La communication entre les gens n'est jamais parfaite. Même avec les personnes les plus proches de nous, que vous pensez que nous pouvons très bien comprendre, il y a une mauvaise communication. Parfois, nous n'entendons pas les choses correctement, ou on ne les entend pas du tout, et parfois les gens n'expriment pas les idées avec précision. C'est assez pour compliquer la situation, mais alors nous pouvons ajouter un sens implicite et notre propre compréhension de ce qui est dit indirectement. Mais n'aie pas peur. Il existe des moyens de travailler dans le champ miné de la communication et de tout clarifier. Et c'est exactement ce que nous allons voir aujourd'hui: clarifier ce que les gens ont dit.
Bon retour à Compétences 360 pour la leçon d'aujourd'hui sur la façon d'améliorer vos compétences en communication.
Nous passons beaucoup de temps à chercher différentes manières de faire comprendre aux autres votre idées. Mais qu'en est-il de votre capacité à vous assurer de comprendre ce que autre les gens disent? Certaines personnes disent qu'il y a une bonne raison pour laquelle nous avons deux oreilles mais une bouche: parce que nous devrions passer deux fois plus de temps écoute comme nous parlons. Et les chefs d'entreprise ont souligné l'importance d'une bonne capacité d'écoute comme fondement d'une bonne communication.
Bienvenue dans le module d'anglais des affaires pour la leçon d'aujourd'hui sur négociations stratégiques.
Négocier un bon partenariat nécessite le juste équilibre entre détermination et compromis. Vous définissez votre position d'ouverture et essayez de tirer le meilleur parti de l'accord. Mais vous devez accepter que vous ne pouvez pas obtenir tout ce que vous voulez. Vous devez trouver un terrain d'entente et parvenir à un accord satisfaisant. Et cela demande des compétences.
Mais comme toutes les compétences, la négociation est quelque chose que vous pouvez apprendre. Et aujourd'hui, nous allons examiner plusieurs techniques pour parvenir à un accord, y compris relâcher une position agressive, proposer un échange, et faire une contre-proposition. Nous expliquerons également comment proposer un compromis et résumer les domaines d'accord.
Dans la boîte de dialogue, vous entendrez Mike et Lisa négocier un partenariat stratégique. Mike représente une société américaine de pièces automobiles appelée Sigma, pendant que Lisa dirige la négociation pour NVP, un distributeur japonais. Ensemble, ils essaient de trouver un accord pour que NVP distribue les produits Sigma en Asie.
Questions d'écoute
1. Qu'est-ce que Lisa propose initialement comme échange?
2. Que propose Mike pour compenser les coûts de rachat de leur partenaire chinois?
3. Quel est le compromis final sur la dotation en personnel pour l'accord?
Bienvenue dans le module d'anglais des affaires pour la leçon d'aujourd'hui sur négociations stratégiques. Il s'agit en fait de la troisième partie de notre série en cours sur les négociations avancées et fait suite à ce que nous avons couvert dans le BEP 241 et 242.
Les affaires sont un jeu compétitif, mais les entreprises ne doivent pas toujours travailler les unes contre les autres. Parfois, ils travaillent ensemble pour former des partenariats stratégiques. En combinant leurs forces, ils peuvent souvent gagner plus d'argent qu'ils ne le feraient seuls.
Mais former un bon partenariat n'est pas facile. Il s'agit de se réunir et d'élaborer un arrangement qui a du sens pour les deux parties. Et cela signifie que les deux entreprises vont devoir donner quelque chose pour obtenir quelque chose. Ce donnant-donnant est établi dans la négociation stratégique, c'est ce que nous allons voir aujourd'hui. Nous aborderons quelques techniques utiles pour les négociations, y compris l'aménagement d'une position d'ouverture, présenter une contre-position, et mettant l'accent sur un briseur d'accord. Nous verrons également comment utiliser la tentative stratégique et faire une menace stratégique.
Comme vous vous en souvenez peut-être, la discussion tourne autour d'une société américaine de pièces automobiles appelée Sigma et NVP, un distributeur japonais, qui tentent d'établir un partenariat stratégique. Précédemment, nous avons entendu Mike de Sigma définir une position de négociation avec ses collègues aux États-Unis. Maintenant, il va appeler, parler à Lisa, qui est le négociateur en chef pour NVP. Par cette négociation, Mike et Lisa tentent de trouver un accord pour que NVP distribue les produits Sigma en Asie.
Une chose que vous remarquerez est que Lisa est un anglophone non natif avec un accent asiatique. En tant qu'auditeur régulier, vous saurez que nous aimons vous apporter une variété d'accents parlés, parce que c'est à ça que ressemble le commerce international de nos jours. Et peut-être tout aussi important que d'écouter différents accents natifs, écoute des accents non natifs. Après tout, vous pouvez souvent constater que la personne à l'autre bout du fil ou de l'autre côté de la table de réunion est un locuteur non natif de l'anglais, tout comme vous! Dites-nous ce que vous en pensez en poster un commentaire sur le site.
Questions d'écoute
1. Quelle partie de l'accord Lisa souligne-t-elle comme essentielle pour son entreprise?
2. Sur quels aspects de l'entreprise Mike souhaite-t-il partager les coûts?
3. Que dit Mike à la fin du dialogue qui pourrait inquiéter Lisa?
Dans ce Vocabulaire anglais des affaires leçon, nous examinerons les activités liées au marketing sur les moteurs de recherche, ou SEM.
Les entreprises utilisent le référencement, ou l'optimisation des moteurs de recherche, pour améliorer la position SERP d'une page Web. Cela implique des activités telles que la création de liens ainsi que l'optimisation sur la page, dans lequel les annonceurs utilisent des mots clés pour attirer les moteurs de recherche. Les approches acceptées du référencement sont appelées SEO White Hat et les tentatives de tromper les moteurs de recherche sont appelées SEO Black Hat.
