons Mark, qui travaille pour une entreprise appelée Trivesco. Il appelle une compagnie maritime, Daneline, en espérant parler avec quelqu'un nommé Sylvie Petersen. Sylvie n'est pas là, alors Mark doit laisser un message à Amy, la réceptionniste.

Questions d'écoute

1. Comment sonne la voix d'Amy?
2. Quelles informations Mark inclut-il dans son message?
3. Comment Amy s'assure-t-elle que le numéro de téléphone de Mark est correct?

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BEP 69 UN – Téléphoner: Répondre à un appel

A2, Anglais des affaires, Service client, Anglais intermédiaire, Téléphone anglais /

Dans cet épisode de l'anglais des affaires, nous allons jeter un œil à l'un de nos podcasts les plus populaires et les plus importants. Aujourd'hui, nous parlons d'utiliser le téléphone en anglais. C'est quelque chose que nous faisons tous, mais nous ne faisons pas tous bien.

La leçon d'aujourd'hui est également présentée dans notre nouvel eBook: Anglais des affaires pour téléphoner. Cet eBook couvre la langue essentielle pour de nombreux types d'appels professionnels, y compris le traitement des clients et des plaintes, prendre des dispositions et vérifier les commandes.

Parler au téléphone est devenu un élément extrêmement important des affaires. Vous devez pouvoir répondre à un appel de manière professionnelle et créer une bonne image de vous et de votre entreprise avec uniquement votre voix. Avoir des compétences téléphoniques efficaces laisse une bonne impression sur vos clients, clients, et collègues. Les gens sont occupés, donc vous voulez être très clair, poli et organisé.

Dans cette leçon, nous allons commencer par regarder un mauvais exemple de réponse à un appel et de prise de message. Nous allons voir pourquoi c'est un mauvais exemple, puis nous allons entrer dans un bon exemple de réponse à un appel. Je suis sûr que vous verrez une nette différence.

Pour notre mauvais exemple, nous écouterons Justin, un employé de Trivesco, appelle une compagnie maritime appelée Daneline. Justin espère parler avec Sylvie Petersen, mais c'est une réceptionniste nommée Amy qui répond au téléphone.

Questions d'écoute – Mauvais exemple
1. Comment décririez-vous l'attitude d'Amy?
2. Justin semble-t-il préparé?

Questions d'écoute – Bon exemple
1. Quelles informations Amy inclut-elle dans sa première phrase?
2. Comment Mark Rand se présente-t-il?

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BEP 174 – Réunions: Envisager une proposition 2

Anglais des affaires, Anglais pour les réunions, Négocier, Persuasion /

Ceci est le deuxième d'une série de capsules d'anglais des affaires en deux parties sur une réunion interne pour examiner une proposition.

Comme nous l'avons vu dans le dernier épisode, ce type de rencontre peut s'apparenter à une négociation. Des personnes ayant des opinions différentes s'assoient autour de la table et essaient de se convaincre que leur idée est la meilleure. Alors dans cette situation, vous devez être très persuasif et justifier vos recommandations.

Dans cette leçon, nous verrons comment exprimer le doute, admettre le risque, confirmer la prise en charge, et spéculer sur de possibles situations ou scénarios futurs. Nous aborderons également le langage que vous pouvez utiliser pour mettre en évidence les concessions que vous pourriez avoir obtenues lors d'une négociation précédente..

Dans la boîte de dialogue d'aujourd'hui, nous rejoindrons Steve et ses managers pour discuter d'une proposition de formation linguistique. Steve recommande un modèle de formation mixte qui combinerait des sessions en classe avec une formation en ligne.

Questions d'écoute

1. Sur quel avantage de la formation en ligne Steve se concentre-t-il ??
2. Quelle est la principale préoccupation des deux femmes managers?
3. Si l'approche mixte ne fonctionne pas, qu'est-ce qu'ils ont la possibilité de faire?

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