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BEP 180 – Gérer une crise 2: Stratégies

Anglais des affaires, Communication, Anglais de gestion /

Dans cette leçon d'anglais des affaires, nous verrons à quel point il est important d'élaborer une stratégie et de planifier lorsque vous faites face à une crise.

Toute crise est un test de la force de l'entreprise. Pour être plus précis, c'est un test des gens en affaires. Rien de tel qu'une crise pour nous montrer qui peut supporter la pression et qui craquera. Votre entreprise peut-elle bien traverser une crise? Avez-vous des personnes dotées des compétences de leadership et des capacités de prise de décision appropriées pour gérer la crise avec succès? Voyons comment notre équipe gère les choses.

Notre dernier épisode parlait de prendre le contrôle en cas de crise. Nous avons entendu Sandy et Mike signaler un accident d'usine à leur patron Frank. Frank a bien géré cette première partie de la crise. Il a calmé ses employés, leur a donné des ordres clairs, et les a rassurés.

Aujourd'hui, nous verrons comment ils développent une stratégie pour gérer la crise. Mike a été chargé d'appeler le vice-président des communications de l'entreprise à Singapour. Elle s'appelle Monika Jing, et elle montrera une réflexion claire en évaluant le problème et en faisant un plan pour l'avenir.

Questions d'écoute

1. À qui Mike a-t-il parlé de l'incident?
2. Que dit Mike qui pourrait arriver si la situation est vraiment mauvaise?
3. Qu'est-ce que Monika veut que Mike fasse pendant qu'elle contacte d'autres personnes?

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BEP 179 – Gérer une crise 1: Prendre le contrôle

Anglais des affaires, Communication, Anglais de gestion, Téléconférence anglais /

This is the first in a series of Business English lessons on handling a crisis.

Imagine this: it’s four o’clock in the morning and you’re sound asleep. Le téléphone sonne. It’s one of your managers. There’s been a terrible accident! Que faire? Que dis-tu?

At some point in your career, you will have to deal with a major crisis. It could be a labor strike or an environmental disaster. And there are minor crises, like missing an important delivery or running out of paper, that can happen every day. These events can certainly do damage, but how much? That depends on how you deal with them.

Good crisis management is the key. Your success and reputation depend on it. Donc dans cette leçon, we’ll look at what happens when a crisis breaks, or begins. This is all about “Taking Control in a Crisis.” We’ll cover some useful techniques and language to deal effectively with that early morning phone call about an accident.

We’ll hear Sandy and Mike, who work at a factory in China that has just had an accident. Sandy is the plant manager, while Mike is the lead production engineer. A pipe has burst, releasing gas and injuring two workers. Now Sandy and Mike are calling their boss, Frank Menzies, in the U.S. Let’s listen as Sandy and Mike deliver the bad news and Frank takes control of the crisis.

Questions d'écoute

1. Why isn’t Mike on the call at the beginning?
2. What information about the incident does Frank want to know?
3. What does Frank instruct Mike to do at the end?

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VV 23 – Vocabulaire de la gestion des risques (Partie 2)

Anglais des affaires, Vocabulaire anglais des affaires, Vidéo en anglais, Anglais de gestion /
Vidéo Youtube

Ce Vocabulaire anglais des affaires la leçon est la deuxième de notre série en deux parties sur le vocabulaire lié à la gestion des risques. Dans notre leçon précédente, nous avons jeté un regard général sur la gestion des risques. Aujourd'hui, nous allons nous concentrer sur le processus de planification de la gestion des risques.

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BEP 178 – Présentations en anglais: Faire un impact (2)

Avancé, Anglais des affaires, Persuasion, Présentation en anglais /

English Presentation

Il s'agit du deuxième d'une série de capsules d'anglais d'affaires en deux parties sur l'ajout d'impact à votre présentations en anglais des affaires.

Personne n'aime une présentation longue et ennuyeuse. En fait, une présentation longue et ennuyeuse peut faire beaucoup de dégâts. Les gens pourraient en fait se sentir moins convaincus de votre idée. Et ce n'est certainement pas ce que vous voulez. Peu importe que vous fassiez une présentation lors d'une réunion du personnel ou d'une présentation commerciale à un client potentiel. Vous devez faire impression. La plupart des gens d'affaires doivent assister à de nombreuses réunions et présentations, et il peut être difficile de les impressionner. Alors, comment allez-vous les faire s'asseoir et écouter? Comment allez-vous les convaincre de votre idée?

Vous avez besoin d'impact. Heureusement, il y a des choses spécifiques que vous pouvez faire pour ajouter de l'impact. Et c'est de cela que nous parlons aujourd'hui.

Dans notre dernier épisode, nous avons entendu Ben parler du problème de trop de documents sur trop d'ordinateurs dans trop d'endroits. Il a terminé en suggérant qu'il avait une solution à ce problème. Dans la leçon d'aujourd'hui, Ben continuera sa présentation. Il va parler du cloud computing, qui, selon lui, peut résoudre de nombreux problèmes dans le département. Il utilisera plusieurs techniques différentes pour ajouter de l'impact.

Questions d'écoute

1. Quels sont les avantages du système que Ben propose?
2. Pourquoi Ben mentionne-t-il plusieurs grandes entreprises comme IBM et Dell?
3. Qu'est-ce que Ben pense que les gens devraient passer moins de temps à faire?

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