Dans cette leçon, nous apprendrons vocabulaire anglais juridique lié au droit d'auteur. Les œuvres protégées par le droit d'auteur sont créées par des auteurs, qui reçoivent des redevances pour l'utilisation de leur œuvre. Le droit d'auteur existe pour une durée spécifique, et peut être attribué à d'autres. Les limites du droit d'auteur incluent les œuvres du domaine public ainsi que l'utilisation équitable. Nous examinerons également des idées telles que la violation du droit d'auteur et le piratage..
Dans cette leçon, nous examinerons anglais juridique vocabulaire lié à la propriété intellectuelle, ou IP. La propriété intellectuelle comprend les brevets, ainsi que les marques déposées et les secrets commerciaux. La propriété intellectuelle peut être concédée sous licence à d'autres, mais il appartient toujours au titulaire des droits. Nous couvrirons des activités telles que la contrefaçon, ainsi que l'ingénierie inverse. et enfin, nous verrons l'appellation d'origine.
Bienvenue sur Business English Pod pour la leçon d'aujourd'hui sur la gestion des doutes d'un client sur une solution proposée pendant le processus de vente.
Les clients acceptent rarement d'acheter après un premier argumentaire. Les ventes impliquent généralement beaucoup plus de travail que la simple approche initiale. Vous devez apprendre à connaître le client, comprendre leurs besoins et leur proposer de bonnes solutions. Et quelque part sur le chemin, tu devras faire face à leurs questions et leurs doutes. Après tout, les gens veulent être sûrs de faire le bon choix, et qu'ils dépensent leur argent judicieusement. Et même si vous leur avez montré toutes les bonnes raisons d’acheter chez vous, ils sont peut-être encore sur la clôture. Alors que peux-tu faire?
Bien, il existe quelques techniques utiles qui peuvent vous aider à répondre aux doutes d’un client. Nous pouvons demander des raisons, et proposer des solutions. Nous pouvons également soulager leurs peurs et anticiper leurs inquiétudes. et enfin, nous pouvons leur montrer pourquoi les autres alternatives ne sont pas de bons choix. Dans la leçon d'aujourd'hui, nous allons apprendre à utiliser ces techniques.
Dans la boîte de dialogue, nous rejoindrons Aaron, un vendeur dans une entreprise de réfrigération commerciale. Il a discuté avec un hôtel de la fourniture de systèmes de refroidissement pour son restaurant et son bar.. Aaron a pris le temps de faire connaissance avec son client, et il a soumis une proposition qui, selon lui, correspond à leurs besoins. Mais maintenant le client a des doutes. Outre Aaron, tu entendras Eva, le directeur de l'hôtel, et Guillaume, l'entrepreneur qui rénove l'hôtel.
Questions d'écoute
1. Quelle est la solution d’Aaron à la première préoccupation d’Eva?
2. Quelle autre préoccupation d’Eva Aaron est-il capable de deviner ??
3. Pourquoi Aaron pense que ne pas choisir sa solution pour le congélateur est une mauvaise idée?
Bienvenue sur Business English Pod pour la leçon d'aujourd'hui sur l'adaptation des solutions aux clients.’ besoins pendant la processus de vente.
Avez-vous déjà été frustré par un vendeur qui essayait de vous vendre quelque chose dont vous n'aviez pas besoin? Oui, nous avons tous! Et donc si c'est vous qui vendez, rappelez-vous qu’une approche universelle ne fonctionnera probablement pas. Au lieu, vous devez établir une relation et connaître les besoins de vos clients. Ce n'est qu'alors que vous pourrez proposer la bonne solution.
Dans nos deux dernières leçons sur le processus de vente, nous avons regardé comment faites votre approche initiale et comprendre les besoins du client. Donc dans cette leçon, nous examinerons la prochaine étape du processus: adapter une solution à ces besoins.
Il existe plusieurs techniques que nous pouvons utiliser pour proposer une solution à un client. Nous pouvons les mettre en garde contre une certaine manière de faire les choses. C'est, nous pouvons les déconseiller des solutions qui ne correspondent pas à leurs besoins. Nous pouvons également mettre l'accent sur les avantages en termes de coûts ou de qualité., et posez des questions hypothétiques afin de les persuader. et enfin, une fois que nous avons utilisé ces techniques, nous pouvons terminer en résumant l'accord.
Dans la boîte de dialogue d'aujourd'hui, nous rejoindrons Aaron, un vendeur dans une entreprise de réfrigération commerciale. Il a discuté avec des clients d'un nouvel hôtel qui ont besoin d'équipements pour leur bar et leur restaurant.. Aaron s'est rendu à l'hôtel pour les rencontrer et discuter de leurs besoins.. Maintenant, Aaron prépare une proposition, et il appelle le directeur de l'hôtel, Eva, pour parler de certaines de ses solutions proposées.
Questions d'écoute
1. Qu'est-ce qu'Aaron déconseille à Eva au début de leur conversation?
2. Sur quel point Aaron insiste-t-il lorsqu'il recommande l'unité Coil-Pro?
3. A la fin de la conversation, comment Aaron présente-t-il son résumé de leur discussion?
Si vous êtes fan de technologie, vous avez probablement rencontré le terme Internet des objets, ou IdO. Il s'agit de la connexion des appareils quotidiens à Internet et cela a déjà commencé à changer la façon dont nous interagissons les uns avec les autres et avec le monde en ligne., et comme l'explique Business Insider, ça ne fait que commencer.
L'Internet des objets a été qualifié de “la prochaine révolution industrielle” à cause de la façon dont cela va changer la façon dont les gens vivent, travail, divertir, et voyager, ainsi que la façon dont les gouvernements et les entreprises interagissent avec le monde. En fait, la révolution a déjà commencé.
