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Bienvenue à nouveau au Compétences 360 Podcastpour la deuxième partie de notre regard sur comment tirer le meilleur parti de votre négociations.
Aujourd'hui, nous allons aborder la négociation proprement dite. À quoi devriez-vous penser et dire lorsque vous êtes assis à table pour travailler sur un accord? Les points importants à garder à l'esprit incluent la retenue d'exercice, ne prends pas les choses personnellement, regarder au-delà de l'argent, assurez-vous d'obtenir plus que ce que vous donnez, et être prêt à partir.
Questions de discussion
1. Quelle est la partie la plus stressante de la négociation selon vous?
2. Pensez-vous que vous êtes doué pour la négociation? Pourquoi ou pourquoi pas?
3. Pensez à votre dernière négociation. Avez-vous réussi?
La négociation est quelque chose que nous devons tous faire à un certain niveau. Vous pourriez faire partie d'une équipe discutant d'un énorme contrat, ou au téléphone en essayant d'obtenir une bonne affaire sur les fournitures de bureau, ou dans le bureau de votre manager pour demander une augmentation. La négociation a lieu tous les jours. En fait, on peut dire qu'en affaires tout est négociable.
Questions de discussion
1. Dans votre travail, qu'est-ce que tu as à négocier?
2. Comment vous préparez-vous habituellement à une négociation?
3. Selon vous, quelles sont les clés d'une négociation réussie?
Si vous avez déjà travaillé ou assisté à un salon professionnel, vous savez qu'il y a beaucoup de personnes et d'entreprises qui se disputent l'attention. Et vous pouvez rester là toute la journée à avoir des conversations informelles avec des gens sans jamais établir de relations commerciales solides., et encore moins signer un accord.
C’est pourquoi vous devez d’abord séparer les bonnes perspectives des mauvaises.. Ensuite, il faut établir un lien avec les bons prospects et découvrir ce dont ils ont besoin. Si tu peux gérer ça, alors tu es sur le point de conclure une affaire. Et c'est ce que nous allons examiner aujourd'hui.
Conclure une affaire lors d'un salon professionnel nécessite quelques étapes essentielles. Vous devez montrer à un client que vous l'écoutez, établir la confiance, et proposer de bonnes solutions. Vous serez alors bien placé pour demander à la personne d'acheter. Ce sont toutes des idées que nous entendrons dans le dialogue d’aujourd’hui.
Nous allons rejoindre Jenny, qui travaille pour une entreprise d'emballage appelée D-Pack. Elle parle avec Andrew, dont l'entreprise recherche une refonte de son packaging. Jenny a évalué les besoins d'Andrew et souhaite maintenant conclure un accord..
Questions d'écoute
1. Quelles sont les inquiétudes d'Andrew?
2. Quelle solution propose Jenny?
3. Quelle est la décision finale d’Andrew?
Ceci est la troisième leçon de notre série Business English Pod sur la conduite des affaires dans un salon.
Les salons professionnels sont d'excellentes opportunités pour trouver des clients potentiels. Et si vous avez la bonne attitude et les bonnes compétences en communication, tu devrais pouvoir faire des ventes.
Maintenant, si vous avez réussi à établir un lien avec une piste solide et que la personne revient pour un deuxième rendez-vous, Qu'est ce que tu fais après? Comment savez-vous que vous avez un vrai acheteur devant vous et pas seulement quelqu'un qui cherche des informations? Vous ne pouvez pas simplement laisser un prospect parcourir votre catalogue et vous poser des questions. Vous devez prendre les choses en main et savoir exactement à qui et à qui vous avez affaire.
Les compétences de questionnement sont essentielles. Et c'est ce sur quoi nous allons nous concentrer aujourd'hui. Nous allons commencer par voir comment poser des questions ouvertes. Ensuite, nous allons nous interroger sur les besoins, autorité d'achat, budget, et les délais. Si tu peux faire ça correctement, vous serez dans une excellente position pour réaliser une vente.
Nous rejoindrons Jenny, qui travaille pour une entreprise d'emballage appelée D-Pack. Elle s'assoit avec un client potentiel nommé Andrew qui est revenu pour discuter des produits de D-Pack. Jenny va poser beaucoup de questions pour évaluer ce dont Andrew a besoin et comment D-Pack peut l'aider.
Questions d'écoute
1. Que dit Andrew des besoins de son entreprise?
2. Pourquoi Jenny demande-t-elle à Andrew s'il est directeur des achats?
3. Quand l'entreprise d'Andrew a-t-elle besoin que le travail soit effectué?
