BEP 25c – Anglais de voyage: Enregistrement pour un vol

BEP 25 - Travel English: Checking in for a Flight

Bienvenue dans Business English Pod pour la leçon d'aujourd'hui sur l'enregistrement d'un vol à l'aéroport.

Cette leçon d'anglais des affaires fait partie de notre nouvelle série de nouvelles versions de certaines de nos anciennes leçons. Nous avons conservé le même dialogue mais avons de nouvelles explications et pratiques pour nos apprenants de niveau inférieur..

Donc, imaginez que vous arrivez à l'aéroport le jour de votre vol. You walk up to the ticket counter tocheck in.” Que dis-tu? Bien, vous devez commencer par dire à l'agent que vous souhaitez vous enregistrer et donner des informations sur votre vol, comme où tu vas. You also need to check yourbaggage,” or your bags, et peut-être faire une demande polie pour le type de siège que vous voulez.

En fait, il est important d'être poli tout au long de cette conversation, et c'est ce langage poli et ce vocabulaire que nous apprendrons aujourd'hui. Et vous pouvez trouver les expressions que nous apprenons très utiles dans de nombreuses situations de voyage différentes.

Dans le dialogue, vous allez entendre un voyageur appelé Robert. Robert parle à un agent de billetterie parce qu'il veut s'enregistrer pour son vol. Écoutez attentivement et vous entendrez Robert et l'agent de billetterie parler de la destination de Robert, ses sacs, siège, et billet.

Questions d'écoute

1. Quelle est la destination finale de Robert?
2. Combien de valises Robert veut-il vérifier?
3. Après avoir vérifié ses bagages, qu'est-ce que Robert demande à l'agent de billetterie?
4. Où Robert veut-il s'asseoir dans l'avion?

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Actualités en anglais des affaires 31 – Financement participatif

BEN 31 - Financement participatif

Dans aujourd'hui Cours de nouvelles d'anglais des affaires, we look at new methods of raising capital for startups.

Financement participatif, the idea of gathering lots of small contributions from individuals to finance a company or a project, is one of the latest buzzwords to hit the business world. Born as a result of the economic crisis where access to financing from traditional sources is increasingly difficult, crowdfunding is another avenue to secure funds for entrepreneurial ventures; as This is Money explains:

Until recently, financing a business involved asking a few people for big sums of money. Crowdfunding is turning this idea on its head, using the Internet to help entrepreneurs talk to thousandsif not millionsof potential funders who each contribute a small amount.

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BEP 263 – Socialiser lors d'une fête de bureau 2

Bienvenue dans le module d'anglais des affaires pour la leçon d'aujourd'hui sur socialiser at an office party.

Office parties can be fun, but have you ever stood there with a colleague and felt like you don’t know what to say? Maybe you’ve got a great working relationship, but outside the office it feels like a different game? En fait, good working relationships are supported by good personal relationships. The more we know our co-workers, the better our work can be. And the office party can be a great chance to get to know them better and build that relationship.

Donc, how do we do that? What are some techniques for socializing at office parties? Dans la leçon d'aujourd'hui, we’ll look at paying, or giving, someone a compliment, declining a drink, and gossiping. We’ll also learn how to change the topic and introduce two people who haven’t met before.

Dans la boîte de dialogue, nous entendrons Amber, who works for a pharmaceutical company. At a company Christmas party she runs into one of her colleagues Max. Max and Amber chat for a while before Finn, a new colleague of Amber’s, shows up on the scene.

Questions d'écoute

1. What compliment does Amber give to Max?
2. What reason does Amber give for not wanting a drink?
3. Max and Amber are talking about work colleagues when Amber changes the topic. What topic does she ask about?

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BEP 262 – Socialiser lors d'une fête de bureau 1

Bienvenue dans le module d'anglais des affaires pour la leçon d'aujourd'hui sur socialiser lors d'une fête de bureau ou d'un événement.

Les soirées de bureau sont une excellente occasion de faire connaissance avec vos collègues en dehors de l'environnement de travail habituel. En plus, comme on dit, “all work and no play makes Jack a dull boy.But have you ever found yourself at a party, boire à la main, et je ne savais pas comment engager une conversation? Vous êtes peut-être à une table avec une personne que vous n’avez pas rencontrée dans un autre département. Vous établissez un contact visuel, sourire, et maintenant quoi? Que dis-tu?

La socialisation avec des collègues est un élément important de l'établissement de bonnes relations, mais cela peut être gênant si vous êtes à court de mots. Heureusement, il existe de bonnes techniques pour cette situation que vous pouvez apprendre et pratiquer. Dans la leçon d'aujourd'hui, nous allons chercher à briser la glace et à utiliser des points de connaissances communs pour démarrer une conversation. Nous allons également apprendre à orienter la conversation vers l'autre personne, montrer de l'intérêt, et faites une excuse pour partir lorsque vous voulez terminer la conversation.

Dans la boîte de dialogue, nous entendrons Amber, qui travaille dans le marketing pour une entreprise pharmaceutique. Elle est à une fête de Noël du personnel et se retrouve à parler à Shelly, qui travaille dans la vente. Amber et Shelly ne se sont jamais rencontrés auparavant, et Amber veut faire la conversation.

Questions d'écoute

1. Qu'est-ce que Amber commente en premier dans sa conversation?
2. Quel sujet de travail Amber aborde-t-il avec Shelly?
3. Quelle raison donne Amber pour partir?

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BEP 261 – Se plaindre au téléphone 2

Bienvenue à nouveau dans le module d'anglais des affaires pour le cours d'aujourd'hui sur les plaintes et l'obtention de résultats téléphone.

Peu de gens aiment se plaindre, mais parfois tu dois juste. Il y a un vieil adage qui dit que "la roue qui grince reçoit la graisse,” which means that if you don’t complain, vous n'obtiendrez rien de résolu. Donc, si vous payez pour un produit ou un service et que vous n'êtes pas satisfait, il est généralement préférable d’informer l’entreprise.

Nous pouvons nous plaindre par email, mais l'e-mail n'est pas toujours assez puissant. Nous devons utiliser notre voix pour transmettre nos idées, émotions, et sérieux. Nous pouvons nous plaindre en personne, mais ce n’est pas toujours possible. Donc dans de nombreuses situations, nous devons nous plaindre au téléphone. Mais ce n’est pas une chose facile à faire avec succès, donc aujourd'hui, nous allons examiner quelques techniques que vous pouvez utiliser pour obtenir des résultats par téléphone. Dans cette leçon, nous couvrirons le rejet d'une solution proposée, faire des menaces, et demander des garanties. Nous apprendrons également comment établir les conséquences et montrer notre appréciation pour une solution.

Dans la boîte de dialogue, nous rejoindrons Donna et Mike. Donna travaille pour Fuller Foods, qui achète des fruits à une entreprise où Mike travaille en tant que gestionnaire de compte. Donna se plaint de livraisons tardives et de produits endommagés. Et Mike essaie de la rendre heureuse en cherchant des solutions au problème.

Questions d'écoute

1. Que pense Donna de l’idée de Mike de parler du problème aux gens de son entreprise?
2. Pourquoi Donna pourrait-elle mentionner qu'elle reçoit des appels de représentants commerciaux d'autres entreprises??
3. Que propose Donna en cas de retard de livraison?

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