Business English Pod / Anglais des affaires / Page 139

BEP 24 – Téléconférence: Utiliser le langage diplomatique

Avancé, Anglais des affaires, Anglais pour les réunions, Podcast ALS, Téléconférence anglais /

Cette leçon a été mise à jour avec de nouvelles explications, exemples et pratiques. Les nouvelles leçons sont disponible ici.

Dans ce podcast en anglais des affaires, nous allons écouter une téléconférence entre la direction du siège social d'un fabricant de guitares américain et le directeur de leur nouvelle usine d'Amérique latine..

Les structures linguistiques clés expliquées sont: langage diplomatique et utilisation de questions approfondies. Nous introduisons également quelques phrases anglaises utiles pour démarrer une réunion par téléconférence., interrompre et clarifier.

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BEP 23 – Téléphoner: Gérer un client difficile

Anglais des affaires, Service client, Podcast ALS, Anglais intermédiaire, Téléphone anglais /

Une nouvelle version de cette leçon est disponible ici: BEP 23c – Téléphone anglais: Passer à l'action

Dans un podcast en anglais des affaires récent (BEP 22), nous avons regardé comment gérer les problèmes techniques en parlant au téléphone en anglais. Aujourd'hui, nous allons parler de la façon de traiter les problèmes avec l'appelant, qui sont bien sûr beaucoup plus difficiles à gérer! Mais, avec la langue et les phrases appropriées, vous pouvez montrer à l'appelant que vous voulez aider, et rassurez-les que vous pouvez aider à résoudre le problème.

Nous sommes également heureux d'annoncer que notre nouveau flux est désormais disponible sur iTunes. Veuillez cliquer sur le lien ci-dessous pour mettre à jour votre abonnement:
https://podcasts.apple.com/podcast/business-english-pod-learn/id206603090

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Actualité économique 05 – Réunions virtuelles

Anglais des affaires, Actualité économique, Communication, Anglais pour les réunions /

Comment conduisez-vous vos réunions? Face à face, au téléphone, par visioconférence ou peut-être même en utilisant VOIP/Skype? Bien, maintenant il y a une nouvelle façon – réunions virtuelles, ou des réunions où les participants sont représentés par des personnages générés par ordinateur.

Écoutez comment IBM utilise le monde virtuel d'un site Web appelé Second Life comme alternative aux réunions d'entreprise en personne.. Après avoir écouté l'article, nous mettrons en évidence une partie du nouveau vocabulaire et fournirons des définitions et des exemples supplémentaires.

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BEP 22 – Téléphoner: Traitement des demandes de renseignements et des problèmes techniques

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Une nouvelle version de cette leçon est disponible ici: BEP 22c – Téléphone anglais: Faire des demandes

Dans cette leçon de podcast d'anglais des affaires, nous poursuivons notre série sur les appels téléphoniques en anglais en examinant comment gérer les problèmes techniques et clarifier les informations à l'aide de questions à choix alternatifs.. Cette technique de questionnement est utile lorsque vous avez besoin de clarifier des informations importantes ou de prendre une décision..

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BEP 21 – Téléphoner: Ouverture d'appels et réception de messages

Anglais des affaires, Podcast ALS, Anglais intermédiaire, Téléphone anglais /

Une nouvelle version de cette leçon est disponible ici: BEP 21 UN – Compétences téléphoniques: Lancer un appel

Il s'agit d'un podcast d'anglais des affaires de niveau intermédiaire sur passer des appels téléphoniques en anglais. Certaines des expressions linguistiques clés que nous abordons dans cet épisode sont: vous identifier et identifier l'appelant, en indiquant le but de votre appel et en laissant un message.

Ces appels téléphoniques concernent un contrat entre une compagnie d'avions gros porteurs et l'un de ses fournisseurs., également connu sous le nom de sous-traitant. Le service des contrats du client appelle pour s'enquérir d'une proposition qu'il attend du fournisseur pour un nouveau contrat.. Le temps est très court pour que toutes les propositions soient reçues, et jusqu'à présent, la compagnie aérienne n’a rien reçu de ce fournisseur.

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