Anglais des affaires | Anglais des affaires | Business English Pod

BEP 15c – Téléphoner: Demander de l'aide

A2, Anglais des affaires, Téléphone anglais / Juillet 26, 2015

Bienvenue dans Business English Pod pour la leçon d'aujourd'hui sur la façon de demander de l'aide sur le téléphone en anglais.

Demander de l'aide à quelqu'un pour un problème est déjà assez difficile pour commencer. Mais au téléphone ça peut être encore plus difficile! Vous ne pouvez pas voir l'autre personne et comment elle réagit, et ils ne peuvent pas te voir. Vous ne pouvez pas compter sur un sourire et un langage corporel amical. Alors, comment pouvez-vous obtenir l'aide dont vous avez besoin?

Bien, ne t'inquiète pas. Dans cette leçon, nous examinerons quelques étapes simples pour passer un appel efficace. Si nous parlons à quelqu'un que nous connaissons, cela peut commencer par une petite conversation amicale sur des choses comme le sport ou la météo. Cela aide les gens à se sentir détendus et positifs, ce qui est important si vous voulez parler d'un problème. Après avoir créé une atmosphère détendue, tu peux introduire le problème. Vous ne voulez pas simplement laisser échapper « J'ai un problème, S'il vous plaît aidez-moi." Il faut le faire doucement, ou soigneusement. À ce point, l'autre personne peut poser des questions pour clarifier la situation. S'ils vont t'aider, ils auront besoin d'une idée claire de ce dont vous avez besoin.

Suivant, vous pouvez suggérer une solution ou expliquer comment l'autre personne peut vous aider. De nouveau, vous ne voulez pas simplement dire directement à la personne ce qu'elle doit faire. Vous devez être amical et poli pour que l'autre personne veuille réellement vous aider. Et j'espère que le résultat de tout cela est que vous avez un certain accord sur ce qui se passera ensuite et qui fera quoi. C'est une excellente idée de résumer cet accord vers la fin de l'appel juste pour que vous soyez tous les deux parfaitement clairs. Donc, cela semble être une très bonne façon de demander de l'aide, n'est-ce pas?

Nous entendrons toutes ces étapes dans le dialogue d'aujourd'hui entre Eric et Brenda. Brenda travaille pour une entreprise manufacturière qui achète des pièces de l'entreprise d'Eric. Elle appelle car il y a une partie importante qui n'a pas été livrée. Mais Brenda ne veut pas seulement se plaindre de son problème. Elle a besoin d'Eric pour qu'il accepte de l'aider.

Questions d'écoute

1. Après s'être présenté, de quoi Eric et Brenda parlent-ils en premier?
2. Quelle solution Brenda suggère-t-elle pour son problème?
3. Qu'est-ce qu'Eric dit qu'il fera pour Brenda pour l'aider à résoudre son problème?

Premium Members: PDF Transcript | Online Practice | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 273 – Collocations en anglais pour discuter de stratégie commerciale (2)

Anglais des affaires, Vocabulaire anglais des affaires, Collocations anglaises, Anglais pour les réunions / Juillet 19, 2015

Bienvenue dans le module d'anglais des affaires pour la leçon d'aujourd'hui sur collocations anglais des affaires pour parler de stratégie.

Pensez à l'avenir de votre entreprise. Comment restera-t-il compétitif? Quels sont les objectifs à long terme de votre entreprise? Qu'est-ce que votre entreprise veut réaliser? Et comment va-t-il le faire? Ce ne sont là que quelques-unes des questions que vous pourriez envisager lorsque vous discutez de stratégie commerciale. Vous devez penser à ce que votre entreprise fait bien, comment utiliser judicieusement vos ressources, et ce que vous devez faire pour développer l'entreprise. Et quand tu discutes de ces idées, vous pouvez utiliser des expressions courantes, ou combinaisons, que nous appelons “collocations.”

Mais qu'est-ce qu'un collocation? Une collocation est un groupe de mots qui sonnent naturellement ensemble. Ils ont un son naturel car les locuteurs natifs les utilisent couramment. Et vous pouvez aussi paraître naturel si vous apprenez ces collocations. Par exemple, you can say “implement a plan.” That sounds natural. Mais que diriez-vous de « faire un plan?" Bien, ce n'est pas une collocation courante et cela ne semble donc pas naturel.

En écoutant la conversation dans cette leçon, essayez de sélectionner certaines de ces collocations et nous en discuterons plus tard dans le compte rendu.

Dans la boîte de dialogue, on entendra Anne, Jenny, et Max, trois dirigeants d'une entreprise alimentaire appelée Healthy Organics. Ils discutent de leur stratégie pour développer l'entreprise dans le futur. Ils parleront de certaines décisions stratégiques importantes, et ils utiliseront beaucoup d'expressions utiles.

Questions d'écoute

1. D'après Anne, pourquoi ont-ils besoin d'élargir leur offre de produits?
2. Sur quoi Jenny pense-t-elle qu'ils doivent s'appuyer?
3. Qu'est-ce qu'Anne veut précisément comprendre pour les trois à cinq prochaines années?

Premium Members: Study Notes | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 272 – Collocations en anglais pour discuter de stratégie commerciale (1)

Anglais des affaires, Vocabulaire anglais des affaires, Collocations anglaises, Anglais pour les réunions / Juillet 12, 2015

Bienvenue dans le module d'anglais des affaires pour la leçon d'aujourd'hui sur Collocations en anglais pour discuter de stratégie commerciale.

Regardez derrière toute entreprise prospère et que trouverez-vous? Bonne stratégie et planification judicieuse. Une bonne stratégie implique de comprendre l'environnement, le marché, les clients, et la concurrence. Et une bonne planification signifie prendre toutes ces connaissances et décider comment rivaliser maintenant et dans l'avenir.

Dans cette leçon, nous entendrons comment les dirigeants d'une entreprise alimentaire discutent de la stratégie commerciale. Et comme ils élaborent des stratégies, the speakers will use some useful expressions that we call “collocations.” Learning Collocations en anglais vous aidera à améliorer votre vocabulaire et à paraître plus naturel. Alors qu'est-ce qu'une collocation exactement? Bien, c'est juste un groupe de mots que nous utilisons couramment ensemble. Par exemple, we often say “reach a goal.” It sounds natural, parce que c'est ce que les gens disent. Mais qu'en est-il: “grasp a goal” or “arrive at a goal?" Bien, ceux-ci ne semblent pas naturels car ce ne sont pas des combinaisons ou des collocations courantes.

Pendant que vous écoutez la discussion, essayez de sélectionner certaines de ces collocations et nous en discuterons plus tard dans le compte rendu.

Dans la boîte de dialogue, on entendra Anne, Jenny, et Max, cadres d'une entreprise alimentaire appelée Healthy Organics. Les conférenciers sont partis en week-end pour essayer de créer une bonne stratégie pour faire avancer leur entreprise dans le futur. Ils parleront de leur vision et d'un plan stratégique de croissance.

Questions d'écoute

1. Qu'est-ce qu'Anne dit qu'ils ont réussi à accomplir jusqu'à présent pendant la retraite?
2. Qu'est-ce que Max dit est l'objectif au cours des deux prochains jours?
3. Qu'est-ce que Jenny veut comprendre en premier?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

Actualités en anglais des affaires 33 – Pratiques d'emploi

Anglais des affaires, Vocabulaire anglais des affaires, Actualité économique, Ressources humaines / Juillet 5, 2015

Dans aujourd'hui Cours de nouvelles d'anglais des affaires, nous examinons l'évolution des pratiques d'emploi et leur impact sur la stabilité de l'emploi et les opportunités de développement de carrière.

Le monde a tranquillement franchi une étape importante récemment – le total mondial des chômeurs a dépassé 200 millions de personnes, selon une étude de l'ONU. Pour mettre ça en perspective, c'est 30 millions de personnes de plus sans travail qu'au plus fort de la récession en 2008. Comme le rapporte CBC News, ces chiffres pourraient avoir de graves implications pour l'avenir.

Free Resources: PDF Transcript | Quizzes | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 271 – Réunions de remue-méninges (Partie 2)

Anglais des affaires, Communication, Anglais pour les réunions / juin 28, 2015

Bienvenue à nouveau dans le module d'anglais des affaires pour le cours d'aujourd'hui sur la gestion d'un brainstorming efficace session.

L'idée de base de réflexion c'est assez simple: vous avez un problème à résoudre et vous réunissez un groupe de personnes pour générer des idées. Vous n’évaluez pas ces idées immédiatement, vous voulez juste générer autant d'idées que possible. Et avec la bonne concentration, un bon facilitateur, et respect du processus, le brainstorming peut faire ressortir de bonnes idées.

Aujourd'hui, nous allons examiner quelques termes et techniques utiles pour les séances de brainstorming en groupe. Pour les animateurs, nous chercherons à encourager plus d'idées et à résister à l'évaluation. Pour les participants, nous couvrirons la qualification de vos propres idées, introduire une idée inhabituelle, et faire l'éloge des suggestions d'autres personnes.

Dans la boîte de dialogue, nous rejoindrons Sally, Mélisse, Noé, et Eric, qui travaillent pour un café face à une concurrence croissante. Le groupe tente de trouver des moyens d'attirer plus de clients dans la boutique. Sally est la gérante du magasin, et elle anime la session.

Questions d'écoute

1. Melissa introduces an idea that she says might be “a small thing.” What is it?
2. Noah remet en question la suggestion d'Eric sur le fait d'être plus créatif avec les noms de produits. Comment Sally gère-t-elle la réaction de Noah?
3. Comment Noah répond-il à l'idée de Melissa concernant un service de livraison?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Mobile Quizzes

Download: Podcast MP3